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关于营销渠道论文范本,与电信宽带业务的市场营销策略相关论文摘要
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摘 要随着科学技术的进步,经济的发展,电信市场的竞争日益加剧,电信所处的市场环境也在发生着巨大的变化,如何在这复杂多变的环境中让电信宽带业务继续获得优势,从而应对这日益激烈的市场竞争,获得更大的业务发展空间.本文以江苏电信为例对电信宽带业务所拥有的优势劣势以及面临的问题进行分析,从而制定切实可行的市场营销策略.
关 键 词电信宽带业务市场营销策略
中图分类号：F830.49文献标志码：A
宽带业务是江苏电信为客户所提供的宽带接入类服务的总称,品牌名为天翼,它是通过一些统一的接入终端例如无线上网卡、天翼手机等等来借入有线和无线宽带,为顾客提供上网功能.随着科学技术的发展,宽带业务在其它通讯公司也逐渐发展起来,我们熟悉的就有移动和联通,并且有了与电信竞争的实力,电信必须要在这激烈的市场竞争中找出一条适合自己发展的道路,保持宽带业务平稳发展.
一、电信宽带业务现状分析
(一)发展优势.
第一,江苏电信在引入市场竞争机制后,保留了原有的大部分固定网以及数据通信业务,同时他还保留继承了很多原有的客户资源,在市场上占有绝对的竞争优势.第二,江苏电信的基础网络设施比较完善,已经覆盖了全省范围,建成了基础传输网、接入交换网以及数据通讯网等等
关于营销渠道论文范本
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(二)发展劣势.
第一,目前的宽带业务的收入主要来源于接入费,特色宽带还没有得到发展应用；第二,在客户快速增长的同时服务保障没有跟上,网络规模扩大可是资源却没有得到扩增；第三；宽带业务的运营还没有建立起成熟的商业模式；第四,大多数客户对于宽带增值业务并不熟悉,认知不充分,所以用户需求薄弱；第五,电信宽带业务收费方式单一,不能够满足众多细分客户的需求.
二、电信宽带业务市场营销策略
产品策略.利用新技术,加大网络覆盖,实现光纤入户,让宽带接入网络的速度更快,质量更好.另外,对宽带产品进行优化整合,针对每一个细分市场来确定具体的主打产品,并且延伸产品线,发挥细分市场的优势,提高营销收益.除此之外,还需要继续挖掘商务领航、我的e家、天翼以及百事通这些品牌所具备的潜力,当然电信还需要根据市场的发展趋势来培育和开发新的宽带业务品牌,获得更高的竞争优势.对于服务这一块,更是要投入更多的精力,用优质的服务来为消费者提供满足感.
价格策略.由于随着信息化的普及,人们对精神文化的追求越来越高,更多的人在生活工作上都需要有网络的应用,而且需求量更是每年都在增加,另外随着经济的发展,这些顾客对宽带的消费都是力所能及的,在加上宽带的成本是一次性投资运营成本和运营成本,一次性成本无法回收,运营成本有不会直接影响爱那个产品定价,所以宽带业务的定价不需要受到成本的制约.江苏电信宽带业务的定价发适宜用需求定价法,市场需求强度大,则提高定价,市场需求强度小则适当降低价格.当然,由于宽带也无力每一个消费群的消费行为与特征存在差异,所以,在定价时也可以使用差别定价,一句宽带用户使用宽带的频率时间,对不同的客户收取不同的费用,使价格一直保持在合理位置.
(三)渠道策略.
由于江苏电信的营销渠道目前存在不足,所以需要不断跳着渠道结构以及行为,从而提高营销渠道的效率.首先应该建立起独立地渠道管理机构,为进行渠道管理提供有力的保障,通过对营销渠道的合理规划和控制,发挥其优势；然后是以自有渠道包括营业厅、营销、电子商务为主,社会渠道为辅,加强规划范渠道建设,并且逐步增加社会渠道在营销渠道中的比重；其次是发挥客服呼叫中心以及网上营业厅的优势,将枪营销人员的培养,为用户提供全天候的综合服务；最后是根据宽带业务的发展需要,进一步扩大社会营销渠道,例如将电脑的代理商作为宽带业务新的营销渠道,将宽带业务与电脑进行捆绑销售,为客户让利,刺激他们的消费需求；还可以是建立信息服务站,为农村用户提供宽带服务.
(四)促销策略.
就目前而言,虽然电信宽带业务的广告宣传力度在增加,可是却没有一条能够被消费者和众多企业所认同的广告主线,广告效果不明显,对此,既需要培育和发展一些具有鲜明个性的产品品牌,充分利用电信在宽带行业内的优势,结合业务本身的特点,针对不同顾客消费群,进行差异化的广告宣传.另外,电信还需要采取一些业务推广策略,通过优惠回馈老客户,吸引新客户,降低客户流失率.另外针对不同的顾客群退出不同的优惠政策,学生客户可以是假期宽带优惠,集团客户就可以是行业优惠,等等.除此之外,电信宽带业务还可以结合天翼、百事通、3G等业务开开展多种形式的捆绑营销,联合促销,促进全业务的发展.电信公司还需要做好公共关系的促销,因为,公共活动的影响力要比广告宣传更加深远.
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三、结束语
策略是一种思维方式,也是一种工具,策略的本质就是抉择与权衡.江苏电信是省内最大的宽带业务服务提供商,具有得天独厚的优势,所以,电信公司应该在充分发挥自身优势的基础之上,采取适合公司实际情况的营销策略,提高企业竞争优势,让企业能够持续健康的发展.
参考文献：
[1]邹郁.宽带业务用户需求分析.现代通信.第7期2003：7月5-8
[2]顾莉莉.江苏电信宽带业务发展战略研究.南京理工大学,2004.
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