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作为试点行之一,上海行在总行的统筹安排下有其独特的运营管理方法.电子银行部牵头,其他部门平行推进.

中国建设银行总行定义了三种商户：专业市场商户、直驻B2B商户以及B2C商户,上海分行现在主要是C客户做的比较好.B2B与B2C不同的是商家入驻没有300万资金的标准.在合作方面,集团和集团买东西流程很复杂,而把传统线下手工操作变成线上交易,分散下单,集中付款,然后供应商也集中派送就会简便很多,这便是善融商务平台未来发展的方向.

关于B2B,上海分行有自己的经历.2012年年初,作为试点行,上海分行那时还没有一个完整的架构,专业市场只做B2B.后来通过调研,以及它们在这个领域的发展导向,再针对淘宝上很优质&

运营管理方面有关论文范文集#30340;客户,建行也组织网银和业务中心,吸收了20多个优化建议.比如电商这边发布商品,然后考虑如何去做,如何批量上传图片和操作上的细节问题.有的已经优化上线,有的在操作上和体验上还尚待进一步完善.但是建行有庞大的业务支撑体系,为善融商务的发展提供支持.善融商务平台区别也在于有一个专业市场的频道,这样能够让客户更容易找到商户..

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善融商务的指标不断发生变化,这就必须要做成一个生态,上下游联动才有整个交易.银行做电商最大的优势就是稳定的客户基础和点击率,以及现有持卡群体和未来平台上的融资服务.而且现在建行和中国银联进行了对接,做了跨行支付的后台.善融商务的商城账户就是一个支付工具.现在连接了两个第三方,解决了跨行的问题.

商户一上海EBT

首批数码电子类产品入驻商.最早是连锁企业,在异地都有分支,京东,易讯,天猫上价格打得比较凶,下面有400家连锁店,就近区域,智能手机激活,以一线厂家供货为主.

作为善融商务的客户,他们对大件产品比较谨慎,所以在配件、CRM分析与接受能力方面比较高.前期数码产品,三星,HTC,苹果的认可程度也高一点.

EBT电子商务部总监王国庆说：“与信用卡商城相比,善融商务上,对品牌供应商的筛选要更加严格,信用卡商城相对没有那么多客户,业务链也没善融商务那么齐全.而与京东、淘宝等电商相比,与建行合作的最大优势便是大量的持卡用户群和融资服务.

商户二：亚一金店

上海豫园商圈的一家综合性百货商店,现已发展成为下属十多家企业,经营范围覆盖黄金、铂金、钻石、珍珠、玉器等领域的大企业.它从当初的一家店铺扩张为今天拥有全国范围近500家网点的连锁企业,从单纯的金饰销售拓展为集设计定制、加工交易为一体的增值服务企业,必有其独特的管理方式和运营渠道.

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在交谈的过程中,亚一金店战略发展部副经理陈艺珺说：“我们从10年前就开始进入电子商务了,京东,淘宝天猫,线下也有很多合作.与上海建行善融商务的合作,是在11月份上线,一个月左右,销量近百单.”对于实体商家如何选择电商平台,陈总表示：“第一是对客户的精准选择和精准投放；第二是服务上,特别是支付服务上.譬如银行和支付宝,财付通相比,便有分期和融资方面的选择优势,可以放心地实现大额交易；第三就是品牌推进共赢.”

怎么写运营管理本科论文
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