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企业经营的市场经济体制改革的需求.企业在改善自身物流效率时,必然要涉及到各种物流资源在企业内部和企业与市场之间的重新设置,由于上述制度改革尚未到位,企业根据经济合理原则对物流资源的再配置就会受到阻碍.因此,进一步深化制度改革,实施创新战略,是当前中国经济改革与发展面临的最紧迫的任务,也是物流和配送发展的必要条件.2.大力培养电子商务物流配送方面的人才队伍.从国外物流配送的发展经验看,企业要求物流配送方面的从业人员应当具有一定物流知识水平和实践经验,为此,国外物流配送的教育和培训非常发达,形成了比较合理的物流配送人才的教育培训系统,一是在许多大学和学院中设置了物流管理专业,并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程,二是部分商业院校设置了物流方向的研究生课程和学位教育,形成了一定规模的研究生教育系统;三是在各国物流行业协会的领导和倡导下,全面开展了物流配送的职业教育,强化物流技术与管理人员素质培训,建立优秀的物流人才队伍对确保现代物流的顺利发展显得尤为重要.
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3.物流企业要投资于现代网络技术,加强现代化技术的应用,如条形码技术、数据库技术、电子数据交换技术(EDI)、全球定位系统(GPS)、有效的顾客反应(ECR)等的应用,使物流配送朝信息化、自动化、网络化、柔性化方向发展;同时引进国外先进的物流管理模式和经营方式,提高物流的服务质量,增强与电子商务的衔接,使信息流、商流、资金流畅通无阻.
4.电子商务企业要结合自身的实际情况,寻求最优的物流配送方案,降低经营成本,提高服务质量,赢得客户的信赖.(1)建立良好的供应链关系.供应链连接着上、下游企业,其最终任务就是支持物流从原始供应商,经过多个生产、运输环节到达最终顾客.(2)将物流配送业务交给专业的第三方物流公司去完成.新浪广州首席代表张骥说:“物流配送并不是我们的专长,新浪的优势在于平台,这里有商家所需要的人气,物流还是交给专业的公司去做.”由于第三方物流公司在物流配送方面比一般的电子商务企业更熟练,其物流配送系统更完善,因此,电子商务企业与第三方物流公司签订长期稳定的合作关系,有利于物流配送系统的完善,扩大电子商务的业务范围.(3)电子商务企业共同投资,建立社会化的电子商务物流配送网络.如果每个电子商务企业都建立自己独立的物流配送网络,那么一方面会由于建设费用投入高和自身的物流量的不稳定因素使得物流配送经营管理成本偏高;另一方面,由于重复建设,造成无谓的社会资源的大量浪费.
5.建立以配送为中心的物流服务体系.配送是商品市场发展的产物,随着大批量、少批次的物流配送活动逐步被小批量、多批次所取代,个性化、多样化的市场需求越来越占有更多的市场份额,配送已成为电子商务时代物流活动的中心环节和最终目的.因此,一系列物流活动必须围绕组织配送表现出活跃的市场机制.物流企业内部的有关部门和人员应适当的面向配送、面向市场、面向客户.此外,物流企业要改变单一送货的观念,协助电子商务公司完成售后服务,提供更多的增值服务内容,如跟踪产品订单、提供销售统计和报表等.只有这样,才能紧跟电子商务的步伐,不被市场所淘汰.
电子商务的迅速发展使物流配送迅速升温,国内市场对物流配送的需求十分旺盛,物流配送正在成为国家新的经济增长点.面对这一形势,物流配送企业应勇于迎接挑战,抓住发展契机,在做好上述工作的同时,积极组织和参与供应链管理过程的物流活动或者向独立的第三方物流发展.政府亦应制定相关的法规政策,改变多个部门管理物流配送的不统一、不协调、不明确的现状,打破行业垄断,加强物流配送的市场宏观调控.
参考文献:
[1]夏向阳:长江三角洲地区电子商务物流配送研究[J].商业研究,2005(5)
[2]桂琴:现代物流配送的发展现状与对策问题的研究[J].现代管理科学,2006(12)
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