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关于品牌传播相关论文范文资料,与谁在影响我们的购买相关论文提纲
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有时候我在想,一项购买行为的发生,其中的根本原因到底是什么在这个信息爆炸的世界中,到底是谁在影响我们的购买行为
在这里,我们可以将一个消费者购买行为的发生划分为两块：首先是what.要买什么；其次是Decision.怎么买.
要买什么的问题,首要取决的还是消费者的个人需求,而对个人需求起根本作用的又在于其深层次的兴趣.一个人要产生一项购物冲动,其初始动力来自潜意识,这个动力是在众多的个人兴趣、周边环境和身边人的综合影响下产生的.我们可以将这一系列的影响归纳为两个图谱――“兴趣图谱”和“社交图谱”.
在这两个图谱中,其主体还是“人”,其次才是品牌传播的影响.而随着社会化媒体时代的到来,“人”对于这两个图谱的影响力正在不断上升,而品牌传播的影响力正在下降.
对于图谱中的“人”我们又可将其划分为三块：弱关系人群、强关系人群和临时关系人群.这三类人群通过社会化媒体不断影响着消费者的购买动机,并最终推动消费者购买行为的发生.
一个产生了购买动机的消费者,通过自身的兴趣图谱和社交图谱,不断搜寻着具有相同兴趣的人群,进而引发对某项商品或服务的关注,从中寻找并强化自身的购买理由.
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弱关系人群,主要是指消费者单向关注
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临时关系人群,主要是指陌生人群,这类人群通过大量的评论宝典和使用体验,通过BBS论坛、微博等微传播媒体再次影响消费者,使消费者对自身的购买动机进行再次审视.
除这两类人群外,品牌传播平台也发挥着一定的作用.品牌通过大众传媒以及各类微传播平台,自主发布信息,并以此对消费者的购买动机产生影响.
在上述三方面的共同影响下,消费者把从这三方面获取的信息收拢整理,然后引入最后起关键作用的强关系人群,也就是与消费者有着双向好友关系的身边朋友.这一类人群在消费者购买行为发生的全过程中起着最后“临门一脚”的关键作用,将此前获取的信息进行最后的过滤与筛选,最终做出购买决策.
在兴趣图谱中,消费者更多的是搜寻具有相同兴趣的人,引发购买兴趣,产生动机.而在社交图谱中,消费者主要是通过三类人群提供更加可靠的信息,强化购买理由,实现决策.
而大众传媒和社会化传媒在这两大图谱和三类人群中也发挥着重要的作用.新兴媒体的迅速崛起,也与消费者购买行为的变化息息相关.大众传媒主要构筑品牌自主传播平台,通过电视、报纸、户外等常见媒体形式影响消费者；新兴的社会化传媒以及自媒体,发布着碎化片的信息,并通过三类人群发挥着极其重要的影响力.
在社会化传媒时代,消费者对于商品或服务的信任度,往往更依赖实际的体验与评价,而这些实际的体验和评价,唯有来自实实在在的“人”.有时候,一个陌生人的评论(好评、差评)也会影响到最终的购买决策.
消费者购买行为的变化,一方面来自传播环境的恶化,消费者对广告的审美疲劳愈来愈严重,广告制作虽然越来越精关,但带给消费者的信任感却在不断地下降；另一方面则来自于层出不穷的负面消费事件,最突出的就是食品安全问题,并由此引发的集体消费焦虑,让人们已经不知道该去相信什么了.在这样的环境下,加之社会化传媒的兴起,为消费者更便捷地收集一手信息,收集其他人的使用体验,提供了绝佳的平台与通道.
在这样一个消费者购买行为发生巨变的时代,广告为王的时代已经一去不复返了,甚至成为了一个落后的代名词.你想抓住消费者的心,让他们选择你,就只有做到更好,让消费者满意,这样,一传十、十传百,消费者的口碑才是你最优秀的传播.
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