论文网
企业文化方面论文范文数据库,与微领域做出大文章相关毕业论文模板
本论文是一篇企业文化方面毕业论文模板,关于微领域做出大文章相关毕业论文参考文献格式范文。免费优秀的关于企业文化及高质量及互联网方面论文范文资料,适合企业文化论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
如今,社会化媒体已经呈现出强烈的发展势头,吸引了众多广告主的注意力.越来越多的传统行业和品牌投入到社会化媒体,从占领“微领域”开始.
6月23日北京暴雨,一位名为“@地空捣蛋”的微博用户发了一条微博：“北京今日暴雨,幸亏包里还有两只杜蕾斯.”他将两只杜蕾斯安全套套在鞋上,避免鞋子泡水.大约5分钟之后,杜蕾斯官方微博发表评论并转发.短短20分钟之后,这条微博已经成为新浪微博一小时热门榜第一名,并在当晚24点转发近6000条,成为6月23日全站转发第一名.根据传播链条的统计,杜蕾斯此次微博传播覆盖至少5000万新浪用户.同时在腾讯微博、搜狐微博的发布,影响人群也在千万级别.
一周后的7月1日,腾讯微信-微生活会员卡首场针对地标购物中心的大型活动,在北京朝阳大悦城拉开序幕,微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码,即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡,凭微生活会员卡可以享受到众多优惠特权.
社交媒体带来的机遇和挑战
这两次营销活动在本质上都是利用微博、微信这样的社会化媒体,与目标客户进行互动沟通.根据相关机构的统计,在中国的互联网用户中,19岁及以上的微博用户占比已经达到88.81%,微博用户量约为3.27亿,整体呈现趋向饱和、稳定的态势.而在不同平台的微博用户的活跃情况的调查中发现,平均每天访问一次及以上的微博用户为各个平台用户的主要组成部分,各个平台的用户生命力强劲.2008年至今,经过5年的培育,中国微博市场用户规模已经基本稳定和成熟.随之新生的微信等新型互动平台,也在以惊人的态势散发能量.
同时增长的是手机用户的数量.截至2012年6月底,手机上网用户已达到3.88亿,基于手机端应用最广的微博和微信,为用户的信息获取和相互沟通提供了更为便捷的通道,从而迅速获取了庞大的用户群体.
社会化媒体展示着巨大的挖掘潜力和商机,所有的互联网产业上下游,所有的企业都需要勇敢地去拥抱这些变化和挑战.
打造强吸引力内容接纳粉丝
社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线平台,如果缺乏用户的有效参与,基本上就是毫无价值的媒体.因此,打造社会化媒体的内容,或发起活动来获得有效粉丝数和用户的互动,是企业的首要目标.
| 有关论文范文主题研究: | 关于企业文化的论文范例 | 大学生适用: | 学术论文、硕士学位论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 43 | 写作解决问题: | 学术论文怎么写 |
| 毕业论文开题报告: | 标准论文格式、论文设计 | 职称论文适用: | 期刊发表、中级职称 |
| 所属大学生专业类别: | 学术论文怎么写 | 论文题目推荐度: | 最新题目 |
该文来源:http://www.sxsky.net/guanli/00217987.html
打造高质量的微博内容本身即是一种营销手段
企业文化方面论文范文数据库
2011年7月,《变形金刚：月黑之时》电影上映,人保车险微博抓住热潮,在7月10日推出“汽车人”App,网友可以通过App测试自己和朋友的汽车人真身,测试微博植入了人保车险业务信息,网友自发制造内容传播中帮助人保完成了营销的目的,本次活动引导网友创造过万条微博内容,自发覆盖人群超过500万.
而“我想与这个世界谈谈”活动则捕捉2012年世界末日的热点话题,引导受众使用App将文字以明信片的形式创达,让大家在深入思考的同时有效促进传播,引发共鸣,促使大家思考人生中最值得珍惜的事物.值得注意的是,由于一些热点事件的持续时间比较长,企业在活动进行中可以设置阶段,在初期活动结束后再次发力,形成新一轮关注高潮.
人保车险在2012伦敦奥运会期间推出了奥运系列活动,与网友共同关注体育热点,以方言助威的形式完成创意性事件营销活动,并搭载“#比赛是配菜,我们最有爱#”等标签话题,引发热点传播.奥运结束后,人保车险又以视频总结的形式沉淀系列活动内容,促进二次传播.
在缺乏热点事件时候,可以制造热点事件或者发起有奖活动,当然,所制造的事件必须与企业的产品或品牌联系紧密.8月6日,人保车险推出的“胖兔子”车贴自造App正式上线,号召网友参与车贴自造计划,网友可以通过App简而易行地在素材上设计车贴.车贴主人翁为网络上很红的胖兔子粥粥,App与插画家本人建立合作,授权作品,借力漫画本身的影响力和可爱形象帮助传播,车贴微博设计美观并且植入了人保车险信息达到网友自发制造内容帮助营销的目的,此次活动吸引过万人参与,影响覆盖超过100万.
今年国庆期间,人保车险发起“你回家我报销”活动,只要车主撰写回家宣言就有机会获得人保车险报销的回家路费.再比如正在进行的“欢乐新年购”活动,奖品的设置非常丰厚：凡11月1日至12月31日期间投保商业险的人保车险客户都有机会参加抽奖获得价值4999元的购物卡或者旅游卡,极具诱惑力.
技术开发平台促使微博“门店化”
车险企业靠价格拼用户的时代早已过去,用户“满意不满意”才是险企最关心的事.如果想让客户满意,就要对客户需求进行深入的研究.人保车险在研究中发现,很多车主都将微博作为获取信息的重要渠道,如果能够建立完善的微博沟通渠道,那么将会给客户带来极大的便利.
为适应这一客户需求,人保车险迅速部署展开这一创新项目,推出的“微车险”应用,不仅强化了官微的展示功能,使其具备了活动网站的分担能力.同时创新实现的“@车险试算”自动推送试算链接,通过技术手段完成销售终端在微博的布局,实现模糊报价,更进一步顺应了用户的操作便利倾向性.为了配合微博简单、方便的特点,车险试算被设计的尽量“傻瓜”,客户只要简单勾选两三个选项,就可以得知一个大概的价位,相当轻松.这一应用还将2011年上线的“人保车险微客服”进行了整合,在“微客服”模块,实现微博客服直通车,及时收集投诉及意见反馈等,第一时间沟通和解决问题.整合客服窗口,提升用户微体验.在微车险应用的推广过程中,人保车险通过开展油卡回馈车友狂欢的活动向应用引流,目的精准,达到了预期效果.
微车险的整合推出和应用,最大程度地提升了营销效率.截至11月初,已有超过八万名客户使用了微车险.
通过对微博平台的持续开拓和探索,人保车险微博矩阵已取得了阶段性的成效：深化了官方微博作为新渠道承担客户接触终端的职责；通过技术手段完成销售终端在微博的布局,首创了微博模糊报价；通过技术手段整合微博客服功能,大大提升客服体验；将社交逻辑延展进老客户维系和新客户接触,最大程度地提升了营销效率；通过标签页的开发打通了多ID,多用户客户处理.实现对客服信息的技术录入,增加客户体验和黏性.目前,人保车险官微粉丝数已超28万,微博活跃度、评论量、转发量均领先行业水平.微信平台建立客户沟通新模式
腾讯最核心的在线和消息量,一半以上是由手机终端来接收的,这是一个很明显的趋势.为充分捕捉这一趋势,微信在去年年初被推出,仅仅用了14个月,注册用户就在2012年3月份破亿,目前已经超过2亿.
腾讯微信公众平台在8月开放,由于其具有较大的拓展空间,受到广大营销人员的关注.使用微信公众平台,企业可以向用户推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息,除此之外还能够完成包括用户咨询、客服服务等功能,这相当于是企业的一个CRM系
企业文化方面论文范文数据库,与微领域做出大文章相关毕业论文模板参考文献资料：