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所排斥的.此外群体心理中的从众心理对消费者也有很大的影响.从众是指根据他人而做出的行为或信念的改变.人们之所以从众有两个主要理由:规范影响和信息影响.规范影响来自于人们希望获得别人的接纳,信息影响来自于他人为自己提供事实证据.消费者或多或少都会有从众的心理,广告策划者应分析消费者的从众心理,利用这一心理特征进行广告策划.
如规范影响,消费者会根据自己的社会地位经济状况向社会某一阶层或群体靠拢,希望被此阶层或群体接纳,因此在消费上也以此类人群的消费为准则,如房产广告,除户型、面积、地理位置外,更强调环境、文化、品位、小资生活的浪漫、上流社会的尊贵等,以引起消费者的趋同购买.再如针对年轻人的消费品的广告,以新潮时尚个性为诉求,让他们有不为之则不入流的感觉.
再如信息影响,在两种情况下信息源的可信赖程度对消费者影响较大:一是当消费者对信息内容所知不多时,他们会信赖这方面有专业知识的人;二是当消费者对信息内容不想花心思去判断或没有充足的时间去判断时,他们希望有一个公正、客观的人给他们提供真实可靠的信息.名人广告可起到较好的推荐作用,用名人做广告代言人,可借助这些人较高的社会声望来增加广告的可信度.因为这些人做广告是以自己的信誉做担保的.消费者认为,出于对自己社会形象的珍视,这些人不会做虚假宣传.
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通过上面三个方面的分析可见,研究社会心理学,从社会心理学的角度把握消费者的消费心理,对于广告策划有着重要的意义.
参考文献:
[1](美)戴维迈尔斯:社会心理学(第八版).人民邮电出版社,2006
[2]江林:消费者心理与行为(第二版).中国人民大学出版社,2002
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