服务行业方面有关论文范文,与赶集网“被倒闭”:业务模式大考相关论文摘要

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烧钱扩张失去了做深做透的良机!

姚晨骑着小毛驴的个性广告亮相央视后,“赶集网啥都有”的形象深入人心,赶集网也因此名声大噪.如今,风光一时的赶集网却深陷“被倒闭”的漩涡,此时距离姚晨为赶集网代言不过一年多的时间.

赶集网“被倒闭”传闻,缘于一个名为“qiba1234567”的匿名博客爆料.“qiba1234567”在博客中称,赶集网面临自身收入规模不增长,销售效率低下；从员工到高管人心惶惶,流失率高；新业务烧钱流血等三大问题.最后,“qiba1234567”在博客上表示,赶集网目前资金吃紧,即将倒闭.

就在赶集网倒闭传闻还未平息之时,58同城又被曝出资金吃紧的消息.一时间,以赶集网和58同城为代表的生活分类信息网站陷入“被倒闭”的舆论危机.行业资深人士表示：赶集网和58同城目前倒闭不大可能,但资金链已经陷入危机,这预示着生活分类信息网站已经命悬一线.

疯狂扩张

针对赶集网倒闭传闻,赶集网CEO杨浩涌立即通过其新浪微博给予回应,他称近期只是进行了一个简单的控制团购成本、提高运营效能的动作,想不到却惹来这么多谣言.那么,赶集网的现状真像杨浩涌所说的一片光明吗?

就赶集网一年多的发展状况和财务支出情况来看,赶集网目前不至于会立即倒闭,但资金链已经濒临崩溃的边缘.未来如果没有新的资金注入,赶集网必死无疑.追根溯源,赶集网今天的困局,都是疯狂扩张惹的祸.

在刚刚过去的一年时间里,赶集网推出了团购、无线、交友、社交、短租、悬赏、游戏多个产品.也就是说,不到两个月的时间,赶集网就要上线一个新的产品.面对如此短暂的产品上线时间,赶集网现有的研发团队,难以支撑如此密集的产品上线频率.不过,这并不是赶集网最大的危机.

疯狂盲目地扩张,让赶集网变成一个烧钱的企业,这才是赶集网最大的危机.尽管赶集网最近一轮的融资高达4000万美元,可过去一年赶集网的开支已经基本将这4000万美元烧光.仅团购这一款产品,赶集网就投入了人民币1亿多元.此外,在短租业务上,赶集网去年投了1000万美金,另据赶集网CEO杨浩涌透露,2012年赶集会再投入1000万美金用来拓展短租业务.再加上去年赶集网高薪聘请姚晨做广告代言的费用,以及在地铁、电视等媒体投放的广告费用,4000万美金估计已经所剩无几.

由于团购是一个持续烧钱的项目,其他业务还没有实现盈利,一味烧钱成为赶集网资金紧张的根源所在.加之赶集网在过去的一年里盲目上线新产品,盲目投资团购,加速了赶集网的资金消耗,这侧面暴露了赶集网在经营策略上存在严重的问题.

经营策略严重错位

赶集网、58同城和百姓网,这是三家典型的生活分类信息服务网站,三家௚

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众所周知,赶集网的定位是生活分类信息,为用户提供房屋租售、二手物品买卖、招聘求职、车辆买卖、宠物票务、教育培训、同城活动及交友、团购等众多本地生活及商务服务类信息.通过赶集网的本地城市资讯网络平台,本地用户可以实现对所在地的生活消费信息服务或商品的了解和交易.

自2005年成立以来,赶集网已经在全国374个主要城市开通了分站.58同城自成立后,也在全国近200个城市开通了分站.由于用户发布信息是免费的,赶集网和58同城等企业庞大的用户规模无法为其带来丰厚的回报,在盈利的压力下,势必要寻找马上能看得到现金流的赢利点.从眼下生活分类信息网站的经营模式看,其盈利模式有三种：一种是网络广告；另一种是诸如信息置顶这样的增值服务；还有一种是针对企业用户的会员收费模式.

由于赶集网和58同城等生活分类信息网站未上市,我们难以看到其详细的财务报表.不过,从媒体披露的信息来看,以赶集网为代表的生活分类信息网站成本并不高.回应倒闭传闻时,赶集CEO杨浩涌曾透露：赶集网每月的带宽成本不到300万.也就是说,赶集网每月的经营成本就是带宽成本和人力资源成本.在赶集网未大规模扩张之前,员工数量不过几百人,其每月的经营成本1000万左右,实现盈利并不难.

然而,赶集网和58同城并未深耕生活分类信息服务,而是选择了扩张其他产品线,向团购进军.诚然,团购严格来说与生活分类信息服务的定位一致,但忽略了一点,团购是一个疯狂烧钱的服务.在生活分类信息服务还未盈利之时,赶集网和58同城等生活分类信息服务网站仓促上马团购,这在经营策略上犯下了重大失误.

此外,疯狂砸钱在平面媒体做品牌推广,是赶集网经营策略上犯的又一个错误.坊间传言,赶集网聘请姚晨做广告的费用为几百万,再加上央视、地铁及公交车体的广告投放,费用已经上亿.赶集网高层面对媒体采访时也称,2011年的平面广告推广费用高达数千万,与媒体估算相差无几.

业务线的盲目扩张,平面广告的疯狂投放,都是赶集网在经营上的“大跃进”.其实,58同城与赶集网犯了同样的错误.作为前三强的生活分类信息服务网站,赶集网和58同城经营策略的严重错位,从侧面也反映出国内生活信息服务行业价值的迷失.

危机重重

对于像赶集网和58同城这样的生活分类信息服务网站而言,资金匮乏的生死大考如何度过?靠VC再度输血,还是加速盈利?就现状而言,国内生活信息服务行业需要重新布局,因为现有的经营模式和市场格局已经面临巨大的挑战.

具体来说,生活信息服务行业面临如下几个挑战：

第一,盈利大考.一个不盈利的商业模式是不健康的,无论是赶集网还是58同城,都面临如何盈利的问题.眼下,疯狂烧钱的团购业务对生活分类信息服务网站已经是一个巨大的经济包袱.持续烧钱过后,团购至今仍没有为赶集网带来丰厚的利润回报.而诸如分类信息服务这样的基础,同样没有盈利.

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未来,面临资金链断链的赶集网和58同城,必须思考如何盈利.是关闭团购继续深耕生活信息服务,还是继续烧钱做大团购业务?这是一个很艰难的、事关盈利的抉择.从赶集网和58同城的举动来看,这两家企业不愿意放弃团购业务.所以,生活分类信息服务网站的盈利大考,其实是团购业务生存的大考.

第二,诚信问题.分类信息服务网站海量的信息方便了大众的同时,也为用户带来了困扰.由于赶集网和58同城等平台是用户自助发布消息,存在虚假信息亦是必然.对此,58同城CEO姚劲波的理解是,“作为免费的第三方平台,面对庞大的用户量和信息量,我们的服务特点决定了这平台上的信息不可能做到100%的准确,难免有个别漏网的虚假信息,只能做到尽量为用户降低风险.”

另据数据显示,58同城负责信息审核的员工有100多人,占公司总人数的20%,全天24小时核实网站的信息.全站每天发布近200万条信息,并通过技术、人工、网友点评等多方面进行信息审核.尽管这样,生活分类信息服务网站上仍有大量的虚假信息.如何通过技术手段和一些规则,减少虚假信息的数量,同样困扰着生活分类信息服务网站.使用人工审核,成本太高,而且严重影响用户体验.用技术手段审核,准确率不高,这注定了诚信是一个巨大的挑战.

第三,平台价值.对于用户来说,赶集网或58同城这样的生活分类信息服务网站,其平台价值体现在为用户提供有价值的生活类服务信息.随着诚信问题的突出,以及团购、短租等业务的扩张,生活分类信息服务网站的平台价值在迷失.准确地说,一些平台已经背离了生活服务的本质.

举个简单的例子来说,团购虽然也属于生活服务类的产品,

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