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关于社会心理学类论文范文素材,与社会心理学在市场营销中的应用相关论文摘要
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5306;(1)实事求是地向客户提供相关信息,既不过分夸大,也不过分缩小.过分夸大产品信息会使人产生怀疑和不信任,认为说服者会从中获取过多的好处,而不如从客户角度说明信息更为容易被客户所接受.过分缩小相关信息则不易引起人们对于产品的重视.
(2)说服宣传要晓以利害.说服的宣传会使人们的内心感到有压力,使客户认为只有听从劝告转变态度,才能消除心理上的负担.
如果需要人们立即采取行动转变态度,则说服宣传选择和其态度比较大的方法能够引起较强烈的恐惧心理,使这种恐惧心理转化为一种动机力量.
当然说服要有适度的原则,因为恐惧感引起的态度改变是成倒“U”形的,即当恐惧感超过了一定的限度,可能反而会有“自暴自弃”的情况发生,是用户觉得即使做再多的改变也不会影响现有情况,导致其态度不做任何改变的情况.
(3)可以适当的使用正面说服、反面说服,以及正反结合的说服来对客户进行说服.正面说服就是由销售人员来进行销售的说服,反面说服则是由已经购买商品的用户进行推销,这两种方式的结合使用,更有利于客户对于商品的了解以及作出相关的比较,最终以理性的趋向做出决定.
(4)通过活动的形式引导人们,利用暗示、模仿等心理作用促成销售.例如举办商品相关的有奖活动,请准客户参加,会在一定程度上引起客户对商品的兴趣,并且也扩大的商品的知名度.或召集准客户开商品产品说明会,并在说明会中有意安排一些准客户,会上当面洽谈、签单,其他与会者可能会在这些人的影响下也签单.
再例如营销人员可以向客户介绍某个对该客户有影响的人物买了什么样的商品,通过暗示等方法使其可以模仿或仿效他人购买相应的商品.
在商品营销工作中,使用社会心理学的知识不但可以增强商品的竞争力,增加商品的利润,增强企业的竞争力,也有利于我们更了解客户的需求,作出更适用的产品,从而更适应社会的发展进步.在商品营销的流程中应用社会心理学的知识和方法,对于社会主义市场经济的今天正变得越来越重要.
参考文献：
[1]张春平:寿险营销中的社会心理学．保险研究,2002(8)．P42-43
[2]周宁许波:试析个体社会心理学的理论特点．内蒙古民族大学学报(社会科学版),2002(4)．P58-61
[3]DavidG.Myers:《社会心理学（第8版）》.北京:人民邮电出版社,2006
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