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摘 要:目前本科院校的工商管理专业毕业生非常缺乏支撑职业生涯的管理技能,所以必须增进管理技能的训练与开发.要做到这一点,首先要确立“聚焦管理技能”的教育理念;其次是激励和支持专业教师获取管理技能训练与开发的资质;三是开设单独的综合性管理技能训练与开发课程;四是改进教学方式,为管理技能的分解性训练与开发提供课堂基础;五是让更多的工商管理专业学生在学生管理工作平台上得到锻炼;六是加强实验室建设,发挥实验在管理技能训练与开发中的关键作用;七是打造稳定的实习基地,强化实习的组织与控制.
关 键 词:本科院校工商管理专业管理技能训练与开发
工商管理专业素来以培养工商企业、事业单位及政府部门的各层管理工作人员为己任,但是这个专业的毕业生从先前教育中沉淀下来的,能够支撑职业生涯的“东西”并不见多.其中,最为缺乏的就是成功完成管理任务所必须依赖的熟练的管理技能.一般而言,“技能”是体现了一定效果或者效率(即胜任力)水平去做某件事情(即实际表现)的能力.管理大师彼得德鲁克认为管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能.这表明管理工作本身与企业里技工、文秘等等许多其它工种一样,是一个需要一定的技能才能完成的技术性工作,所以必须让在这个岗位上从事工作的人掌握相应的“技能”.因此,工商管理专业采取有效的措施增进针对学生的管理技能训练与开发,是在学校教育和求职发展之间构筑一种强向联系的关键之举,这值得许多本科院校高度关注.本文试图从一些不同的观察点,对工商管理专业如何增进管理技能训练与开发的问题做出一些粗浅的探讨,以期为目前流行的工商管理人才培养模式的改革提供一些有益的建议与参考.
一、确立“聚焦管理技能”的教育理念
先讨论一个一般性问题.一谈到“技能”,很多人联想到这是定位职业教育的专科学校所关注的事情.由于我国职业教育在名义上要低于本科教育(这是由高考招生中严格的分数档所决定的),所以很多本科院校的教育者持有一种可以称之为“知识本位”的固执理念:即本科教育要区别于关注技能的职业教育,就必须将培养的基调放在“学科”、“学术”和“学问”之上,将培养的目标放在“高级人才之上”(这种理念是如此诱人,以至于一部分职业技术学校也纷纷效仿,错误地走向了本科化的道路).笔者以为,对于学生而言,这并不是一种负责任的做法,因为就是这种固执的理念使本科院校教育供给与学生真正需求之间出现了严重的错位.要知道,本科教育既然高于职业教育,那么它就应该是职业教育功能的覆盖者,而不是作为替代者而迫不及待地标榜自己与职业教育的区别.专科层次的教育一般以就业为导向,以技能为本位,所以本科教育就必须包含这个基本面.如果连这个基本面都丢了的话,本科教育就注定残缺不齐,就注定要遭到学生的反感和厌恶.
这个一般化的问题在工商管理专业人才培养上表现得更为突出.在很多教育者看来,管理人员并不像技工、医生一样有有形的操作技能,所以工商管理专业并无多少专业性的管理技能可教.不排除某些教育者心存这样的臆想,即如果管理技能是存在的话,它也是管理知识的自然产物,只要向学生传授足够的管理知识,他们会自然而然地把这些管理知识应用到将来的管理工作之上.也有教育者固执地认为,管理技能是学生在实际职业生涯中所面对的事情,本科期间的使命就是最大化地输入管理知识,完成知识积累.甚至还有一部分人主张工商管理专业教育应该进一步加强那些“不着边际”的通识教育,淡化专业教育,以期学生在将来获得更大的职业迁移空间.正是在这些错误理念的驱使下,本科院校工商管理专业一般以学科为科目,以学科的知识体系和学制确定的学时来安排教学和学习的教育体系,而对管理技能的训练与开发几乎完全被排除在的人才培养体系之外,学生也因此陷于一种“所学为何”的普遍担忧和焦虑中.所以,本科院校工商管理专业当务之急(也是最艰难的一步)就是完成教育理念的转变,确立一种“聚焦管理技能”教育理念.这种理念不是要完全抛开管理科学的学术知识体系,而是在并不弱化目前本科院校知识本位教育功能和格调的前提下,强化学校与社会、理论与实践之间的现实联系,并围绕管理职业活动中需要的实际技能来开展教学和进行评价,其中管理岗位群所需要的管理技能的训练与开发将是一个全新的焦点.这种理念是本科教育在当今的情势下(当然也是高级别的职业教育)的一种必然选择.
当然,如要问如何建立这样一种理念,笔者以为,这还是要依赖于教育者对目前工商管理专业教育进行深刻反思和重新定位.其实,只要教育者直面社会的现实,多了解用人单位的真正需求,多为学生的将来着想,多去了解学生的想法,多了解学生的就业状况,确立这样的理念就是合情合理的事情了.
二、激励和支持专业教师获取管理技能训练与开发的资质
如果说确立“聚焦管理技能”的教育理念主要是解决工商管理专业教师在管理技能训练与开发上的意愿不足问题,那么激励和支持专业教师获取相应的资质就是为了解决专业教师在这方面能力不足的问题.目前国内本科院校大部分工商管理专业教师被认为是“不会游泳的游泳教练”.如果从学科教育角度来看,这并不会招致多少恶劣的后果.但从本科教育所必须包含的职业教育角度来看,这些教师显然资质不够.因为他们惯于书本理论知识的讲解与传授,从未做过管理,没有管理实战经验和技能,也没有接受过系统的管理技能训练与开发.要使专业教师获取到管理技能训练与开发的资质,必须要做好几方面的工作:首先就是要将专业教师的教学质量及效果与绩效考核、职称评定挂钩.只有这样,专业教师才有压力和动力去提高教学质量和效果.为了获得学生的认可,专业教师就必然要诉诸一些实用的教学内容,必然通过加紧对学生的训练与开发来提高学生学习的成就感.这是一个根本性的工作,有一定的操作阻力.但是目前大部分本科院校已经建立网上评价系统、学生信息员制度、学生座谈制度、同行评价制度等等,将这些活动中所获取的信息,尤其是网上评价系统所获取的大样本信息纳入教师的绩效考核与职称评定,对于“教师”这个职业来说又有什么值得非议呢?如果要像目前这样前后毫无瓜葛,将没有多少教师愿意去关注训练与开发学生的管理技能,为他们的将来着想.说得夸张一点,专业教师的眼睛都将盯着自己手头的科研项目和论文发表,至于教学,可能最后都是争取在课堂上把书“念”完.其次是要以学校的名义积极与校外各种企业和实体接洽,在信息、关系、商谈与担保上为专业教师提供支持,安排专业教师到这些单位担任咨询顾问、挂职锻炼或者直接参与运作.毕竟在其中所获取的管理实战经验是对学生进行管理技能与开发的重要基础,也构成专业教师教书育人的“底气”和“资质”.西方发达国家工商管理专业的教师普遍在企业中担职,也正是这个原因.三是可以加强专业教师与企业管理培训界的交流和学习.企业管理培训界应该说在对学员的管理技能与开发上积累了丰富的经验和技巧,他们更懂得如何抓住那些最关键的管理要点,如何培养那些最切实际的管理技能,这些资质和能力正是本科院校工商管理专业教师最缺乏的一点.最后要补充的是,如果在激励和支持专业教师获取管理技能训练与
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