当前位置 —论文—管理学— 范文

诚信营销相关论文范文资料,与有关企业市场营销诚信问题的若干相关论文参考文献格式

本论文是一篇诚信营销相关论文参考文献格式,关于有关企业市场营销诚信问题的若干相关专科毕业论文范文。免费优秀的关于诚信营销及市场营销及企业市场营销方面论文范文资料,适合诚信营销论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

要有不诚信的营销行为.因此,我们的销售商在销售商品的过程当中应当尽量满足消费者的需求,并且做到对消费者的身心健康以及安全负责,以此来维护销售商的诚信形象,建立起良好的信誉,达到留住顾客、盈利于顾客的目的.

四、企业市场营销的诚信建设

对于目前企业营销市场上出现的众多的不诚信营销的现象,我们必须立即采取有效的措施来控制这一现象的频频出现,保障广大消费者的根本利益,维护市场经营的有序进行,营造一个诚信、健康、规则、有序的市场营销环境,让消费者放心消费.具体措施如下：

(一)建立健全诚信法律保护体系

在我国现有的法律体系基础下,我们可以去借鉴国外先进的实战经验,吸收他们好的地方,并根据我国的实际情况,从立法、施法和守法这三个方面,建立完善的诚信法律体系.与此同时,我们还要加强对法律的执行与检查力度,杜绝不诚实者有侥幸心理的存在,对于违反诚信法律规定的企业,我们要严格按照法律的相关规定,给予处罚.比如企业有失信记录的,在他们进行银行信贷、商业保险等方面的活动时不给予他们方便,对于有良好信用记录的企业,就提供优惠和便利条件.

(二)加强诚信教育,树立企业诚信经营理念

政府应加大对企业诚信经营的教育力度,充

诚信营销相关论文范文资料分利用报刊、网络、电视、行政等各种有效手段广泛地对企业进行有关诚信经营的宣传与教育,使其认识到诚信经营在企业发展中的重要性,让其明白诚信是企业应当遵守的基本准则,以达到在企业整体上树立起诚信经营理念的目的.企业诚信经营的具体体现：

1、企业严格控制产品质量,做到质量诚信

产品的质量关系到消费者的切身利益,严重时会危害到消费者的生命.因此,企业应在生产产品时从质量上把好关,坚决杜绝企业为了降低生产成本、加快产品上市速度就偷工减料,或者生产假冒伪劣产品现象的出现.

2、企业制定合理的价格,做到价格诚信

价格的制定是非常重要的,用的好则可以促进企业的经济发展,用的不好则会阻碍企业的发展.在激烈的市场竞争形势下,特别是在逢年过节时,竞争更是激烈,企业会推出一些优惠活动,以优惠价、折扣价、处理价等促销形式来提高销售量.因此,要严格地控制价格,防止价格过低或过高,影响市场价格规律.企业定价要做到公平、公开,符合产品的价值.

3、在促销上,做到诚信促销

促销是扩大企业知名度和树立企业良好形象的有效途径.因此,企业在进行商品促销时,促销员一定不要用太绝对的语言对消费者进行商品的介绍与推销,不能以弄虚作假的方式诱导消费者对商品进行购买,应当做到公正、客观、诚实、实事求是.

4、在分销上,做到诚信分销

在产品的销售过程中,流通企业即经销商所起的作用不可忽视,生产企业只

有与经销商建立起良好、和谐的关系,才能确保将产品顺利地分销到各个地方.然而,大部分企业在产品的分销中只对如何使自己的利润得到最大化进行考虑,不顾分销商的感受,损害了分销商的利益.例如：生产企业经常私自推迟交货时间、撕毁相关供货合同等,这些行为都严重影响到了产品的销售.因此,在产品的分销中,各方应尽量追求产品利润的均衡,使其达到双赢的效果.

5、售后服务时,一定要诚信服务

表面上看来,售后服务态度的好坏并不能影响消费者当次购买的意愿,但实际上,售后服务的优劣对其潜在客户的影响巨大,若企业不重视售后服务,则会给企业的持续发展带来困难.因此,企业应规范其相关的规章制度,落实售后服务工作,使产品质量得到保障.

6、加强消费者的法制意识,促进企业诚信经营

消费者的行为与思想在一定程度上影响着企业的诚信经营.假使广大的消费者都具有较高的辨别商品真伪的能力,并能通过法律途径对自身的利益进行维护,那么,在一定程度上则可促进企业进行诚信经营.因此,这就需要广大的消费者养成健康的消费习惯,树立起正确的消费意识,了解相关法律,提高辨别商品真伪的能力,并运用法律手段让不守诚信的相关企业付出惨痛的代价.

五、不诚信的行为发生后正确的公关应对

都说“知错能改,善莫大焉”,那当企业发生了不诚信的行为后,该如何进行后期补救,该选择怎样的公关应对方案呢?在这个问题上,达芬奇公司给出的答案是这样的：起初,对所有质疑不予回应,在得知没有任何的执法部门能对其造假行为给予认定时,主动发布信息为自身“喊冤洗白”,并哭诉自身创业的苦难史.在这整个过程中,达芬奇公司都没有认识到自身所存在的问题,更不用说进行深刻反省了,难怪广大消费者以及社会各界对其都有着很大的意见.

那面对不诚信的行为发生后,正确的公关应对又是怎样的呢首先,企业应第一时间对外发出声明,并真诚地向受害者以及广大公众道歉；其次,积极的对受害者给予关心并进行相应的赔偿；再者,对内开展整改措施.最后,通过媒体向广大公众保证,以获取消费者和公众的原谅.

总而言之,企业在处理诚信危机时,一定要做到面对现实,并如实地向公众公布事实的真相,以最真诚的方式来解决问题,使消费者和公众能够感受到其深深地歉意以及改正的决心.