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电力企业方面论文范本,与电力营销管理理念相关论文下载
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随着我国经济体制的逐渐完善,企业的一切生产活动必须要围绕市场来进行,供电企业的经营方式也逐渐由“政府指令型”向“市场导向型”转变,这就要求电力企业要摒弃现有的经营意识和理念,认清市场的变化树立先进的市场营销理念,积极推进电力营销工作的改革,做到与时俱进,提高产品质量、改善服务态度,并通过有效地手段积极开拓市场、促进企业发展.电力企业管理也应该更加科学,提高管理人员的专业素质、完善电力服务体系功能,在新的机遇和挑战之下探索新的思路,保证电力企业在新时代能够逐渐完善、健康发展.
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一、电力企业应根据现有的问题加强用电管理制度
我国的电力企业在过去时垄断性的行业,其经营主体是国有企业,一直按照计划经济体制的模式进行经营和管理,旧的经营模式中是以企业为主即电力企业产多少电则就有多少用户,用电指标得到极大的限制以至于电力企业的建设及其缓慢.在改革开放的几十年以来,电力企业的建设在飞速的增长,而电力企业也在由计划经济转变为市场经济模式,但是我国的电力企业管理体制还是存在很多不完善的地方,比如在农村地区,由于用电管理不科学存在很多“人情电”、“关系电”等偷电的现象,这些现象不仅存在很大的安全隐患也使电力企业蒙受到了极大地损失.
电力企业应该学习国外的先进的管理模式,调整现有的内部管理,使电力企业的运转更加科学化,更能够适应市场的变化和用户的需求.电力企业应该尊重市场情况,出台科学规范的管理制度,对外树立优质良好的企业形象.
二、电力企业应该跟随市场需求实施科学的市场营销策略
第一,建立新型的市场营销体制.
随着市场经济的不断发展,电力企业的市场营销体制也应该进行相应的改变,首先要按照市场的需求设置相应的营销机构,将“用电管理”逐步推向“电力营销”,这就要求电力企业更加重视市场的策划与开发、用户需求的预测与管理、业务的发展与管理、电力销售与合同管理,电力企业应该摒弃过去垄断企业的态度,积极面对市场竞争,提供优质的服务树立良好的企业形象以增强企业的综合竞争力,企业也应该全面开展电力的售前、售中、售后服务,始终把用户作为工作的中心,完善电力营销中的主营系统、支持系统和监督管理系统.
第二,开拓市场,推广用电.
电力也是一种商品,它具有产、供、销是一体化瞬间完成的,电力企业在进行电力建设的时候要先进行用电量的预测分析,掌握市场的运行模式和潜力,并制定有针对性的市场计划.
对潜在的用电市场要大力宣传电力的优质、清洁、安全、廉价等优点,可以广泛的运用
电力企业方面论文范本
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对有些地区推广用电的时候可以结合产品进行推销,比如城市对环境的要求越来越高,引导消费者使用电炊具、蓄热电锅炉等,电能可以很好地满足环保要求也更加安全便捷,力争用电力逐步代替燃煤和煤气,提高电力在能源消耗中的比例.
制定科学的电价政策,保证用户的利益.电力企业要有专业的人士对电力市场进行观察分析,认识到用电市场可以分为价格刚性市场、价格敏感市场和价格弹性市场,价格刚性市场一般就是固定的用电量,一般指生活高峰期的用电情况,用电弹性市场一般是额外的一些活动等耗电情况,而敏感市场一般是指高耗能的工业用户,对这种大工业客户要实行超过用电基数就给与优惠的政策以及在能源充裕的时期给予一定的折扣,吸引用户.居民的用电要实行两时段电价,比如在夏季晚上用电高峰期可以适当的提高电价,对其他时间段的再给予另一种电价,利用这种价格杠杆引导居民和利用电.电力企业应该根据市场的实际情况,遵循市场细分的原则,针对不同的用户和不同的用电性质制定相应的电价策略,如：可停电电价、负荷率电价等.
第三,与时俱进,完善技术支持系统.
随着人们用电量的逐渐加大,传统的电力技术已经不能满足现代大量、快速、多样化的需求,而电力企业为了完善电力运行系统,提高营销的在线控制能力和电力运营信息采集的效率,就需要借助于强大的网络系统即建立计算机服务管理系统,并逐渐开发先进的操作平台,给用户提供便捷,提高企业的工作效率,加强对市场的分析和预测,以便于企业的发展壮大.
第四,实施以关键指标为核心的电力营销控制过程.
在电力营销的过程中,要设置科学的指标体系管理,要有专门的主管负责,各部门积极密切的参与、配合,日常的工作职责和程序要做到规范合理,形成完整的关键指标分析机制.对每一项指标要进行科学的分析,并与之前的进行对比,查找出现问题的原因并给与科学的处理,使指标体系、管理体系、调节体系全面配合,形成良好的监督局面.
第五,.服务到位,树立良好的企业形象.
由于电力企业已经不再是垄断的经营模式,优质的服务也是其竞争的一种手段,在电“售”出去之后,售后服务要立即跟上,用户的满意程度是电力企业在市场竞争中很重要的一个砝码.电力企业的服务要以用户的需求为基础,将电力服务贯穿到设计、施工、运行、售后、故障处理等各个环节中.坚决避免“门难进、话难听、脸难看、事难办”的工作陋习.电力企业在给用户办理相关手续的时候,要始终以客户为主,不断简化手续,提高用户供电的稳定性、给予用户合适的套餐服务,以专业的服务态度赢得用户的信赖进而赢得市场.
市场经济需要热情有礼的企业,电力企业要深入民心,对贫困的地区要给与特殊的照顾,给予适当的优惠政策,树立良好的企业形象,打开市场的第一步,随着全国经济的发展,这些地方必将发展起来,这就可以奠定良好的市场基础.
三、结语
随着经济体制的转型,电力企业也逐渐发生着变化,现在的电力企业在重视企业内部管理的同时更应该关注电力营销的工作,首先电力企业应该在管理观念上进行根本的转变,根据当前的经济强狂制定相应的战略计划,摆脱旧的束缚企业发展的管理模式,而开展电力营销工作,要立足于“电网是基础、技术是支撑、管理是手段、服务是保障”的经营原则,认真贯彻国家可持续发展的策略,将电力营销管理总体策略定位为环保能源推广策略.只有这种双管齐下的经营模式,才能保证我国的电力企业成功转型,适应市场经济发展的模式,逐步发展壮大,给人们的生产生活带来最大的利益.
（作者单位：莆田电业局）
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