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电子商务方面有关论文范文检索,与传统零售业的电子商务模式相关本科毕业论文范文

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售企业拥有诸多供应商,其货源稳定,为开展电子商务提供了保障.其在各地拥有大量货物仓库,可以发挥区域优势,通过在各连锁门店之间调配货源,增加客户满意度和忠诚度.

五、传统零售业实施电子商务战略的对策

中国传统零售企业要构架电子商务平台,实现线上线下销售的双赢,建议从以下几方面着手.

（一）利用信息技术,提高产业链的信息化水平,构建全程电子商务平台

中国零售企业长期以来忽视了信息技术的应用和经营管理水平的提高,导致企业的竞争力低下.电子商务的快速发展促使了零售业的业态转型,使企业充分利用信息技术,提高经营管理水平,以增强企业的竞争力.只有企业和其上下游客户之间建立起网络化的无缝链接,形成良好的互动机制,全程电子商务平台才能实现.

（二）建立良好的客户关系,提高顾客满意度

传统零售企业的电子商务平台需要一批忠诚客户,实施客户关系管理是提高客户满意度的关键.客户关系管理在零售企业的全面应用,将会对零售企业的决策支持和智能分析提供重要的依据.它可以有效分析企业市场活动的回报,挖掘企业产品的市场卖点,确定企业的主打产品,进一步明确客户需求,并为他们提供更多更好的个性化服务,最大限度地提高他们对企业的忠诚度.

（三）强强联合,解决企业短板

传统零售企业电子商务平台的构建,需要各种第三方服务公司配套.若全部由自己完成,无论是整体化解决方案,还是IT系统、物流配送等细分端口,需要较长的时间.因此在传统企业进入电子商务时,可以选择专业性更高的外包服务,有效节约成本.而传统零售企业需要做的就是利用自己的特长,比如说品牌、产品等优势与互联网进行资源优化配置,达到强强联合的效果.