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随着互联网的成熟与发展,电子商务迅猛发展.电子商务作为一种新型的贸易方式,迅速改变着人们经济活动中传统的交易方式和流通技术,极大地促进了全球经济贸易的快速发展.

另一方面,我国在加入WTO以后,关税不断降低、外贸经营权逐渐下放,为相对规模小、雇员少、资金相对比较薄弱的中小企业发展国际贸易提供了前所未有的机遇期.

在传统贸易方式下,由于信息的传递的不便捷,外贸企业只能在国外设立生产、销售的分支机构或委托代理来开拓市场,这对于中小企业来说,几乎是不可能做到的,因此,一直以来,大型国有企业一直担负着出口创汇的重任.而随着电子商务的迅速崛起,外贸经营门槛和降低,中小企业迅速加入到国际贸易的行列中,中小企业机制灵活,对捕捉到的市场信息,能及时做出反应,对国有外贸行业形成了巨大的冲击.

一、电子商务可以为中小企业降低成本,提高效率,在贸易的各个环节均有所体现：

1.信息发布与信息获取阶段

贸易的发生,首先是供需双方宣传或者获取有效的商品信息,即商品信息的发布、查询和匹配.在传统的贸易方式下,买方一般是通过广告、商品交易会、博览会等媒介了解所需商品的信息,包括供货商、价格等.买方千方百计地寻找自己所需要的商品的相关信息,以期达到所期望的产品的性价比.整个过程不仅费时费力,而且很难获得最佳货源和最低价格.卖方一般是根据自己的实力,选择寄送经营商品目录、实物样品、图片说明书、广告赠品以及参加各种交易会、博览会等方式介绍出口商品.从卖方的角度来看,很难做到有的放矢,造成巨大的浪费,不容易找到潜在的有效的客户.

而在电子商务时代,买方主要通过上网来获取信息.买方可以随时上网查询自己所需要商品的相关信息.卖方企业大部分都建立了自己的网站,在网站宣传自己的产品.还有一些专门为国际贸易服务的站点,比如阿里巴巴,可提供大量的国际贸易商品信息.买方和卖方都以以在国际贸易网络服务平台上,寻找贸易伙伴和合作机会,扩大贸易范围和商品所占的市场份额.

在电子商务方式下,贸易信息的发布与获取,通常都是通过网上交流来完成的.而网络一年365天,每天24小时的不间断性,在存在时差的国际贸易中,客户可以随时随地在企业网站找到自己所需的产品的信息,在网站上留言,或者通过网站上的邮件地址发询盘,企业会在第一时间回复.电子商务方式不仅可以提高效率,降低信息发布与获取的成本,还可以使企业不错过任何一个潜在的客户,提高成单率.

2.贸易磋商阶段

在选定贸易伙伴之后,买卖双方应对所有交易细节,包括合同标的,合同的价格,买卖双方的义务等进行谈判,双方取得一致意见后,以合同的形式签订下来,也就是贸易的磋商过程.

磋商过程主要的工作就是传递贸易信息.以前通常采用邮寄、或传真等手段.但是邮寄费时费力；虽然能较方便地解决磋商问题,但不能解决单证的传递；传真的安全和保密性不足.于是,在传统的技术条件下,重要贸易文件传递的唯一途径是邮寄.但是,通过邮寄单证来进行贸易磋商既费时又费力,尤其是国际邮资很昂贵,如果贸易磋商的回合较多,比如一些机械产品的图纸等技术问题,有时需要修改若干次,如果每次都要邮递,对交易双方来说,在时间和经济上都承担不起.

而在电子商务方式下,整个磋商过程可以在网络和系统的支持下完成.原来的贸易磋商中的信息交流都可以通过电子邮件的形式来完成,并且可以保留磋商的过程及细节.大大节省了通信费用,节约了时间,提高了效率.

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3.合同履行阶段

签订合同之后,买卖双方就要履行合同.企业在履行合同的过程中,要涉及很多方面的机构,进行不同的业务操作,如：银行金融机构的收付汇、结汇；外贸管理局的合同登记及预收货款的登记与注销等；中国电子口岸系统中的核销单的申请、备案以及企业交单、退税数据报送、核销等；商品检验检疫局的产地证申领等.目前,在我国对外贸易领域中,很多操作都可以在网上进行,提高了外贸企业的办事效率,降低了企业的费用,提高了企业的利润率.

二、中小企业发展电子商务中应注意的问题

1.电子商务的安全性

现阶段,中小企业电子商务的交易过程主要是通过电子邮件来实现.由于网络的开放性,一封普通的没有加密的邮件就很容易受到网络黑客的攻击,电子邮件的安全性,就成了电子商务贸易双方最为关心的问题.

电子商务助力中小外贸企业参考属性评定
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电子邮件的安全性,首先要保证在邮件在传输的过程中,确保不黑客被窃取和篡改,以免贸易双方就合同的数量、价格等敏感信息出现纠纷.其次,对于贸易双方来说,在任何情况下,都不能对曾经发送过的邮件予以否认,以免出现纠纷.

现在阶段,电子签名技术可以有效地避免以上两种情况的发生.企业员工可以在权威认证机构为邮件申请CA证书,在经过权威认证机构对其身份的审核后,发放CA证书,使用该证书,可以对邮件进行加密和数字签名,加密操作可以防止邮件在传输过程中的恶意篡改,而数字签名,可以防止发件人否认曾发送的邮件.

写电子商务本科论文的步骤
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我国于2005年制定了电子签名法.规范了电子签名行为,确立了电子签名的法律效力,可维护贸易双方的合法权益.

2.中小企业的信用问题

交易主体的信用在中小企业开展电子商务的过程中,是至关重要的.一方面由于中小企业的资金、规模等条件限制,在网络市场中很难获得客户的信任.另一方面,电子商务是“虚拟”的交易方式,双方互不谋面,对对方身份、商品质量及企业的履约能力等自然会产生某种程序的怀疑.尤其是我国信用体系建设还不完善、市场法制建设不健全、电子商务法律法规不规范、整体信用意识比较差,这些都直接影响中小外贸企业电子商务中的信用问题.

解决信用问题,一方面,政府各级工商部门和税务机关可根据区域内中小企业的投资状况、经营状况等建立当地中小企业电子商务信用管理平台,建立中小企业信用数据库,定期对企业信息进行评估,建立健全评估机制,保障政府信用的有效性,以此来规范中小企业信用.另一方面,中小企业尤其是法人,应着眼于培养长期合作客户,用过硬的产品质量、合理的价格、良好的售前售后服务,来维系客户,重视客户关系的管理.

3.树立网络品牌意识

品牌竞争力是企业最持久的核心竞争力.品牌是商品质量的内涵和市场价值评估系数,是企业参与竞争的无形资本,企业要在竞争中取胜,必须要精心维护品牌的商誉.

在网络上,信息是海量的,如何指引客户进入企业网站,吸引访问者眼球,很大程度上是靠网