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面上寻找更好的上、下游企业,降低交易成本.(2)节约资金.资金问题一直是中小企业开展电子商务的限制因素,第三方BtoB平台完全可以弥补这一点.目前,我国大部分BtoB平台的年使用费都在3000元以下,这是中小企业能够承受的.中小企业独立开发电子商务,其配备专业人员的人力成本、建设成本、硬件投入、域名使用费、维护升级费用、宣传费用任何一项都比第三方平台的使用费高.
(3)解决了人才缺口问题.使用第三方BtoB电子商务平台,企业无需投入大量的专业人才进行技术开发和系统维护.因为第三方BtoB平台提供给会员的都是固定摸版、傻瓜式操作,有一定计算机基础的人都能使用,主要的技术支持和维护升级是由第三方来完成.
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(4)效益明显.第三方BtoB平台集聚了大量的企业会员和人气,通过分类和站内搜索企业间的沟通、寻找商机更为便捷.解决了中小企业自主开发电子商务因为知名度不高、宣传力度不够而导致见效慢的问题.
四、中小企业如何使用BtoB平台攻略
中小企业使用第三方BtoB平台,并不是成为某个平台的会员发布几条消息然后就等着对方找上门.发步了信息只是让对方能第一时间找到你,这仅仅进行交易的第一步,如何让对方第一时间找到并“锁定”你才是最重要的.现在,由于BtoB交易中技术标准、安全认证、电子支付、物流配送等环节都不成熟,在互联网上进行交易的商业风险并不比其他传统方式小.在网上,一个买家面对的往往是成百上千条供应信息,他不可能一一查看筛选.所以,如何让对方第一时间“锁定”你,缩短建立交易信任感的时间是及其重要的.
1.选择适合的BtoB平台.在我国提供BtoB电子商务服务的平台很多,专业性的、综合性的、地区性的、非地区性的等等,并不是每一个都适合本企业,要根据产品的属性来选择平台.如：药品放到药材网上肯定比放到服装网上好,甚至比放到综合类平台上还要好.再有就是选择商业信誉好、美誉度高的平台,这很容易理解,就像同一种商品放到王府井百货的货架上和社区小店里的差别一样,平台的信誉及规模对于中小企业的选择是很重要的.
2.专门人员的配备
虽然使用第三方BtoB平台免去了大量开发、维护人员,但基本的电子商务人员还是应该配备的.最好是由比较专业的电子商务人员,既懂电脑技术又懂网络营销还有一定行业知识的人员专职从事电子商务活动.
3.发布物美价廉的商品信息
由于网络营销中不能直接接触商品,要想得到对方的信任,发布的产品质量一定要有保证,最好配上相关认证证书,如“CCC认证”、“QS”、“绿色食品证书”、“ISO9000系列认证”、“TSO14000系列认证”、“UL”、“CE”等,这样直观的展示了产品质量更有实力在同类产品竞争中获胜.同时在商品价格上也要有一定的吸引力,谁也不愿意在网上买东西比传统方式购买还贵.
4.信息真实详细
这点很重要,市场上独一无二的产品几乎没有,买家都是要通过大量的对比才作购买决定.发布的信息真实、可靠、详尽,并配以直观的图片更能吸引对方的注意.因为它传递的是企业一种诚信的态度,会容易赢得对方的信任,成功的机率也就大大增加.
5.注意信息发布技巧,及时更新信息
在发布信息时,要选择简明的主题、关键字、正确的产品分类目录这样方便买家寻找和关注到你的产品.同时也要注意发布信息的频率,一次是肯定不够的,但是太频繁也会让人厌烦.根据经验,每天2次是一个不错的发布频率.及时更新企业信息和产品信息,给人以耳目一新的感觉,因为大多数人都不愿意看到一成不变的信息.
6.及时回复留言和信息.在商务活动中机会转瞬即逝,客户对你的产品感兴趣,他的咨询或要约都希望得到及时的答复,不然他又会被其他的产品吸引.在电子商务活动也是这样,及时的回复留言或表示对客户的重视,会大大增加客户对产品及企业的好感.
7.与传统方式紧密结合.要意识到利用电子商务并不是完全代替传统商务模式,只是多了一条渠道.特别是现在电子商务发展不够完善,很多时候仍需要人工来做媒.如：在网上了解到产品和价格信息,而具体到交易达成却是通过面对面谈判来完成.又特别在支付环节,是整个电子商务活动中传统方式参与最多的.
8.多种方式配合使用.鸡蛋不放在同一个篮子里才是最安全的.在网络营销中方式也是多种多样的,BtoB平台、搜索引擎、邮件、论坛等都是可以使用的方式,整合这些方式再结合传统渠道才能达到最佳的效果.
电子商务由兴起到迅速发展,短短几年时间已经波及全球商务市场,它还将以更大的力量影响中华大地.虽然在我国电子商务起步较晚、不够完善,但它作为一种发展趋势必然会逐渐成为时代主流.经过几年的摸索和积累,我国更多的中小企业将会主动加入到电子商务中寻求出路.“好风频借力,送我上青云”我们有理由相信借第三方BtoB电子商务平台的技术和人气之力,中小企业的电子商务会迎来一个美好的明天.
参考文献：
[1]《2007年中国中小企业BtoB电子商务研究报告》.艾瑞市场咨询
[2]《中国经济报道》.CCTV-2
[3]《电子商务实战经验七点谈》
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