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关于公共关系类论文例文,与形象管理学:公共关系学的逻辑必然相关本科毕业论文范文
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摘 要：“形象管理学”概念的提出在国内尚属首次.形象管理学将是管理学的一个新分支.其建立的基础学科是公共关系学.公共关系学的核心问题是形象,而公关活动又是人类管理活动的一个局部,其本质仍是管理,因此形象管理学是公共关系学发展的内在要求和合乎逻辑的自然延伸.形象管理学的建立不仅是公共关系学自己自身建设的需要,更是人类的管理实践的需要.
关 键 词：形象形象管理公共关系
1.公共关系学的核心问题是形象问题
这篇论文出处:http://www.sxsky.net/guanli/00282577.html
从公关的发轫看,是从形象建设开始的.1903年“公关之父”艾维.李之所以要成立第一家公关专门机构正是为了解决当时“扒粪运动”给很多大企业带来的形象损失问题.这些企业的形象受损,需要有相应的机构来做修复.用今天的术语,是危机公关让公关有机会得以产生.危机公关的核心就是为了修复受损的形象.即使追溯到19世纪处于萌芽状态的“便士报运动”和“报刊宣传运动”,其实也是围绕组织形象而展开的.
公共关系的目的是为了塑造组织的良好形象.“公共关系传播的主要目的是塑造组织形象”、“公共关系的主要任务是塑造形象”[1]组织的形象是组织行为在公众心目的再生和重现,在公众中塑造、建立和维护良好的形象是公共关系活动的根本目的.失去了公众的支持和理解,组织难以生存下去.知名度和美誉度是衡量组织形象的两个尺度.
公共关系的所有活动都是围绕“形象”而展开的.公共关系不是一种政治关系,也不是一种经济关系,评价尺度不是政治立场,也不是经济指标而是知名度、美誉度.所以组织形象是公关活动的轴心,所有的公关活动都必须围绕这个轴心,离开了这个轴心,公关活动就偏离应有的轨道.
2.公共关系活动的本质是管理
国内外的学者都认可公共关系的“管理属性”.不同的是：有人认为公关是一种管理哲学,有人认为公关是一种“特殊的管理”活动,有人认为是关系管理,有人认为是传播管理、也有人认为是危机管理.
正是认识到公关活动的管理属性,所以很多人都从管理学的角度去探讨和认识它.最典型的是很多人都从“管理职能”角度去给公共关系下定义.如美国著名的公关学者斯科特.M.卡特利普(Scott.M.Cutlip)、和阿伦.H.森特（AllenH.Center）,格伦.M.布鲁姆（GlenM.Broom）在其合著《有效的公共关系》(EffectivePublicRelations)(第8版)一书中“公共关系是这样一种管理职能它建立和维护一个组织和决定其成败的各类公众之间的互利互惠的关系.”[2]《有效的公共关系》这本书在西方国家久负盛名,在很多高校被当教科书使用,被“誉为公共关系的百科全书”,可见“管理职能论“在西方国家公关界是深入人心的.国际公关协会在给公关下的定义则是明确地肯定公共关系的管理属性：“公共关系是一项经营管理职能”至今未有任何人对这一定义提出异议,说明公共关系的管理属性是被全球范围的学者默认了的.
国内学者持此观点的也不是少数,汪秀英在《公共关系学原理与应用》中说“公共关系是一个社会组织的管理职能和传播活动.”[3]除此以外,还有香港中文大学的潘光迥、台湾的祝振华、李茂振,大陆的学者王乐夫、廖为健、肖志成等.[4]
国内公关学界公认公关是“内求团结,外求发展”经营管理艺术[5].这种观点在各种教材和文章中屡见不鲜.
随着对公共关系认识的加深,近年来有不少的学者把研究视角转移到“公共关系管理”上了,代表性的书籍有：郭文臣的《公共关系管理》、徐美恒的《公共关系管理》、张宁的《公共关系管理(e时代公共关系丛书)》等一般理论.还有具体到行业部门的,结合行业特性来谈公共关系的如：王方华主编的《工商企业公共关系管理》、张东娇的《公众事务与形象：学校公共关系管理导论》、国外引进的则有由（美）斯托尔特（Stoldt,G.C.）,（美）迪特默（Dittmore,S.W.）,（美）布兰韦尔（Branvold,S.E.）编著的、而由易剑东、王晓禹谢敏等译《体育公共关系：组织传播管理》一书.不仅仅表现在专著上,近几年来直接论述“公共关系管理的”论文已有69篇.
在原有的“公共关系”后加上“管理”二字,表明公共关系的研究发生了可喜的变化.找到了正确的方向.然而遗憾的是他们还没有触及公共关系的核心,因而没有产生“完美的结合”.
3.形象管理学是公共关系学发展的逻辑必然
前面我们论述了公关的核
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3.1时代的需要.和传统的资源型经济增长方式不同,今天无形资产这种软实力在企业成长过程中已经越来越重要了,无形资产主要指的是品牌、商誉、企业形象、创新能力等因素.硬件只要有钱可以购进,技术可以复制,唯有企业形象等软件难以模仿和复制,它是别人学不到、盗不走的又确实能给企业带来利润的资产.
3.2社会组织管理实践的需要.从现实中看,各种社会组织在管理活动中都是非常重视自己的形象建设的.从国家、城市、企业到各种社会团体,都在有意无意设计、传播、维护自己的形象、甚至弄虚作假也要给公众一个虚假的“好印象”.这是因为好的形象确实能给组织带来实惠.然而由于没有一套系统的、成熟的形象管理理论作为指导,致使有些人在实践过程中走了不少的弯路.社会上很多“形象工程”、“面子活”的广泛存在就是明证.一方面、形象建设、形象管理的的重要性已经深入人心,另一方面却是这方面理论的空白,这种矛盾必须得到解决,也应该得到解决.恩格斯说过“社会一旦有技术上的需要,则这种需要就会比十所大学更能把科学推向前进.”[6]
3.3公共关系学自身发展的需要.公共关系进入到中国大陆已经快三十年了,这三十年除介绍和引进西方的公关理论以外,虽然也产生了不少立足于自己本土的理论,但是总的来讲,公关的发展和社会的需求相比还是滞后的.公关在高等教育中是“豆芽”课,学科层次偏低、学术阵地狭窄,国内至今没有一本真正的公共关系学术型刊物.公关必须开辟一片新的领域,这个领域应该具有广泛社会基础,在这个领域的学者内能明确自己的方向.笔者认为这个领域不是别的就是形象管理.
4.把公共关系学推进到形象管理学的重要意义
4.1更能明确该学科的学科定位.公共关系的到底属于哪一学科门类恐怕连今天教公关的老师大多弄不不清楚,公关长期以来被边缘化,好像不能堂而皇之的摆上桌面,今天很多学校只是把公关当做一门选修课,开设这门课程大多是是在职业技术学院这一层次.到今天为止,发
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