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几乎无一例外,每一家直销企业都在做每年度至少一次以上的奖励旅游,只是选择境内还是境外的地点与时间不同而已.奖励旅游最早起源于上世纪的美国,作为企业管理的一种奖励措施,奖励旅游在西方发达国家已经发展得相当成熟.近年随着“旅游热”的持续升温,在世界范围内又出现了一股以旅游方式激励员工的新潮流,并在世界各地有逐渐上升的趋势.在美国,目前有机会参加奖励旅游的人数已超过100万,已有50%的美国企业采用奖励旅游的方式;同样,在英国商业组织的资金中,有2/5是以奖励旅游的方式支付给员工的;在法国和德国,一半以上资金也是通过奖励旅游支付给员工的.
目前,国内奖励旅游开发较好的仍是北京、上海、广东等外资企业相对集中
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但是,国内许多企业主或公司高层管理者对奖励旅游普遍的陌生却也是不争的事实,至于有些企业和公司的负责人,则很可能会望文生义——奖励旅游那不就是奖励员工一笔钱,让他们出去游玩——很少有人会把奖励旅游看成是自己管理公司的一种手段.总体来看,到目前为止,奖励旅游被西方企业普遍采用的这一管理策略,在国内的发展还处于初期探索阶段.对企业竞争优势的提升和企业管理经营目标的实现,奖励旅游必然起着重要作用,因此,加强对奖励旅游如何有效实施的研究已迫在眉睫.
人类获得信息可以通过五种感觉来交流:听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉.交流中体现的感觉越多,沟通也就越有效.在“感觉”逐渐成为一种新的产业标准的时候,特别是“感觉”成为核心消费价值的时候,各行各业的企业都发现:未来竞争的关键战场是“感觉”,直销企业也不例外.直销企业通过奖励旅游可以实现“感觉营销”.“感觉营销”以打动人心,抓住感觉为主旨;围绕企业的理念,跟随感官而发生情感、进行思考、分享感受、产生行动,倡导企业所表达的内在价值观念、消费文化与生活意义;持续向企业的家人们提供“营销快乐的解决方案”;向品牌受众及业界传递一种乐观、积极向上的时尚生活态度等等
安利的海外旅游就是把参与旅游者的“感觉”作为首要目的来进行奖励旅游的典范,可以说,没有把“感觉”充分设计到整个旅游过程中的旅游,不叫奖励旅游.
从专业的角度来讲,奖励旅游只是会奖旅游的一部分,会奖旅游英文简称M.I.C.E:即Meeting(会议)、Incentive(奖励旅游)、Conference(大型企业会议)、Exhibition(活动展览).国际奖励旅游协会的定义指出,奖励旅游是一种现代的管理工具,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对目标的参与人员给予一个非比寻常的假期,以作为鼓励,同时也是大公司安排的以旅游为诱因,以开发市场为最终目的的客户邀请团.
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因此,奖励旅游绝不是企业花一笔钱游玩那么简单,而是需要把“感觉”设计到行程的前、中、后的每个细节当中去,找专业的会奖旅游公司配合操作服务才能得以完整实现.
那么,究竟奖励旅游应该如何设计?设计内容包括哪些方面的重要因素?如何选择配套服务的旅行社等等,我们将在今后的几期里面继续探讨.
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