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分析电子商务模式.例如,Amit和Zott（2001）认为,商务模式就是指对交易内容、结构和治理的设计,以利用环境中的机遇来创造价值.以交易为中心,商务模式包括交易内容、结构和治理三个要素.交易内容,指用来交换的产品、服务或信息,以及使交换能够发生的资源和能力；交易结构,指参与交换的各方,以及他们之间相互联系的方式,交易结构也包括交换的秩序以及交换机制,交易结构的选择影响了实际交易的弹性、适应性和可测量性；交易治理,指信息、资源和产品流被参与各方控制的方式,交易治理也指组织的方式以及交易各方参与交易的动机.Tapscott、Lowi和Ticoll（2000）将电子商务模式表述成B-web（BusinessWebs）,B-web是一个由供应商、销售商、服务提供者、基础设施提供者和客户所组成的系统.B-web的运作模式可以用价值图（ValueMap）来描述.价值图描述了B-web的关键参与者以及他们之间的价值交换.Tapscott、Lowi和Ticoll（2000）提出了传统商务模式转变为b-web的6个步骤：第一步描述目前的价值定位,即确定终端用户、产品或服务、客户价值和价值定位；第二步识别价值创造系统的各参与方；第三步预测B-web能够创造的价值；第四步根据新的价值定位重新分配各参与者的价值贡献；第五步设计价值图,识别B-web的参与者和他们之间的价值交换；第六步通过混合B-web,以提高客户价值并降低参与者成本.五、电子商务模式与企业价值创造
采取电子商务模式是为了创造企业价值,这一点在学术界已基本达成共识.一般来说,电子商务模式与企业价值创造之间关系的研究,大致可以归纳为三类：一类认为商务模式是价值创造的分析单位；另一类侧重于研究电子商务模式的价值来源（也称价值驱动因素）；还有一类侧重于研究影响电子商务模式创造价值的因素.
1.商务模式是价值创造的分析单位.一些学者认为商务模式反映了企业创造价值的逻辑,反映了电子商务价值的来源.例如,Amit和Zott（2001）通过实证研究表明,商务模式是研究电子商务价值来源的分析单位,能够解释电子商务的四个价值来源（效率、创新、互补、锁定）,是企业的“创新集”.Krishnamurthy（2003）认为电子商务管理依靠三个支柱：因特网及其技术、商务模式和营销.因特网及其技术是电子商务存在的基础；商务模式是指公司获利的途径,包括商业目标、价值传递系统和收益模式三个组成部分,实现股东价值最大化的途径是顾客价值的最大化,所以把价值传递给顾客至关重要.收益模式包括一系列对公司收益有贡献的收入来源的组合.由于为顾客传递价值是十分重要的方面,因此营销活动在电子商务中起着重要作用.Afuah和Tucci（2003）认为,决定互联网企业业绩的因素有三个：商务模式、商务运作环境和变化.商务模式是一个系统,整个系统运行的好坏不仅取决于系统各个部分,还取决于各个部分之间的关系.同时商务模式各个部分的连接环节不是一成不变的,在一些产业中,公司必须对它们的商务模式不断创新,必须在其他公司迫使它们改变之前做出改变,这些能够引起公司改变的机制成为“动力机制”.
2.电子商务模式的价值驱动因素研究.由于价值驱动因素是一个很宽泛的概念,从不同的研究视角,基于不同的研究目的,会得出不同的价值驱动因素,在电子商务模式的研究中,虽然学者们大多没有明确提出电子商务模式价值驱动因素的概念,但事实上关于价值驱动因素的研究基本上自始至终贯穿于商务模式的整个研究过程.有的从财务视角提出电子商务模式的价值驱动因素（Afuah&Tucci,2001）,有的从电子商务活动的视角提出价值驱动因素（Weill&Vitale,2001；Lumpkin&Dess,2004；StephenChen,2006）,有的从智力资本的角度提出价值驱动因素（Amit和Zott,2001；Hamel,2000）,有的认为价值驱动因素就是电子商务模式的构成要素（Afuah&Tucci,2001；Dubosson-Torbayetal.,2001）.
Afuah和Tucci（2001）从三个层次研究商务模式的价值来源：一是盈利性因素,包括收入和现金流；二是盈利性预测因素,包括利润率、市场份额、收入增长率；三是商务模式构成要素,包括客户价值、客户范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力和持久性等,构成要素是对商务模式的综合性衡量.Amit和Zott（2001）以59个美国和欧洲的电子商务类企业为样本,研究了以交易为中心的商务模式的价值创造问题.提出商务模式是企业创新的核心,并且是为企业及其客户、伙伴和供应商共同创造价值的重要来源.在理论研究和实证研究的基础上,提出了电子商务模式的四个价值驱动因素,也即电子商务的价值来源：创新、锁定、互补和效率.Hamel（2000）提出了识别商务模式价值创造潜力的4个因素：功效、独特性、合适度和利润推动器（ProfitBoosters）.功效是指商务模式传递客户价值的程度；独特性是指商业模式与众不同的程度,企业的商务模式越接近,越难超过平均利润；合适度是指商务模式构成要素之间的匹配程度；利润推动器是指商务模式能够产生高额利润的程度.Weill和Vitale（2001）提出三个影响商务模式盈利性的关键因素,即：一是有关客户关系、客户数据和客户交易的所有权级别；二是有关客户、产品、市场和成本的关键信息的享用权；三是从原子模式的联合到开始运作电子商务的过程中所引起的冲突.Lumpkin和Dess（2004）在对电子商务模式分类的基础上,对不同类型电子商务模式的特点以及所创造的价值进行对比研究,认为企业可以利用网络搜索活动、评估活动、解决问题活动和交易活动产生价值.StephenChen（2006）认为,电子商务对企业价值的影响主要表现为三个效用：去中介化、解构和数字聚合.随着因特网的应用,许多市场上的中介或中间人正在被取代,这种现象称为去中介化；另一方面也有许多企业发现自己正在被分化或解构,去中介化和解构会引起行业价值链的改变；数字聚合效应则将行业间的价值链连接起来.
3.影响电子商务模式创造价值的因素研究.一些学者将Amit和Zott（2001）所提出的创新、效率、互补、锁定四个价值来源用于电子商务模式的价值评估,从而实证检验电子商务模式创造价值的影响因素.Johansson和Mollstedt（2006）认为,Amit和Zott（2001）所提出的效率、创新、互补、锁定四个维度,不仅可以被看做是电子商务的价值来源,而且可以用于电子商务模式的价值评估.通过SymBelt客户中心的案例研究,他们发现,在B2B背景下互联网服务所支持的产品特征是很关键的,因此,他们修正了Amit和Zott（2001）的模型,用核心产品的特性替代互补这个变量.Rapp,Rapp和schillewaert（2008）在Amit和Zott（2001）的价值驱动因素模型的基础上,实证研究了企业实施电子商务模式的影响因素,验证了电子商务实施程度与价值创造效果之间的关系.研究发现,企业的技术架构和外部驱动因素能够通过电子商务的实施,创造企业价值.
一些学者基于TOE框架（技术、组织和环境）研究了影响电子商务模式价值创造的因素（Iacovouetal.,1995；Ramamurthyetal.,1999；Zhuetal.,2004；Ali&Ezz,2009）.Iacovou等（1995）应用TOE框架发现EDI对企业价值的影响直接受其与其他信息系统和流程的集成水平所影响；Ramamurthy等（1999）认为EDI对企业价值的影响受到技术、组织和环境因素的制约；Zhu等（2004）利用TOE框架分析了电子商务企业价值形成的影响因素,研究结果发现,技术准备度是对电子商务价值影响最大的因素,财务资源、全球范围和监管环境同样对电子商务价值有重要贡献,虽然竞争压力会驱使企业采用电子商务,但是电子商务į
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