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早在几年前,电子商务因其方便快捷、价格便宜.一时间风靡全国,和传统大型商场相比,他们的主要优势就在于借助网络的交易平台,不尽节省了成本,而且产品价格也比普通商场便宜不少,这对消费者来说,是个极大的诱惑.通过电子商务,我们的生活变得丰富多彩,梦想的空间也更为广阔.与此同时,相关业内人士在电子商务方面也做了大量的工作,进行了积极有益的探索,促进了中国电子商务的发展.但在发展的同时,也面临诸多亟待解决的问题,本刊记者为此专访了福建省电子商务专家骆念蓓教授.

据骆念蓓教授介绍,中国电子商务的发展至今已有14年历史,其起步是随着互联网的应用和商务应用相结合开始的,并且基本上是跟美国同时起步.美国的起步是在1995年,一开始便投入大众化使用.由于他们前期的基础较好,所以针对企业的商务运用发展也比较快.但在进入使用后,曾经历了一个很大的波折,也就是在1999年,发生了一场网络泡沫的破裂.

与此同时,由于我国瀛海威的成功和“8848”创始人王峻涛的成功吸引了许多开始搞IT和计算机技术的人进入到电子商务领域中拓展.那时候大多数是完全在互联网早期技术的基础上创办的一些虚拟企业.但之后在全世界,网络股票泡沫的产生导致了许多网络企业的倒闭.直到2000年底,纯粹的虚拟企业基本上倒闭完毕,陷入低谷.

当时比较早的如新浪、搜狐和雅虎,在纳斯达克股市上缩水非常厉害,但是也就在那个时候,世界上有非常多的传统企业,包括知名度很高的沃尔玛,也才刚开始介入互联网领域.因为之前他们不甚了解电子商务到底能给企业带来什么样的帮助,到底能够用互联网为企业的商业活动和业务活动做什么.当时社会上大多数的网络沟通还只是通过进行.所以,如果抛开技术发展的专利和关键技术所拥有者来讲的话,我国和美国的发展起点其实是差不多的.但是严格来说,还只

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根据骆念蓓教授的回忆,在90年代中期,她本人在美国做学术访问的时候.便感觉到美国人的生活环境和我们的生活环境不大一样.比如美国人购买CD唱片或者书,不是像我们当时的购买行为那样到音像店和书店去找寻,而是通过书店邮寄来的清单进行有选择性地购买,并使用个人支票和信用卡支付,这些行为便是在今天的中国还在谈论的关于B2B、C2C等支付问题.对我们而言是问题,对他们而言,在还没有触及电子商务概念的时代,就已经是这样的情形了.所以,这些行为在他们看来是很自然的,因为互联网可以提供更大的信息和更多的品种丰富,在无形中已融入到他们的生活中去.

在经历了2000年网络泡沫的低谷后,美国许多拥有丰厚资金的企业,如IBM等公司不再自主进行项目研发,而是采取并购的方式,买下一些市值存在很大潜力的某项技术或某家公司,并将产业与互联网进行结合,以此开始帮助企业进行深度的信息化,并助之发展,使其在销售和市场结构上面发生了很大的变革,并产生了深远的影响.早在1997年,美国总统克林顿就颁布了相关法律,声明企业在涉及互联网交易的时候可以免税,以此进一步影响和开放给世界贸易组织(WTO)的一些成员国.这样,他们很快就进入成熟期.而我国进入互联网经济领域差不多和美国是同期,但在发展方面,骆念蓓教授表示,当时主要是着重于计算机和IT技术领域的发展,包括像新浪的王志东和搜狐的张朝阳在早期也都是技术行业出身.但是在企业运营和技术革新取得平衡方面,张朝阳更懂得利用国外的资金来进行运作,还包括后来在本土的搜狐再成长.

骆念蓓教授认为,中国在2000年的发展属于比较理性的发展,许多虚拟企业利用自身的资金和国外的资金在运作.而在2001年到2003年之间则处于带有自发性质的发展期.有些企业在成长过程中比较挣扎和痛苦,只有很少的一些企业成长起来,比如阿里巴巴和中国制造网.虽说中国的电子商务在2005年之前的五年发展中有一些不尽如人意的地方,但是我们看到发展中的每个阶段都是不同的.经过多方的努力,如银行的电子支付服务、物流服务和web2.０技术等多元化形态的支撑,我国的电子商务发展还是有了显著的起色,同时也提高了企业的经济效益和我们的生活以及工作效率.

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2005年至今,中国的电子商务正逐步进入成长期.据骆念蓓教授反映,从去年底至今,短短的半年时间内,有许多利好的消息传出：如我省的惠好连锁药业目前已经取得国家药监局的网上药店批号,能够真实地在网上销售药品,这已经超出常规的运营模式了,实属不易.

当谈及判断一家网络企业盈利的标准之时,骆念蓓教授则坦言道,我们应从另外一个角度来看待问题,不管是什么类型的企业,都不要绝对地划定它是类属所谓的传统企业还是有形的实体店或者网络企业.企业的终极目标是盈利,但不是说一开始就能够盈利.初始的商务模式并非完全一定是盈利的商务模式,因为企业的盈利决定于自身的发展战略,决定于对商务模式的定位以及目标客户的锁定,这其中一定要经过市场的运作和检验.

另外,提及关于打造良好的电子商务发展和运用的经济环境问题时,骆念蓓教授认为,首先政府的导向很重要.电子商务的发展其实就和媒体一样,打个比方说,的出现使得造纸商十分抵触,但是今天我们看到两者是可以和谐共存的.之后又有了电视和电脑,但其实它们的存在都各有所需,并不矛盾.所以,电子商务的发展是对社会经济发展十分重要的补充,因为随着现代生活节奏加快,人们因繁忙而无瑕外出采购,所以网购的交易量目前是相当庞大.其实,这种行为对国家的资源也是一种节约,省略了许多中间环节,使得社会交流更为顺畅,经济发展更为繁荣,这是很好的现象.

其次,基础设施需要完善.其实中国人的消费意识还是很强的,但是国内的网络运营商的服务有时不尽如人意,不够准确.不论是电子商务基于互联网的,还是基于移动商务方面的服务都存在一些问题,这就在一定程度影响了电子商务运用的环境.

再有,就是希望国内银行加大对网络银行的宣传力度,让更多人懂得使用,融入到他们的生活当中,这么做的同时也会增加银行自身的利润增长点.同时,政府应引导更多的人认识计算机、认识网络、了解电子商务.因此,尽快宣传普及电子商务有关知识,加强相关人才培养,是一项非常重要的工作.所以正确的导向会使得更多企业或者服务机构更为注重电子商务的发展.

同时,骆念蓓教授还认为,目前的技术和环境不太成问题,但从法律角度而言,国内相关法规的出台速度偏慢,比如对虚拟财产的认定,以及对责任的划分还存在一定难度,这些都和计算机信息技术层面问题关系很大,有待相关行业的共同努力.因为要解决信息化社会所带来的一切新的问题,使信息社会始终处于良性、有序的发展之中,就必须把信息社会纳入规范化、法律化的轨道,运用法律手段对新的社会关系予以规范和调整,而仅靠传统的法律体系已经越来越不能满足信息社会的需要,这就需要制定出适应信息化社会的法律制度,才能保障我国电子商务经济的良好发展.

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