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训机构可以采取以下做法：1）针对培训学员,引起口碑宣传,开展学员网上英语口语PK大赛,通过上传英语演讲视屏,教师评定和网上投票决赛,为获奖者提供奖学金或一定价值的培训.2）针对培训机构内部,对其办学宗旨和理念进行推广.通过事例来引起浏览者的关注,用一些小故事来阐述理念等.3）建立多个电子.例如,咨询,意见投诉等.更重要的是作为以后开展“营销”的工具,如通过电子邮件向潜在客户邮寄电子杂志,这是提升各英语口语培训机构知名度的重要方式.（2）接入体验式营销.体验式营销站在消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面,可以通过讲座的方式来进行营销.可以在培训地进行讲座,也可以在学生所在学校进行讲座,讲座内容主要是英语口语学习难点,英语口语学习方法介绍等.通过讲座,能将该英语口语培训机（下转第页）（上接第页）构的生动、幽默、励志、激情等教学特色一一表现出来.从而让学员近距离感受此机构对英语口语能力提升的有效性.根据调查的结果,55%的大学生偏向在周末进行英语口语培训,所以也可以在周末开展免费试听课,让学生亲身感受其教学模式,从而促进报课率.
（3）发展关系营销.根据问卷的调查情况看,调查结果中有10%的同学另外备注说明了参加相关英语口语培训后没有受到后期的一些服务,导致英语口语方面没有一个大的提升.发展关系营销,可以弥补这方面的不足,从而得到学员的认可,也能使培训机构得到更多好的口碑,提高知名度.关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系,以保证交易关系能持续不断地确立和发生,其关键是客户满意.关系营销在英语口语培训市场中运用的关键就是提高学员的满意度.各英语口语培训班可采取的措施：1）与学员做朋友,建立友谊,为他们的英语口语学习做向导,引发学员的学习热情,与学员进行课堂外的沟通互动,以便及时了解学员的情况.2）追踪学员的学习效果,适时对学员进行鼓励和支持.对未能达到预期学习效果的学员进行鼓励和帮助,对优异的（下转第页）（上接第页）榜样进行奖励.3）记录学员的个人信息,储存他们的资料.4）与学员保持长期的联系,经常关心、问候.例如,给予生日问候和节日问候等.这些做法都是培训的后期服务,而在英语口语培训中,后期服务又是相当重要的一部分.
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