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功能对于旅行社的产品设计具有很大的实际意义和使用价值.⑤资源信息管理.建立和旅游相关的单位信息记录,包括旅行社、饭店、景点、大小交通公司和购物点等等.⑥与饭店订房协议.包括传送和回复信息的反复过程.⑦人力资源管理.企业内外的导游、领队和外联人员等个人信息的管理.

大学旅游电子商务论文怎么写
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2.交易中过程.系统以旅行社为主,交易过程从旅游者预订旅游产品开始,到出团计调工作结束,这期间是旅游活动的实施,利用交易前中提供的大量的信息.这部分设计了个人和旅行社两个板块：①个人.包括个人预订、个人支付等.②旅行社.在接受预订信息之后启动交易处理周期,包括对预订单和预订金处理,回复、组团、计调工作.系统设计的计调工作包括安排、落实、完成等环节.最后生成旅游计划书.至此,可认为正式出团旅游.

3.交易后过程.旅游者的旅游活动已经结束,但是旅游过程中发生的信息的处理并没有结束,主要是在交易中出现在旅游企业间的资金结转,其中包括：①旅游者满意程度信息反馈.②旅行社和饭店的应收应付账款记账处理.③通过银行转付应付账款.④收方接受银行对账单冲销应收账款处理.

在实际的旅游电子商务中还应当包括旅游中意外事件的处理、责任认定、违约行为的理赔.旅游结束之后,还应当包括客户关系管理、网络营销等信息处理环节等内容.为了简单起见,我们并没有将其纳入本系统中来.