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网络营销方面有关论文范文文献,与中小型服装企业B2C网络营销模式应用相关毕业论文怎么写

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[摘要]本文叙述了中小型服装企业开展网络营销的必然性,阐述了企业应用B2C网络营销模式的现状,分析了其优势和问题,最后提出了相应的解决对策,希望能够对我国中小型服装企业的网络营销发展有所帮助.

[关键词]网络营销中小型服装企业B2C模式

21世纪,人类进入数字化时代,电子商务改变着工业化社会传统的、物化的营销模式,消费者可以直接操纵鼠标在网上完成购买行为,市场营销走入了崭新的阶段――网络营销阶段.在这种新的阶段中,认清网络营销的涵义及目前零售业的发展现状,探讨网络时代品牌影响力小、资金实力弱的中小型服装企业在应用B2C网络营销模式过程中的相关问题及解决对策,对企业的发展有着重要的作用.

一、网络营销的涵义

网络营销（Cybermarketing）是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动.网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等.这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动.

二、中小服装企业网络零售现状及开展网络营销的必然性

尽管当今的网络技术仍在全球不断发展,并深入到全球各种贸易,然而对于中小型服装企业来说,实施网络营销的可行性,是值得深思的.一般来说,电子商务的主要角色由企业(business)和消费者(customer)来扮演.因此,企业与企业之间、企业与消费者之间的网上交易即构成了B2B、B2C两种主要的商务运作模式.B2B(企业―企业)的商务运作模式是指企业在开放的网络中寻求贸易伙伴,与贸易伙伴谈判、订购到结算的整个贸易过程.B2C(即企业―消费者)的商务运作模式基本等同于电子化的零售.它主要随着网的出现而迅速地发展起来.通过网上商店或在线销售的方式,企业可推销其产品.顾客只需到企业的网站浏览,按照消费者自己的需求寻找适合自己的产品即可完成采购,采购往往在几秒钟之内即可完成.本文着重分析了B2C的商务运作模式下中小型服装企业开展网络营销的问题及相应的解决对策.首先我们就要分析当今网络营销现状,从而进一步分析中小型服装企业进行网络营销的必要性.

1.我国当前的服装零售现状

我国当前的服装零售形式还是以固定店铺经营为主.当然,这与人们传统的消费方式、购物理念以及对新鲜事物的认知过程有关.人们的传统购物理念中的“真实性”和电子商务中的“虚幻性”是相矛盾的,而人们对新的付款方式的接受程度及其对网络安全性的顾虑,使消费者对网上购物这种新形式产生了抗拒心理.同时电子商务的普及也需要网站、企业等共同建立起较高的可信度,和健全的法律、法规的保护.所有这些问题使得国内服装企业的网上销售还没有达到令人满意的效果.

2.中小型服装企业进行网络营销的必要性

中小型服装企业在资金和管理方面的技术实力比较弱,品牌的竞争力也无法与大企业相比,如果用传统销售方式与大企业进行竞争,会处于非常不利的地位,中小型服装企业不得不另谋出路以求生存.随着网络技术的不断发展以及网民数量的成倍增长,电子零售领域已越来越显示出它的独特魅力.尤其是对于中小型服装企业,网络提供了一个相对平等的竞争空间,在这里,中小型企业可以得到多方面的益处：

怎样写好网络营销论文
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(1)利用互联网,可以更有效的配置资源,减少中间环节,降低销售成本.

(2)可以拥有更广阔的市场和更优良的销售渠道.

(3)网络是一种廉价的信息渠道,可以为企业降低宣传费用.

(4)企业利用互联网可以与原料供应商和客户之间建立更紧密的关系.

(5)大大降低所需周转资金,降低店铺、库存所需费用等.

（6）由于担心互联网上的品牌会对有形品牌产生不利的影响,多数名牌企业都会选择新品牌名称进入互联网,因此中小企业与名牌企业创建互联网名牌的起点是相对平等&

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三、中小服装企业应用B2C营销模式过程中存在的问题

分析了中小型服装企业发展B2C网络营销的必要性和可行性后,我们来分析中小企业在应用该模式中存在的种种问题,是非常必要的.

1.信息更新不准确

如果企业的网站库存中每一款衣服的数量不多,采取的是及时售出及时更新的方法的话,工作人员要做到尽可能第一时间内更新每款产品的信息（上架、下架）,避免顾客选中了衣服要购买时才告诉她已售空,这样的情况时常发生.这样的话不仅会失去顾客的信任,而且像收藏夹那样有特色可以用来吸引顾客的服务也变得形同虚设了.因此时常出现信息更新不准确,造成顾客满意度降低.

2.论坛建设

中小服装企业网站开设论坛来凝聚人气是显而易见的.举个例子,有一家在线销售服装的网站“爱衣网”,在它的论坛里进行了发文章获积分、多积可换衣的活动,用奖励忠实支持者的方法保持并提升人气.

3.B2C电子商务网站形式单一缺乏互动性与个性化服务

从B2C电子商务网站的服务功能上来看,创新精神尤为缺乏.大多数B2C电子商务网站提供相似的服务功能：在BBS上留言、发送E-mail咨询、联系、咨询等,导致顾客越来越看重商品的价格,从而造成B2C电子商务网站经常靠打价格战的方式吸引人气.缺乏互动性与个性化客户服务的B2C电子商务网站对顾客的吸引力不够,并在培养客户忠诚度方面并不具备比较优势.

4.在线试衣问题

服装作为一种传统零售业.传统的购买方式是“买衣先试穿”,顾客们总要先经过亲身试穿触摸面料等来确定服装的款式、型号、风格等是否与自己的气质、肤色、体型等相称.而这正与目前网上不可试穿的服装购买模式相背.服装网络营销提供的是一个虚拟的市场.因此就网上服装销售而言,最突出的问题是消费者无法在网上进行试穿.如果客户不能对从网上购买的服装有充分的信任度,会使他们对网上购买服装的方式产生一种抗拒心理,这就增加了网上销售服装的难度,严重影响并制约了网络服装销售的发展.

5.网上支付问题

互联网上的交易双方只有通过网络进行交流、洽谈、确认,最后才能发生交易,在交易的最后,网上银行充当了一个重要角色.在网上直接进行交易,需要通过银行的信用卡进行网上支付来完成.而目前我国各国有专业银行网络选用的通信平台不统一,不利于各银行之间跨行互联和中央银行金融监管,以及宏观调控政策实施.

6.物流配送问题

一般消费者非常关心网上购买的服装多长时间能收到,这就牵涉到物流配送系统.对于物流配送系统,主要包括邮局、快递公司等完成传统的配送任务.中国的物流系统利用的还是原始的技术,与发达国家相比还相差甚远.滞后的物流早和快速发展的网络营销不相适应,物流配送问题成了网络服装销售的又一障碍了.

四、中小型服装企业B2C网络营销模式存在问题的解决对策

针对上述中小服装企业在应用B2C网络营销模式过程中存在的种种问题,笔者总结了以下具体的解决对策.

中小型服装企业B2C网络营销模式应用参考属性评定
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