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[摘 要]作为一种新的商业运营模式,电子商务近年来在我国发展迅速,发展前景广阔.本文对我国电子商务的发展环境进行了分析,从多个角度对阻碍我国电子商务发展的因素进行论证,并就如何改善我国电子商务的发展环境提出了相应的对策.
[关 键 词]电子商务在线支付信用物流体系
电子商务是在因特网环境下,基于浏览器/服务器应用方式,商业贸易活动双方互不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式.
电子商务的发展在我国经历了三个阶段.第一阶段：萌芽阶段(1998年～2002年）.可惜8848抵不住电子商务的寒冬而最终逝去；第二阶段：高速增长阶段（2003年～2006年）.大批的网民逐步接受了网络购物方式,众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单,“网商”的概念深入商家之心.电子商务基础环境不断成熟,物流、支付、诚信瓶颈
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一、我国电子商务发展环境现状
1.法律环境.从目前情况来看,电子商务相关法律多,专门法律少,虽然颁发了电子签名法,但对于电子商务来说还远远不够,电子商务涉及到多方面的法律问题,如电子支付制度、电子商务操作规范与商务规约、电子商务进出口关税的法律制度、电子商务的金融监管细则、电子商务投机活动的制裁原则等.只有给电子商务活动提供有法可依的健康的法律环境,基于网络的电子商务贸易才能规范、顺利地开展.
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2.信用体系环境.商业信用体系不健全,与诚信有关的立法、执法力度不够,缺乏有效的失信、违规行为监督惩罚机制,同时缺少对整个行业行使统一管理的行政管理部门,基本处于诚信制度建立的初级阶段.
3.电子支付环境.银行卡的利用率低下,占电子商务交易额规模95%以上的B2B,目前仍以银行汇款为主,电子支付的应用远未发展和成熟.安全性和便捷性是影响用户使用网上支付最主要的两个因素.实现网上即时交易,必须辅之完善的网上支付.电子支付系统有待建立和完善,在线支付服务水平和规模还有待提高.
4.交易安全环境.电子商务安全从整体上分为计算机网络安全和商务交易安全两个方面,计算机网络安全包括计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全.商务交易安全包括避免商务信息的截获和窃取、信息的篡改、信息假冒、交易抵赖等,即实现商务信息的保密性、完整性、不可抵赖性等要求.安全问题得不到妥善解决,就会打击商家和消费者对电子商务的信心.
5.标准规范环境.电子商务流程中的相关标准规范依然缺乏,电子商务技术标准难以统一.很多企业在没有行业标准的情况下,自行建立企业、产品以及物流等代码,既浪费了资源,又阻碍了企业间信息流和物流的畅通.
6.物流环境.我国的物流企业数量虽具有一定的规模,但能适应现代电子商务的物流企业数量仍很少,规模小、服务意识和服务质量不尽如意.除少数企业外,大多数物流企业技术装备和管理手段仍比较落后,服务网络和信息系统不健全,大大影响了物流服务的准确性和及时性.大多数物流企业还只是被动地按照用户的指令和要求,从事单一功能的运输、仓储和配送,很少能提供物流策划、组织及深入到企业生产领域进行供应链全过程的管理,物流配送系统仍未形成.
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二、改善和优化电子商务发展环境的对策
我们还需要加强相关的研究工作,改善和优化电子商务的软硬件环境,保障我国电子商务走上科学发展之路.
1.建立健全电子商务法律法规.适时修订现行相关法律法规,尽快制定信用管理、在线支付、网上交易税收征管、隐私权保护等方面的法律法规,加快制定虚拟货币、电子合同、在线产品信息管理办法,贯彻落实电子签名法等法律法规,加大执法力度,以引导电子商务健康、有序发展.
2.加快信用体系建设.加强政府监管、行业自律及部门间的协调与联合,鼓励企业积极参与,建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构,建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制,建设在线信用信息服务平台,实现信用数据的动态采集、处理、交换,严格信用监督和失信惩戒机制,逐步形成既符合我国国情又与国际接轨的信用服务体系.
3.完善和推进电子支付体系.制定在线支付业务规范和技术标准,研究风险防范措施,加强业务监督和风险控制.引导商业银行、银联等机构建设安全快捷、标准规范的在线支付平台.进一步完善在线资金清算体系,推动在线支付业务规范化、标准化并与国际接轨.
4.加强网络安全防护.提高对网络信息安全重要性的认识,加强网络安全管理,从技术上加强安全措施,健全电子认证体系.规范密钥、证书、电子认证机构的管理,发展和采用具有自主知识产权的加密和认证技术.建立完整的电子商务交易安全体系.
5.建立并完善电子商务国家标准.加快研究制定我国的电子商务标准.在电子商务综合服务平台的研究、开发和实践中,建立一套符合中国国情、又与国际接轨的电子商务标准和规范.
6.发展现代物流体系.充分利用现有物流资源,完善信息平台等现代物流基础设施建设.广泛采用先进的物流技术与装备,优化业务流程,促进物流信息资源共享,提升物流业信息化水平,提高现代物流基础设施与装备的使用效率和经济效益.发挥电子商务与现代物流的整合优势,发展第三方物流,重视第四方物流.
参考文献：
吴迪:电子商务安全问题探析[J].经济纵横,2007(8)
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