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电子商务相关论文范文参考文献,与电商外包博弈相关本科毕业论文范文
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这些曾被认为是夹心生意的外包,已经在产业链上变得越来越“粗”.
中国电商业的波谲云诡真是令人感叹.
前两年,大家都觉得外包没啥前途,做得好做不好,品牌商都会收回去,何必一直做奶妈?
但是两年后,我们发现,外包商已经出现了亿元俱乐部.营销型外包（大规模买断优势广告位）、物流仓储型外包、行业型外包,这些曾被认为是夹心生意的外包,已经在产业链上变得越来越“粗”.品牌商发现,做得越大,对外包商的依赖反而越强.于是两者的博弈,从开始到纵深,变得越来越微妙.
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双方博弈的焦点无非是界定权利和责任,以及如何更合理地分配风险和收益.但是,如果双方在认识上不对等,一个认为电商容易实现暴富,一个认为电商是苦力活,双方怎么谈判怎么博弈?
外包绝对不是一劳永逸的甩手掌柜,外包只是将电子商务内部操作,变成了一个内部和外部的接力棒游戏,上游和下游,还是需要时刻互动和动态沟通、交流的.
电商不是你想做,想做就能做
电商已成为高风险行业
最近,跟二十多个品牌商谈外包合作事宜,深深意识到,阻碍外包成功的最关键因素有二：一个是认识,一个是信任.
直到现在,很多传统企业还是认为,电商是一个低成本和低投入的行业.
这种想法是错误的.
可以这样说：电商的利润和实体是差不多的,只是结构不同而已!
实体门店需要装潢和陈列,网店也需要高投入的视觉形象摄影和创意策划；实体品牌需要高投入的广告预算,网店也一样；实体店需要导购,网店也需要客服；实体门店需要租金和商场佣金,网店也需要商城扣点,或以降价为代价的变相收佣,以获取流量；实体品牌需要强大的商品研发,网店做大了也需要独立的设计团队.
加上网络媒体的成本越来越高,淘宝商城突然开始收取高额费用,以后的网络与实体已无本质逻辑上的区别.所以,在电商已经发展了10年的2012年,再说网络是低成本和低投入,就是个笑话了.
随便搜索淘宝某个商品,就出现上万个答案,凭什么别人要买你的东西?中国遍地都是劳动密集型产业,大家出身都不怎么样,凭什么你的可以卖出高价格?如果希望在网络上风生水起,就必须舍得投入.
谈到投入,首先必须明白：电商不是实体的附庸,而是一个巨大的增量市场,你不要想着在网络上仅仅销售尾货和滞销品,这样做的结果就是永远不死不活.
进入电商行业,必须要有清零的思想,以及从头做起的魄力和意识.实体的一切都需要洗牌重来,重新投入.
商品投入
最关键的是3个问题：
1．有没有针对网络销售预测而提前规划商品的选择、商品的备货?
2．有没有网络专属的仓储体系?
3．有没有网络专属的商品?
真正做电子商务的公司,每个季度开始,电商公司也都必须回答3个问题：
1．下个季度计划做多少销售?
2．需要投入多少广告预算?
3．需要提前筹备多少数量的商品?
比如说：某个网络品牌,下个季度预计做100万元（以6折计）,需要投入广告20万元,需要提前备货和占压资金50万元（以3折成本计算）,商品毛利100-20-50等于30万元,人员成本10万元,佣金、运费、管理成本10万,那么净利润就是10万元,净利润率是10％,这就是最简单的规划.
如果连占用几十万和几百万库存资金的勇气都没有,那么电商最好不要做.
如果你不准备提前为电子商务进行网络调研和分析,不提前为电商挑选最适合的商品,不提前进行销售的预测和广告的规划,不提前进行商品库存的筹备,那么你电商就还没起步.
基础投入
主要是：技术系统、仓储和运营体系等.
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淘宝有内置的ERP系统（虽然不发达）,所以在一定程度上屏蔽了这个问题,但是做到每天500单以上,还需要更优化的供应链管理系统.
针对仓储,主要是：针对网络商品的专门的仓储区域,有规范的货架管理和符合运筹学的最优路径安排,有从打印订单到快速拣货和出货的流程和体系,有高效率处理售后问题的吞吐能力等
如果你还在和实体仓储共享库存,就会严重折损品牌形象,经常出现明明下单却通知库存不足、发错货品、商品包装低劣不防摔、售后问题迟迟得不到解决等等问题,让顾客感觉：“这个品牌实体看起来貌似蛮好,网络却烂不可言,还淘宝旗舰店呢,都比不过街边的小摊服务好,失望至极.”
策划投入
在这个眼球为王、人心浮躁的网络世界,图片和策划至关重要.“如何通过图片和文案美编,表达商品的特点,体现品牌的风格,刺激消费者购买的欲望?”这是一个很有学问的主题,也是需要传统企业清零开始学习的新事物.
千万不要花10元一张的费用去拍摄三流品质的图片,那只会折损你的品牌形象；也千万不要把实体品牌画册上的图片搬上网,因为顾客需要的是实在的可以感觉到的商品,而不是意识形态方面的广告和海报.
图片需要说话,传达80％的信息,所以,图片就需要透露4个信息：
1．我卖的是什么商品?
2．我卖这个商品给谁?
3．这个商品最主要的卖点是什么?
4．这个商品适合在什么情况下使用?
所以,图片拍摄本身就是一个充满智慧的脑力活,需要花费不菲的投入.
要知道,在网络上,图片等于商品本身.在网络上准备销售50个SKU,整个网店的搭建、设计、商品图片拍摄、图案美编等,至少需要花掉10万20万元,才能做出对得起网络顾客的作品,不然,就是个卖网货的二流品牌.
网络图片和视觉这一块,可以参考电视购物那帮人的做法,将每个商品的卖点都玩透,开个商品审议会让大家头脑风暴,或者邀请目标顾客来做一个座谈会,集思广益,甚至作出几套视觉方案,邀请几十个顾客来选择,然后出钱让有头脑、有创意的广告或摄影公司去实现.
广告投入
很多传统企业做电商,是不愿意出广告费的,在渠道为王的实体世界,传统企业对广告是很忌讳和回避的,但是在网络上,没有广告,就等于没有前途.
流量是吝啬的资源,你不花钱,就得不到它们.
可能有人会反驳,优衣库不是做得很好吗?不见得投入了广告嘛!但是要知道,优衣库是马云扶持的传统品牌,是有意做给其他品牌看的.
可能又有人会说,某知名品牌没有做广告,照样一个月做50万元.其实这只能说明,传统品牌越知名,网络的免费流量也越多,因为那是实体顾客到网络搜索这个品牌.这不是增量,而是流量的转移,本来就是你的交易额,只是实体转移到网络去了而已.
要做增量市场,必须做广告；预计交易额越高,广告也必须越多.目前广告的投入产出比,按照平均来说,是1∶2～1∶3,也就是说,投入1元广告,得到23元的交易额,做得好的,可以做到58元,这已经属于成功的电商操盘手的成绩了.
另外补充一点,网络广告和实体的电视和杂志广告是不同的：网络广告是精准型投放,你想让谁看到,就可以让谁看到,完全可以把控.只不过,转化率的高低,就区别了高手和菜鸟而已.
团队投入
团队投入包括两个方面：一是智力型成员,二是体力型成员.
智力型的成员包括：电商操盘手,视觉和品牌策划专人,营销和推广专人,数据分析和CRM专人等.这些人是电商的CPU,是决定成败的核心；
体力型人员就是客服和仓储人员,他们用于实现标准化、低成本和高效率而已.
所谓一将难求,是说要找到一个既懂商品,又懂行业、电子商务营销和推广、供应链管理的人才团队,要靠缘分,所以对他们要舍得投入资金和信任.
下面,我们做一个沙盘模拟表.我们下面所述的外包,也将以表1为依据ʍ
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