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连锁超市物流配送方面有关论文范文集,与农村连锁超市物流配送评价指标体系构建相关论文查重
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摘 要：要保障农村连锁超市物流配送系统高效运行,实现对系统客观公正的综合评价是关键.本文遵循评价指标选择的原则,构建了农村连锁超市物流配送评价指标体系,并采用模糊评价法对某农村连锁超市配送系统进行了综合评价.
关 键 词：农村连锁超市物流配送模糊评价指标体系
0引言
随着我国社会主义新农村建设步伐的加快,和城市零售行业竞争的加剧,国内许多零售企业纷纷将目光转向农村市场,在农村建立多家连锁超市；并在人口相对密集的县城建立物流配送中心（即物流子公司）,通过该物流子公司向农村各连锁超市实行配送,形成农村连锁超市物流配送系统.
要保障农村连锁超市物流配送系统高效运行,实现对系统客观公正的综合评价是关键.通过建立完善的农村连锁超市物流配送评价指标体系,对系统进行及时、准确、公正的评价,不仅有利于及时发现系统运行中存在的问题,从制度上不断完善企业行为；而且有利于实现系统运行的标准化、制度化和科学化.
1农村连锁超市物流配送评价指标选择原则
在整个系统评价过程中,评价指标是评价机制的工具,没有评价指标就无法进行系统评价.评价指标的选择和量化是建立评价模型的基础也是决定评价结果优劣的关键,要科学地分析农村连锁超市物流配送系统运行状况,并建立评价体系,其评价指标的选择应遵循以下原则[1].
1.1目的性原则.设计农村连锁超市物流配送系统运行评价指标体系的目的在于：根据对农村连锁超市物流配送系统的综合评价,衡量农村连锁超市物流配送发展状况,找出农村连锁超市物流配送过程中存在的不足,通过改善不足,最终实现农村连锁超市物流配送成本的最小化和物流效益的最大化.
1.2科学性原则.农村连锁超市物流配送系统评价指标应该能够对农村连锁超市物流配送水平有一个客观的反映和评价.首先,指标的选取应具有科学的理论根据；其次,系统评价指标体系应能准确地反映实际情况,有利于各地区之间的横向比较,发现自身优势和不足之处,挖掘竞争潜力.
1.3系统性原则.对农村连锁超市物流配送系统的评价是一个涵盖多因素、多目标的复杂系统,评价指标体系应力求全面反映农村连锁超市物流配送的综合情况,既能反映系统的内部构成与功能,又能正确评估系统与外部环境的关联；既能反映直接效果,也能反映间接影响,以保证评价的全面性和可靠性.
本文来源 http://www.sxsky.net/guanli/00302465.html
1.4实用性原则.所建立的农村连锁超市物流系统指标评价体系力求达到层次清晰、指标精炼、方法简洁,使之具有实际应用与推广价值.为此,选取的指标要具有可操作性,指标应含义明确且易于被理解,指标量化所需资料收集方便,能够用现有方法和模型求解.
2农村连锁超市物流配送评价指标体系构建
农村连锁超市物流配送系统评价指标体系由农村连锁超市物流配送环境评价指标和农村连锁超市物流配送功能评价指标和农村连锁超市物流配送效率评价指标三方面构成.具体指标体系结构关系如图1所示.
2.1农村连锁超市物流配送环境评价指标
农村连锁超市物流配送环境评价指标包括连锁超市物流配送需求状况、连锁超市物流配送基础设施状况、连锁超市网点布局状况、连锁超市物流配送制度环境状况、连锁超市物流配送标准规范状况等.
2.1.1连锁超市物流配送需求状况.连锁超市对物流配送的需求状况直接关系到系统物流配送发展的规模和水平,只有连锁超市对物流配送的需求达到一定的规模,才能实现农村连锁超市企业自建物流运营成本的盈亏平衡.随着农村消费水平的提高,农村连锁超市迅速发展扩张,对物流配送的需求不断提高,从而为农村物流配送系统的发展提供了充足的市场需求保障.
2.1.2连锁超市物流配送基础设施状况.交通道路等基础设施建设在很大程度上决定着运输的质量与速度.在评价农村连锁超市物流配送基础设施时,主要指标是交通设施尤其是农村交通设施年度投资总额.除此以外,农村物流公共信息平台的构建情况也是一个非常重要的指标.
2.1.3连锁超市网点布局状况.农村连锁超市网点的布局、数量和规模是影响农村连锁超市物流配送整体效益的重要因素.农村连锁超市网点布局过于分散,使市场需求得不到充分的满足,严重影响物流配送系统的发展；农村连锁超市网点布局过分密集,市场供给大于需求,连锁超市之间恶性竞争严重,造成物流配送系统资源的大量浪费.因此,农村连锁超市网点布局是否合理、数量和规模是否适度将直接影响农村连锁超市物流配送成本、配送速度以及配送效率的高低.
2.1.4连锁超市物流配送制度环境状况.农村连锁超市物流配送制度环境的好坏不仅影响着农村连锁超市企业自营物流的经营状况,还直接关系到加盟连锁超市是否选择物流外包的态度.农村连锁超市物流配送制度环境包括农村物流配送市场秩序程度与政策法律环境两方面.农村物流配送市场秩序可以从市场交易秩序和市场竞争秩序进行衡量.政策法律环境主要指融资制度、税收政策、人才使用制度、食品安全监管法规等.
2.1.5连锁超市物流配送标准规范状况.农村连锁超市物流配送标准化程度是一个定性的指标,主要涉及物流配送设备的标准化、数据信息的标准化、物流配送技术与术语标准化等,目前发展还很不完善.物流配送标准化程度的高低很大程度上影响农村连锁超市物流配送系统运行的效率.
2.2农村连锁超市物流配送功能评价指标
农村连锁超市物流配送功能评价指标包括运输、仓储、装卸搬运、配送、物流信息和配货等.
2.2.1运输.评价农村连锁超市物流运输活动的指标主要有运输费用水平、准时运输率、满载率、运输损失率.通过这些指标的评价,可以反映出系统物流运输的成本和效率水平,从而针对存在的问题,提出改善的具体措施.
2.2.2仓储.评价农村连锁超市物流仓储活动的指标主要有仓库利用率、存货周转率、准时交货率、货物缺损率和仓储成本.仓库利用率是指库存产品实际数量占仓库库存容量的百分比；存货周转率是指销货成本占产品存货平均占用额的百分比；准时交货率是指准时交货次数占总交货次数的比例；货物缺损率是指仓储产品损失总额占货物总价值的百分比；仓储成本包括仓储总成本和仓储成本占产品销售总额的比例.
2.2.3装卸搬运.评价农村连锁超市物流装卸搬运活动的指标主要有单位物品的平均装卸搬运次数,单位物品的平均装卸搬运成本和装卸搬运的损失率.装卸搬运不仅决定产品物流速度,而且是影响产品物流费用高低的重要因素.
2.2.4配送.配送的发展水平是衡量农村连锁超市物流配送系统现代化程度的重要指标.评价农村连锁超市物流配送活动的指标主要有配送的准时率、配送传递的准确率、配送破损率、配送频率等.配送的效率的高低要受到配送车辆数目、车辆类型、车辆分配、配送人员素质、配送线路以及其他如时间、装载能力等特定条件的限制.
2.2.5物流信息.农村连锁超市物流配送信息化水平是一个综合指标,主要包括信息化固定资产投资比例、研发强度（一定时期内信息化研发投入与其销售额的比率）、信息技术人员比例三方面指标,旨在反映农村连锁超市物流配送系统的信息获取能力和信息加工能力.
2.2.6配货.配货是配送中心所有在库作业中最费力费时的活动,配货水平高低是衡量配送中心配送效率的关键指标.主要包括订单处理的准确性、拣选货物时间和拣选货物的差错率三项指标,旨在反映农村连锁超市物流配送系统的订单处理能力和拣选货物的能力.
2.3农村连锁超市物流配送效率评价指标
农村连锁超市物流配送效率评价指标包括物流配送成本、物流配送损耗率和配送系统服务水平.
2.3.1物流配送成本.物流配送成本指标包括农村连锁超市物流配送总成本及物流配送成本占产品总成本的比例.通过该指标,能够反映出系统物流配送的整体效益情况.据统计,我国物流配送成本一般占产品总成本的30%-40%,而鲜活产品则占60%以上.而世界发达国家物流成本一般占产品总成本的10%左右.造成这种差距的主要原因是我国产品在储存、运输和销售等环节中的物流成本过高.
2.3.2物流配送损耗率.物流配送损耗率是指农村连锁超市物流配送过程的损失总额占产品销售总额的百分比.由于在农村流通过程中的物流设施和物流技术比较落后,产品在运输、储存等物流环节上的损耗严重,效益难以提高.
2.3.3配送系统服务水平.配送系统服务水平包括配送系统柔性和客户保留率两项指标.配送系统柔性是指,同一时间段内按照连锁超市要求完成的特殊订单数量与同一时间段内系统收到的所有连锁超市特殊订单数量之比.其中的特殊订单包括连锁超市有特殊要求的、需紧急处理的、或超出预期的各类订单等.柔性的物流配送系统可以提高物流配送的服务水平,提升消费者满意度.客户保留率是指,保留下来的客户占
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