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4.从依法管理转变到法律与道德并重.传统管理注重依法管理.实际上,要对管理全过程实行有效的控制,仅有法规手段是不完全的,还必须同时具有内在道德的运行机制.现代企业管理既要遵守法律,又要遵守基本的伦理规范.管理伦理是企业法规建设的有效补充.企业法规反映的是社会对企业的要求以及企业管理者的意志,具有强制性和外在性.企业如果奉行只要守法就行的原则,就不大可能去积极从事那些应该的、应予鼓励的行为,实际上也就等于放弃了对积极社会责任的追求.管理要保证能够提供符合伦理原则和道德要求的谋取效益的方式和行为,避免人类的价值理想消融在追求效益最大化的管理过程中,这就意味着管理必须将伦理原则和道德要求制度化、程序化.因此,建立健全管理道德运行机制的过程实际上就是使管理道德制度化的过程.

5.从注重企业目标战略和结构制度转变到强调企业价值观.目标、战略、结构、制度一直是管理中的关键因素.随着管理与伦理结合,进一步凸现了企业价值观的作用.企业管理伦理是由行为规范构成的一个有机的规范体系,而管理伦理规范则是管理伦理得以实现的具有决定意义的环节.伦理观是企业价值观的核心.企业的价值观不是个人价值观的简单汇总,而是企业所推崇的并为全体员工所认同的独特价值观.追求伦理的管理者通常为企业确立起核心价值观,并以此来引导企业及其员工自觉地根据规范准则去调整自己的一切行为,激发起员工去做出不平凡的贡献,从而给企业带来生机和活力.

三、加强企业伦理管理的基本对策

1.确立伦理经营管理新理念.21世纪是保护自然和以人为本的世纪,实行全方位的伦理管理成为21世纪的企业管理必然趋势和企业兴衰的关键所在.我国企业伦理管理水平还远远不能适应发展市场经济和建立现代企业制度的要求,强化企业伦理管理将成为经济界一项紧迫的战略任务.要明确企业伦理管理对企业发展来说具有更为重要的意义,有利于提升企业形象,有利于赢得投资者、顾客、社会公众等相关利益主体及企业员工的信任,也有利于增强企业内部的凝聚力.企业要树立”义利相融”、”义利统一”的社会责任理念,积极参与社会公益事业,主动承担企业在各方面的社会责任,促进人与自然、人与社会的和谐发展.

2.构建企业内部伦理道德制度.企业伦理道德制度化是加强企业伦理经营的有效途径.构建企业内部伦理道德制度,应正确处理其与消费者、供应商、竞争者、环境、所有者、员工之间的关系,按照诚实信用、互惠互利、公平以及社会利益和企业利益相统一的伦理原则将有关事宜进行细化,以制度的形式严格规定下来并切实执行.要保证制度的有效运行,还必须建立一系列的有效监督制度,包括法人治理结构、高层内部的监督、自上而下、自下而上的监督、矩阵式的横向监督等等.当然伦理标准在不同企业间具有差异性,符合一个企业伦理的行为不一定适用于其他企业,因而伦理准则应根据企业的具体情况分析后制定.

3.提高企业管理者的伦理素质.组织道德水平归根结底取决于管理者的道德水平,取决于管理者对组织道德责任的认识及其为提高组织道德水平所作的努力.管理者提高伦理素质,对整个企业伦理境界的提升具有表率作用.企业领导在进行决策和指挥的过程,必须依靠由科学的领导体制和组织制度所赋予的权利,同时也必须依赖由领导者的个人品德、能力、素质所建立起来的威信,因此企业管理者要充分认识伦理管理的必然性并树立起强烈的建设意识,把伦理管理建设作为一项战略性的基础工作来落实.管理者对自己的伦理责任要有明晰的定位；要强化真诚的服务意识,树立起清正廉洁、干事创业的人生目标；要形成主持公正、维护正义的价值取向；要养成言而有信、行而必果的行为作风；管理者要加强对自身的约束,模范地遵守企业伦理规范.

4.构建企业核心价值观.企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断.从企业的生存来看,核心价值观是企业生存的基石.从企业的发展来看,核心价值观是企业发展的竞争力.构建企业核心价值观,一要树立全员伦理建设观念,要通过全员伦理建设和组织文化建设,强化企业员工的伦理责任意识,增强归属感,提高对组织的忠诚度；二要提炼企业精神,完善伦理守则,重视守则的全面性、明晰性、精确性,准确反映组织的伦理取向,突出公正、平等、诚信、创新、进取等重要的伦理范畴,在企业宗旨、服务理念、领导伦理、员工行为伦理等方面做出具体明晰的界定,形成一整套完备的伦理体系；三要运用现代信息技术手段,畅通信息沟通渠道,提高信息传递质量,通过选人、用人、绩效考核、突出伦理评价的功能；通过物质奖励、精神鼓励、典型示范,发挥促人、激人和育人作用,增强企业的凝聚力和向心力,强化伦理功能.

5.注重决策管理伦理建设.企业经营管理决策方法以财务决策为主,还要在决策过程中考虑伦理因素评价,从而对经济事项采取法律决策、财务决策和伦理决策相结合的方法进行综合判断后再做决定.企业的决策涉及到大范围的利益相关者,从海外子公司到本国的职员、股东、社区、政府和顾客都要综合考虑.公平、诚信、平等、团结、协作等基本的伦理要求都要通过决策的形成和实施过程来体现.因此,现代企业决策要有科学的机制作保障,要有理性的分析作支撑,要有良好的沟通作基础,这既是保证决策质量的基本要求,同时也是企业内部伦理取向的重要体现.

参考文献:

[1]华金秋:论强化企业伦理管理的途径[J].商业时代,2007～13

[2]戴木才:西方管理伦理的发展趋势[J].中国党政干部论坛,2002～12

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