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#30340;语言沟通能力、分析问题和处理问题能力、团队合作意识等都能得到很大的提高,商务英语培训的有效性由此得以体现.2.在职学习者商务英语培训中的沟通能力培养
MarkEllis和ChristineJohnson(1995)认为,在职学习者可分为较浅资历的学习者和富有工作经验的学习者.他们共同的显著特点是两者都有很强的时间观念.他们通常都是利用业余时间,在下班后或是周末参加学习,他们希望自己所花的时间、学费和产生的效益是成正比的,因此这对培训师来说也是一个巨大的压力和挑战.此外,在职学习者的学习目的都不尽相同:升职、外派、甚至是要应对即将开始的谈判.每个学习者都抱着不同的目的,培训师较难考虑或照顾到每个人的兴趣.
较浅资历的学习者可能是公司的初级文书,他们大多刚刚踏入职场.这群学员的英语往往较年长些的同事要好,而他们的弱点在于没有经验来有效参加会议或谈判.作为踏入商务领域的职员,他们有着迫切的需求来提高语言技能和沟通能力.
促使资深职场人士参加培训有多种不同的动力.他们中的很多人已经在各自领域工作多年,具有丰富的经验来应对工作中可能出现的种种问题.在培训过程中,他们的着重点是语言方面.在不同情境中,他们都能很快想到解决问题的策略,而关键在于如何能将这些观点有效地表达出来.培训师的任务就是顺应这一特点,设计任务让学习者在他们再也熟悉不过的场景里有所收获,游刃有余.
商务英语培训课程可以以交际技巧为主线,辅以语言知识的讲授,侧重培养学习者的实际运用能力.因为学习者本身就具有商务背景,如何在商务领域中运用英语是教学的目的.可以运用现代多媒体技术,对课堂练习情景进行录像,并对交流练习进行反馈、评价和拓展.语言知识部分重点介绍和扩展学员语言功能和模拟表演,使学员能够把交际技能和语言知识结合起来加以运用.这符合时下的商务需求,循序渐进培养在职学习者在国际职场上的沟通自信度和有效性.
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四、结束语
沟通能力培养是商务英语培训不可或缺的一部分.针对职前学习者和在职学习者的商务英语培训中的沟通能力培养模式是不完全相同的.一方面,培训师会觉得职前学习者较之在职学习者思维开放,在职学习者往往受到职业思维模式的禁锢.另一方面,在职学习者应对商业主题显得更有信心,因为这是他们工作中已然熟悉的一切.
商务英语培训不是一件易事.很重要的一个步骤就是要进行全面的需求分析,从而设计不同的课程大纲、教学材料和授课方式.不同类型的学习者需要在培训课程中体现不同的重点.然而,不管侧重的是哪个方面,目标总是既定的,那就是帮助学习者应用语言知识和沟通技能,提高他们的有效沟通能力.
参考文献:
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