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信息发布平台类论文范文参考文献,与自驾车旅游对旅游信息服务的要求措施相关论文摘要
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[摘 要]自驾车旅游出行的时间、出行的方式,决定了它对旅游信息的要求不同于传统意义的旅游方式.本文分析了自驾车旅游者对旅游信息的需求,提出了改善自驾车旅游信息服务的措施.
[关 键 词]自驾车旅游旅游信息要求措施
自驾车旅游属于自助旅游的一种类型,这种旅游方式以张扬个性、亲近自然、放松身心为目标,完全由旅游者自主选择和安排旅游活动,没有全程导游陪同.自驾车旅游是一项集观光、健身、休闲、度假于一体的深层次旅游.自驾车旅游为旅游者提供了选择、参与和体验的自由伸缩空间.自驾车旅游的发展在满足个性化旅游的同时,也给景区交通、住宿、餐饮、救援、维修和管理带来了不小的压力.
一、自驾车旅游对旅游信息的需求
1.气象信息.各省、市、自治区的气象资料通过电视、电台可以轻易获得,但景区小范围的气象资料常难以得到,尤其是灾害性天气信息对自驾车旅游者来说是非常重要的,往往关系到自驾车旅游的出行时间、路线、驾驶安全等.
2.交通信息.自驾车旅游者关心的交通信息主要涉及通往景区的路况、流量、路标、景区的停车状况、交通状况、景区游览图等.景区道路的状况、车流量和景区停车情况的信息是动态的、变化的信息,而及时、准确的景区交通信息将有助于自驾车旅游者及时变更旅游线路,避开景点游览的高峰期,避免造成新的交通拥挤或阻塞.准确、明晰的路标和游览图对于自驾车旅游者少走弯路,减少景区单位时间内的交通流量具有十分重要的意义.
3.安全、维修信息.安全信息包括灾害性天气信息、道路安全信息、意外伤害报警和交通事故求救设施标志及报警和求救等路标牌信息.及时的灾害性天气信息及通往景区道路交通事故多发路段和危险路段的路标牌信息或标志的提示可大大降低交通事故的发生率.醒目的报警和交通事故求救设施指示及报警和求救路标牌信息则可使旅游者及时得到救护或车辆维修,减少意外伤害的损失,降低事故造成的交通阻塞时间.
4.餐饮、住宿和游览信息.餐饮、住宿和游览信息也是一种是动态的、变化的信息,旅游者需要及时地了解,以便适时地做出调整行车线路和游览线路的计划,减少寻找餐饮、住宿或停车点的时间和车辆在景区路上盲目行驶时间.及时有效的餐饮、住宿和游览信息既可减轻景区交通、餐饮、住宿和游览压力,又可合理调整景区资源、避开景区高峰游览时间,增加景区周边餐饮、住宿利用率,同时又满足了游客的需要,是一举数得的好事.
二、改善自驾车旅游信息服务的措施
1.及时提供旅游目的地和景区的动态信息.尽管目前在“黄金周”有了“假日旅游预报”制度,但对于自驾车旅游者来说,由于这种信息预报的地域范围较大、涉及自驾车旅游者所需的信息少,缺乏对旅游目的地或景区旅游信息及时的信息预报,对自驾车旅游者来说作用不大.因此,建议“黄金周”或节假日在游景区建立旅游信息预报制度,及时公布峰值期景区、景点客流量、车流量、容纳量和接待量等预测信息,以此来引导、分流、管理客流量和车流量,为游客提供急需的医疗救治、车辆维修和餐饮、住宿、游览等的指导,使景区、景点客流量和车流量控制在容量充许的范围内,避免盲目出行带来的交通拥挤,减少交通事故的发生或因交通事故造成的交通阻塞,使景区现有资源有效整合,现有条件得以充分利用.
2.整合自驾车旅游必需的旅游信息.全面、准确和及时的旅游信息对自驾车旅游者来说是重要的,但方便、高效地获取旅游信息则更为重要.自驾车旅游所需的服务涉及到多个行业,仅仅依靠那一个部门都难以解决自驾车旅游中遇到的各种问题.所以,相关部门之间应建立有效的信息沟通机制,保障旅游信息全面、准确、迅速地传递.由于旅游信息发布渠道的多元性、分散性,给自驾车旅游者获取旅游信息带来极大地不便,间接地导致了自驾车旅游的盲目性,增加了景区、景点交通和旅游设施的压力.因此,旅游信息应通过相应的平台整合起来,统一发布,为自驾车旅游者提供便捷、高效的信息获取渠道.
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3.突出电讯咨询平台的作用.旅游信息发布平台较多,常见的有电视、电台、网络、指示牌、咨询、游览图等.信息发布平台的特性决定了不同信息发布平台各有侧重,如网络平台侧重于综合信息,电视、电台、咨询则偏重于动态信息,而指示牌、游览图则相对比较单一.由于车载设备的限制,在旅途中要通过网、电视、电台获得信息比较困难,电讯咨询则成了旅游者获得旅游信息资源的主要来源.旅游景区应重视电讯咨询信息服务的建设,确保信息通畅,将游客所需的相关信息尽可能地整合在一起,并适时更新信息
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4.开通旅游服务呼叫热线并公之于众,另外可以仿效国外,在机场、车站、饭店,以及各主要景区、景点、交通要道等旅游者集散地,提供游人免费取阅的旅游资料或配置触摸式旅游信息设备.
5.编制自驾车旅游者最需要的集交通线路、旅游景点、食宿设施于一体的旅游交通图.图上的公里数要标注清晰、准确,以便于自驾车旅游者做好行程计划安排.
总之,自驾车旅游不同于传统意义的旅游,它对道路、交通、旅游设施、旅游信息提出更高的要求.在旅游景区道路及旅游设施不变的情况下,及时、有效的旅游信息可引导、分流、管理客流量和车流量,为游客提供急需的医疗救治、车辆维修和餐饮、住宿、游览等的指导,使景区、景点客流量和车流量控制在容量充许的范围内,避免盲目出行带来的交通拥挤,减少交通事故的发生或因交通事故造成的交通阻塞,使景区现有资源有效整合,现有条件得以充分利用.
参考文献：
[1]陈乾康:自驾车旅游市场开发研究.旅游学刊,2004.3
[2]洪娟汪德根等:我国自驾车旅游市场发展动力、特征及其效应.资源开发与市场,2005.5
[3]杨冬梅:对自驾车旅游产品的分析及思考.阿坝师范高等专科学校学报,2005,3
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