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准备开发工业旅游的企业要做好导游员的选拔培训工作.有专门的讲解员或陪同人员,会使游客的游览更顺利.工业旅游资源具有较强的专业性,导游员一方面,要了解整个工厂的历史、现状,一方面又要具有良好的口才和沟通能力,能深入浅出用简单清楚的语言讲解复杂的工艺,满足游客通过工业旅游增长知识、增加见识的愿望.

(6)与旅游企业建立起良好的合作关系.在工业旅游开发中,企业与旅行社是互惠互利、相互依托的关系.旅行社要在线路的开发、宣传与市场的推广、客源的组织方面发挥优势,而企业则可在提供旅游吸引物、商品、纪念品、完善旅游配套设施、优化、美化环境等方面各施所长.当然,对于二者各自的权利与义务也应加以明确,以便减少纠纷,促进合作.

(7)做好安全管理工作.工业旅游中的问题首先是工业旅游的安全问题,包括游客安全和企业安全两个方面.由于游客的人员组成比较复杂,必须对游客讲明安全注意事项,对游客在企业的活动进行全程安全监护,合理确定旅游容量,制定分流预案,防止热点过于集中.同时工业企业还必须要做好安全防范和技术保密等工作.对于企业内部某些核心部位,应严格禁止参观、拍照、录像,以免造成核心技术外泄的不良后果.

(8)加大宣传促销的力度和广度,努力培育工业旅游的客源市场.开发工业旅游的企业也应该充分运用各种公众媒体对工业旅游进行大力度宣传和推介,提高全民工业旅游意识,从而形成发展工业旅游良好的外部氛围.在促销手段上,广告作为一种高度大众化的信息传递方式,可以成为宣传旅游景点的一种方式.另外,也可组织新闻发布会,加深旅游者对企业的了解,激发其旅游动机.除这些传统的方式外,还要重视网络的功能,制作工业旅游在网络“样品”,使旅游者在选定旅游产品之前先对其有一定的了解,会收到更好的效果.

在加大宣传力度的同时,努力培育工业旅游的客源市场,搞好客源市场开发.在正式开发前,必须科学细分市场,找准客源,制定合理的市场营销方案.从国内市场看,学生市场是工业旅游产品的主体消费者,这是由工业旅游景点都具有的教育功能决定的.由于现在的学校教育已逐步摆脱单纯理论灌输,强调实践性,要求提高学生动手能力,从这个方面说,工业旅游企业可为这些学生提供很好的一个接触社会的实践场所,特别是对于中小学生来说,可以利用这样的机会多学一些课外知识.在旅游淡季,开发大中学实习基地或辅助教学基地对工业企业是一种&

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#19981;错的选择.例如洛阳一拖集团,十几年来,已经成为全国大中专院校大学生掌握实践技能的一个重要实习教育基地.几乎全国各省、市、自治区大中专院校都曾选派实习生到一拖实习,有70多个大中专院校的部分专业每年都定期向公司选派实习生.据不完全统计,截止目前一拖集团公司已代培了5万多名实习生.除此之外,作为洛阳市工业旅游示范点,一拖集团公司从1959年开始,每年都接待大批外宾、华侨和香港、澳门、台湾同胞到企业参观、访问、考察、学习、洽谈贸易和进行技术交流.除学生市场外,城市白领阶层和中老年人的市场需求也比较旺盛因此,应采取措施稳定和巩固工业旅游的这一主要消费者,同时要注重培育家庭市场.

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总之,发展工业旅游将是展示洛阳工业新貌和城市新形象的又一个窗口,充分利用洛阳自身特点,积极开发工业旅游将会让中外游人从新的视角、新的侧面深入领略洛阳这个现代化城市的风采.

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