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40;分析,对其进行初步分类.其次,把不同消费群体和产品联系起来,调查产品能满足他们什么样的需求,购买产品的动机是什么.再次,根据自我概念和生活方式对消费群体进行再细分,调查他们获取信息的渠道,对产品的认知和态度,产品能给他们带来什么样的满足感.通过上面这些步骤,我们把消费者进行了分类.对不同的消费群体,营销人员可以通过对营销变量的有效组合来影响消费者.

三、结论

面对竞争激烈的市场环境,企业进行市场调查是其进入企业、在市场立足和发展的关键,要更好地把握消费者,对其行为研究是前提和基础.在消费者行为中,消费者的心理变化复杂,但是又是有规律可循.因此,关注消费者心理,从企业可控的环境因素和4P角度考虑,制定相应策略,进而影响消费者行为是一种行之有效的方法.

参考文献:

[1]符国群:消费者行为学[M].北京:高等教育出版社,2000

[2]卢泰宏:《中国消费者行为报告》[M].北京:中国社会出版社,2005

[3]EngleJBlackwellRD,MinardPW.CoustmerBehavior,NewYork,TheDrydenPress,1995,4

[4]冯丽云:营销心理学[M].北京:经济管理出版社,2004

[5]罗纪宁:西方消费者行为学研究理论和方法评析[J].江汉论坛,2005(9)

注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文.


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