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关于质量管理体系类论文范文,与高职会计专业教学质量评价引入ISO9000的相关论文格式范文
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[摘 要]为了解高职会计专业实际的教学状况,发现存在的问题和有待改进的不足,加强教学管理,提高教学质量.本文将ISO9000质量管理体系引入高职会计专业教学评价中来,有利于加强会计专业教学管理,提高会计专业教学质量,实现高职院校会计专业教学未来的可持续发展.
[关 键 词]高职会计专业教学质量评价ISO9000质量标准
我国的高职教育从《中华人民共和国职业教育法》颁布,经过大发展,到如今与普通高等教育已成各持半壁河山之势.经济的快速发展,会计也变得越来越重要,随之而来的会计教育受到各界的广泛关注,且有了较大的发展.根据有2010年会计年鉴资料显示：全国现有590多所全日制普通高等学校设有本科会计学专业,占全国普通高等本科院校72%,设有成人本科会计学专业的高校共420多所,这两种类型的学校会计专业本科在校生总计接近50万人.目前,在全国高职院校的专科专业中,经管类专业中第一大专业仍然是会计专业,从各高职经管类专业在校生人数看,会计专业年年高居首位.在湖南省2011年招生计划中可以看出,全省84所高职院中有61所高职院开设会计（会计电算化）专业,招生规模为5654人,永州职业技术学院财经类11个专业2011年招生人数共计737人,其中会计专业招生人数为205人,占财经类专业招生人数的27.81%,2011年招生规模为745人,在校生1200多人.就读会计专业的学生比其他专科专业的就读学生多,但大批量使用会计人才的单位很少,造成会计专业供大于求,直接导致会计人才就业竞争激烈.同时伴随着经济业务复杂性的加深,会计的专业性愈来愈强,也使得高端人才需求愈加凸显.据2010年麦可思调查研究表明,会计专业成为2009届高职毕业生半年后失业人数最多的前10位专业之一,如图1所示：
数据来源：麦可思-中国2009届大学毕业生求职与工作能力调查,.省略
这种发展的态势,对高职会计专业的生存与发展,形成了较大的压力.具体表现在：（1）市场需求高学历的会计人才；（2）人们对高职的了解不够,存在偏见；（3）就业压力大,据2006年9月全国20个省人才市场的供求数据统计,财会招聘12.9万,求职39.1万人,供求比例为3.03：1,3个人竞争1个职位,且高职会计专业毕业生就业率逐年递减,据麦可思2012年高职专业就业率排名研究,会计专业就业率为90.6%,排行第50名.学历、人们的认识与就业这三大因素共同作用,很大程度上制约了高职会计专业的生存和发展空间.因此,对高职会计专业教学质量进行全方位的评价是非常有意义的.
一、高职会计专业教学质量评价的现状分析
高职会计专业的教学质量评价,在目前主要是以学生的学习成绩、会计证过关率为基础,学院组织督导团的专家不定期的听课,系部定期的安排相关专业的任课教师相互听课,教学管理部门在开始授课前和中期检查教师的教案、学生作业,期末学生参与网上评教等为主要评价形式.近年来,向学生发放调查问卷的形式,通过学生对专业教师的主观评价来评价教师的教学质量的方法已成为各高职院校的主要评价方式.常用的方法是,由教学管理部门在期末,向学生发放评价调查问卷进行对教师评教或让学生登陆到学校建立的教务系统网进行网上评教等这些形式,以学生作为主要评价者,针对本学期的每位任课教师在评价表中的每一个项目上打分,由教学管理部门统计该教师的评价等级,最后一步,就是将评价结果归入到教学档案中.由此可知,这种方法仅为得到一个评价结果,对评价表中的具体项目的具体分值没有做进一步的分析,也不开展讨论活动,因此,信息得不到及时的反馈,评价信息的得不到很好的及时的应用.所以不能充分发挥评价的改进的功能和调控功能.这种方法的结果,还导致教师只知道自己的分数和排名,并不能知道学生对自己的具体教学评价,也就意味着,教师还是不知道那些因素比较好,哪些因素有待改进,这样就达不到改进、调控和提高教学质量的目的.
高职院校对于会计专业学生学习质量的评价大都以期末考试和考查为主,且主要是针对专业基础知识和技能以及分析能力进行考核,而对于学生的表达能力、操作能力、创新能力等方面的开创性能力考察的比较少,很多院校也发觉这一点,并逐步将它们加入到评价的内容里.
要想使教学质量评价活动有意义,不仅要构建详细的、能说明实际情况的评价指标,还要充分利用评价结果.即除了统计质量评价数据外,还要通过数据的分布规律图对数据进行详细的分解,发现问题并纠正和改进问题,才能使得评价的作用发挥到极致.那么,构建更好、更有效的教学评价体系来对教学质量评价是目前亟待解决的问题.
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二、ISO9000质量管理标准的内容
ISO（InternationalOrganizationforStandardization）是国际标准化组织——“国际标准化委员会”的简称,该组织于1947年2月23日成立,是世界上最大的非政府性国际标准化组织.该组织共有2856个技术机构,其中技术委员会有185个,第176个技术委员会——“品质保证技术委员会”是专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准.“ISO9000”就是由这个委员会制定的一族标准的统称.国际标准组织于1987年向世界颁布了通用的ISO9000质量管理标准,该标准强调以预防为导向,以客户需求为起点,把每一个流程标准化,以降低出现偏差的可能性,ISO9000质量标准的引进和应用,已成为一个世界性的趋势.如今,已被世界上多个国家所采用的质量体系和质量标准,已成为使用最广泛的国际标准之一,涉及企业、宾馆、学校等39类行业.据抽样调查统计资料显示,企业认证后,73.5%的企业市场占有率提高,36.7%的企业成本降低,61.2%的企业利润增长,ISO组织在1994年对ISO9000族系列标准进行修订,并提出了“ISO族标准”的概念.第二次修改是在2000年,国际标准组织在总结了世界各国应用质量管理和质量保证的成功经验,并由各国质量管理专家经过多年的协调和努力,把质量管理标准思想和质量保证标准融为一体.ISO9000质量标准的根本性质表现为一种先进的管理理念、科学有效的管理模式,它是质量管理体系通用的要求和指导方针,能帮助各种行业组织有效实施质量管理体系.它可广泛应用于各种行业和各种类型的组织,成为国际交流中一种重要的沟通桥梁.
1.2000版ISO900族质量标准的四个核心标准为如（表1所示）
表12000版ISO900族质量标准的四个核心标准
2.2000版ISO900族质量标准的基本理念
八项质量管理原则是2000版的ISO9000族标准的一个非常突出的质量管理理念,如图2所示.八项质量管理原则是IS09000：2000版质量标准管理的指导思想,也是编写质量手册和支持性程序文件的基础,总之,它贯穿于整个IS09000：2000版标准中.要建立科学的高职会计专业教学质量管理体系,只有将八个质量管理原则贯穿进来才能使高职院校会计专业的管理有效且持续改进.
图2八项质量管理原则
三、高职会计专业引入ISO9000质量标准体系的可行性
1.从实践现状来看,IS09000质量标准适用于高职院校
从某种意义上看,企业的经营与高职院校的办学行为存在着许多的共性.可以将高职院校看作一个生产单位,跟企业的产品生产过程一样,高职的人才培养过程：招生宣传(广告)——招生(进原料)——在校教育(加工生产)——毕业考核(产品检验)——毕业分配(出产)——用人单位的使用及毕业生信息反馈(质量跟踪).整个培养过程非常
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