旅游电子商务方面论文范文检索,与江西省旅游电子商务现状相关毕业论文开题报告

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[摘 要]随着电子商务在旅游业中的作用不断增强,旅游电子商务将对旅游业未来的发展将产生更加直接而重大的影响,江西作为我国旅游业的后起之秀,其旅游电子商务发展值得研究.本文从发展江西省旅游电子商务的重要意义入手,分析了江西旅游电子商务的发展现状和存在的主要问题,并提出了相应的发展策略.

[关 键 词]旅游电子商务　对策　江西省

所谓旅游电子商务是指旅游企业应用电脑和现代通讯技术,通过互联网,调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程.旅游业被公认为是发展电子商务得天独厚的行业,因为电子商务的最大优势在于简化贸易环节,节约交易成本,但电子商务的最大不足是难以解决物流问题.而旅游业属于服务贸易,所经营的产品具有无形性、不可储藏性和信息供应量大的特点,几乎不需要物流配送环节,产品的销售过程既是信息(食、住、行、购物、娱乐等)的传递过程,也是服务的提供过程.目前,世界旅游电子商务的迅猛发展预示着我国旅游电子商务的广阔发展前景,而我国旅游业的巨大发展空间和互联网的迅速普及为这种前景奠定了良好的基础,同时,传统旅游业的巨大缺陷和国内旺盛而且日益多样化的旅游需求之间的矛盾更进一步为我国旅游电子商务的发展创造了契机,对于旅游资源丰富的江西省来说更是千载难逢的一个机会.

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一、发展江西省旅游电子商务的意义

江西省是中国著名的旅游胜地,素有“物华天宝,人杰地灵”之美誉,旅游资源十分丰富,它山川秀丽,名山众多,有庐山、井冈山、三清山、龙虎山4个国家级风景名胜游览区；它人文荟萃,历史悠久,有南昌市和景德镇两座国家级历史文化名城；它风景优美,有国家级重点文物保护单位11余处,省级旅游景区、旅游景点2406多处,以及鄱阳湖国家级自然保护区.发展旅游电子商务对江西省意义巨大,它可以帮助江西省传统的旅游企业抵抗国内外采用现代信息技术武装起来的旅游电子商务集团竞争,能够以现代化的经营模式带动和繁荣本地区的旅游经济,对提高整个江西省旅游行业的水平是一个机遇,具体表现在：

1.旅游电子商务可以改变旅游业传统经营模式,提高旅游企业的竞争力

旅游行业的竞争十分激烈,尤其是我国加入WTO以后,拥有成熟经验和强大实力的国外旅游公司进入我国,形势就更加严峻.面对挑战,江西省的旅游企业可通过发展旅游电子商务,充分利用电子商务“及时、准确、详尽”的特点,实现“无店铺”的经营方式,从而改变传统旅游企业过去被动地依靠跟航空公司、饭店、景点讨价还价得到的差价来生存的方式；通过旅游电子商务可以促进江西省旅游企业之间的广泛交流与合作,为游客提供覆盖范围更广、成本更低廉的旅游业通讯交流平台,提供更多的高质量的增值旅游服务,从而提高江西省旅游企业整体的素质和竞争力.

2.旅游电子商务可以改变旅游消费结构和方式,繁荣旅游市场

通过旅游电子商务方式,旅游企业可以为消费者提供个性化、人性化服务,从而提高服务水平和效率,变被动营销为主动营销.同时,电子商务可以弥补传统旅行社与游客之间信息不对称所导致的诸多缺陷.由于旅游产品具有无形性,游客在实现旅游消费之前难以了解旅游产品的质量,这使消费者往往处于信息缺乏的一方,这种信息不对称会导致旅游市场资源的不合理配置,不利于旅游业的发展.电子商务为企业提供了一种全新的产品信息媒体,为消费者提供全方位的资讯平台,这不仅可充实游客可获取的信息,也可以激发潜在的游客,扩展旅游市场,促进旅游业的繁荣.

3.旅游电子商务可以促进江西省旅游行业的规范化与标准化

通过建立和健全旅游电子商务规范体系,为旅游电子商务的实施和监管、企业和消费者的市场行为、信息内容和流程、技术产品和服务等提供指导与约束,预先把那些对旅游电子商务活动可能产生不利影响的潜在因素加以防范,从而实现江西省旅游行业的规范化；通过发展旅游电子商务,使江西省各类旅游企业之间、旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间、旅游业与银行、海关、公安的信息系统之间能实现互联互通,自动地处理频繁的信息数据交换,来确保彼此之间信息无缝链接的可能性,从而实现江西省旅游业的标准化,并与国际接轨,大大提高整个旅游行业的水准.

二、江西省旅游电子商务发展中存在的问题

近几年来,江西省大力推广红色旅游和乡村生态游等品牌效应日渐显现.2007年春节黄金周期间,全省共接待游客333.37万人次,同比增长20.38%,实现旅游收入9.51亿元,同比增长17.06%,传统的旅游业发展良好,但旅游电子商务的比例很低.从全国旅游电子商务的发展角度来看,江西省旅游电子商务目前整体还处于初级层次,还滞后于旅游业的快速发展,特别是不能满足入世后与国际旅游业接轨的需要.江西省旅游电子商务目前存在的主要问题有：

1.旅游企业的旅游电子商务经营观念不够

江西省大部分旅游企业没有认识到旅游电子商务的作用和功能.网上促销、网上预定,尤其是网上结算,对许多旅游企业来说还比较陌生,许多企业对网上促销和网上宣传效果缺乏足够的认识和体验.即使有一些已涉足网络营销的旅游企业,在实际工作中所做的准备和相应的调整也不够完善.

2.消费者网上消费意识薄弱,对旅游电子商务缺乏认同感

对于大多数旅游消费者来说,传统的旅游消费模式已在头脑中根深蒂固,人们已经完全习惯了亲自到旅行社或先打询问旅游路线等相关问题,再面对面进行讨价还价,然后实现旅游产品购买等一系列的人工程序.如果旅游电子商务的消费者群体规模有限,就不足以喂饱上网企业,在一定程度上就影响了旅游电子商务的发展.

3.政府支持力度不够

在西方许多旅游电子商务高度发展的国家中,政府起到了极其重要的作用.尽管江西省近年来在“红色旅游”和“乡村游”上下了很大的功夫,但那些都只是在传统旅游业上,关于旅游电子商务的措施却较少.

4.旅游网站的数量和质量建设有待提高

江西省旅游电子商务网站数量少,在由江西省旅游局和江西省旅游信息和培训中心主办的旅游网站――“江西旅游网”(.jxta.省略)上查询旅行社,登陆注册的才30多家,只有7家的旅行社可以链接到其网站上,加上其他方式链接,设有网站的旅行社一共也只有十几家,大多数旅行社没有自己的网站.即使有网站的企业,网上旅游电子商务服务项目单一,网站内容简单,多是介绍一些旅游线路、景点,宣传企业形象以及旅游项目等,仅个别旅游网站提供预定服务、旅游线路设计、自助旅游安排,但几乎都没有涉及网上支付,更缺乏旅游动态等交互性特色信息服务项目.

5.严重缺乏熟悉旅游电子商务业务的复合型人才

开展旅游电子商务需要涉及多方面的知识,需要一批既具备网络技术、电子商务知识,又具备旅游专业知识同时具有市场营销、信息管理等方面知识的复合型人才.但目前江西省旅游行业的从业人员要么就是只熟悉旅游专业知识的讲解员,要么就是从事旅游网站维护的纯技术人员,非常缺乏旅游电子商务发展所需的综合型人才,远不能满足旅游电子商务发展的需求.虽然本省的一些高校陆续开设了一些相关专业,但还不够成熟,培养出来的人才离实际需求还有距离.

6.电子商务发展过程中的一些共性问题的困恼

目前,在我国发展电子商务存在着一些共性问题如：信息化基础设施落后；网络消费观念薄弱；网络方面

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