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摘 要:随着社会主义市场经济的发展,我国林产品营销需要抛弃“天下大同”的思想,利用差异化战略寻找大不同的消费群,这是营销领域的一个聪明的选择.本文中笔者从四个方面对林产品营销的差异化进行研究,探究促进林产品营销的差异化发展的策略,推动林产品市场的发展.
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关 键 词:林产品营销差异化发展
引言
在林产品市场已经充分开放、统配林产品的比重变得微不足道的今天,营销环节在整个林产品再生产中的作用也就越来越大.营销市场存在各种不同的营销方案,最成功的营销案例背后必定有成熟的营销理念做支撑.林产品营销的差异化发展是当今社会主义市场经济发展的必要需求,搞好林产品营销的差异化发展也就成了理顺林产品再生产过程中各种矛
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一、突出企业品牌形象差异化
在全球化的商战背景下,林产品企业未来的竞争归根结底是品牌竞争.因此,塑造品牌个性使林产品具有良好的可识别性成为了林产品品牌差异化的要求,是最具有操作价值的杠杆支点.这就是那些竞争资源越来越相近的林产品企业都在努力打造各自的品牌,甚至努力把品牌国际化的重要原因.因为品牌本身就是企业、商品(或服务)的个性化识别符号,这么做就是在利用品牌制造一种差异.
为塑造真正源远流长的林产品品牌,林产品企业应站在战略的高度越过策略层面来看待品牌,研究企业究竟应该采取单品牌、多品牌还是家族品牌的方式,还要进行合理的规划与管理.品牌定位包括形象定位、行业定位、层次定位等诸多方面.在品牌塑造过程中,品牌个性是重要的环节,这包括品牌内核与品牌形象,而品牌内核包括品牌理念、品牌主张、品牌宗旨、品牌价值等方面,这是品牌管理的一条脉络与线索,更指导了企业日常的品牌建设.总体来说,林产品品牌形象的塑造包括以下几个方面:一是林产品品牌视觉系统.二是林产品社会形象.三是林产品品牌信誉差异化.四是品牌文化塑造.
二、企业要做好服务差异化
在林产品同质化普遍存在的今天,很难突出有形产品的差别,这时竞争成功的关键往往取决于服务的数量与质量.利用服务制造差异化,最大的优势就在于服务质量的无可挑剔,因为核心产品的质量在一定时期、一定阶段可以达到巅峰,而服务作为林产品的延伸则没有终点,是高深莫测的卖点.服务一个曾经不被重视的环节,现在已成为林产品的重要组成部分,因为林产品本身就包括核心产品、形式产品和附加产品,其中附加产品就是指服务.
服务差异化的提高需要从售前、售中和售后三个阶段来体现.林产品售前服务包括林产品定位、价格咨询和产品质量等.林产品售前服务差异化的提高需要林产品企业着眼于提供个性化的售前实时咨询、提高产品体验和测评服务.售中服务差异化的提高需要重点关注完成林产品交易的速度.其中,林产品物流的配送速度是提升服务差异化的关键.林产品售后服务差异化需要关注林产品保修和理赔流程等.提高售后服务差异化可以加强消费者对林产品企业的信任度,消除疑虑,提高重复购买率.最后,重视服务的诚信.
三、企业要做好定价差异化
林产品企业在选择定价策略时需要从消费者的角度出发优化消费者的成本.为了强化消费者的购买欲望,提升顾客的感知价值,必须实行差异化的定价策略,降低顾客成本和转化顾客成本.降低顾客成本包括货币成本和精神成本.转化顾客成本是指成本无法降低的前提下对消费者不同成本之间的转换,比如把时间成本换成货币成本.具体的定价策略主要包括两种:差别定价、动态定价和折扣定价.
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差别定价就是歧视定价法,在对相同或相似的产品进行销售时,根据消费者的不同制定不同的价格.林产品企业在实施差别定价的时候需要辅助运用其他策略来帮助差别定价法,比如捆绑定价和个性化的服务实现产品差别化.动态定价就是根据产品生命周期、顾客需求和竞争者的情况来动态变化林产品的价格.比如刚刚上市的林产品制定高价,成熟和衰退阶段就降低价格.折扣定价是最基础和普遍的定价方法,对某些热销的林产品进行折扣定价可以增加企业林产品的关注度和点击率.牺牲一部分商品的短期利益可以获得规模和占有率的提升.
四、重视消费终端的宣传
终端对林产品企业来说是实现产品价格和价值的交换场所,是产品从厂家到消费者手中的最后一个环节,谁控制了终端,谁就控制了渠道.在新零售业态下,企业营销的差异化战略要重视消费终端的宣传,当然,前提条件是必须把营销各环节的工作做好,如质量、渠道建设、品牌效益、广告宣传等.如果没有这些基础,“终端拦截”也就成了无源之水、空中楼阁.这就像踢足球,防守到位,控制好中场,运球成功,然后传球顺利,前锋的临门一脚才有可能成功.
在林产品营销的差异化过程中,我们要对终端宣传的策略足够重视,应该做到以下三个方面:(1)用质量说话.(2)以奇取胜.(3)走感情路线.做好硬终端的同时,林产品营销的差异化也要重视软终端的建设,两手都抓好,才能真正有效.这主要表现在以下几个方面:(1)提升促销人员素质;(2)树立良好的营业员口碑;(3)加强与营业人员的沟通;(4)处理好投诉意见.
五、结束语
随着我国经济环境的变化、成本的增加,林产品企业面临许多的机遇和挑战.在新的背景下,林产品营销的差异化已经成为林产品企业的主要营销方向,它有效促进了我国众多林产品企业的发展,更好的繁荣林产品市场,满足人民对林产品的需求.
参考文献:
[1]郑贵军.基于市场导向的林产品营销策略研究[D].中南林业科技大学,2007
[2]田芯,蔡璐,尹晶等.在产品营销中如何更好的运用“差异化策略”[J].中国商贸,2012,(8):50-51
[3]陈金良.基于差异化的奢侈品营销策略分析[J].商业时代,2010,(25):33-34
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