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关于营销策略方面论文范文参考文献,与温州旅游目的地营销策略相关论文答辩开场白
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49;的网站,结果因力量薄弱,既没有能力又没有实力将网站建好,鱼龙混杂,访问率极低,没有发挥应有的功能.3.温州旅游目的地营销的机遇
(1)产业结构调整促进旅游目的地营销的发展.自上个世纪80年代以来,温州的经济主要以劳动密集型的轻工产业为主.近年来,在党中央、国务院“科学发展观”理论的指导下,温州市政府积极加强地区产业结构调整,促进地区产业转型升级,将劳动密集型产业逐渐向知识型、技术性和环保型产业转变,努力打造温州总部经济和产业研发中心,改善生态和人文环境,加强温州各项软实力的建设,改善温州城市形象,这为温州旅游目的地营销和形象建设带来了新的机遇.
(2)良好的发展环境为旅游目的地营销发展带来契机.目前我国已经加入WTO,国内旅游业及其相关行业已逐步与国际接轨,我国与其他国家或地区间的交流、往来更加频繁.温州作为旅游业较为发达的城市,其市场规则、企业的经营理念、经营机制、管理模式、产业规划等都取得了有利进步,并且获得了更加广阔的国际市场空间.自2004年浙江省委、省政府提出加快旅游经济强省的宏伟目标后,温州市政府加大对旅游业的投资、建设力度.目前温州市政府将旅游业作为服务业的支柱,在体制和机制上给予积极扶持.在长三角和珠三角经济圈区域合作进一步深入的大环境下,温州政府牵头积极促进温州与周边地区的旅游经济合作,促进温州旅游业的发展.
(3)国内旅游成为新的消费热点.随着经济的高速发展和人民生活水平的不断提高,国内旅游快速发展.国际旅游收入高速增长,国内旅游急剧扩张,休暇时间增多,带薪假期的普遍实行,旅游条件的改观,小康社会对旅游消费的需求,都将有力地拉动温州旅游业的发展.
4.温州旅游目的地营销的挑战
(1)旅游竞争格局发生变化.随着国内旅游市场的不断发展与日渐成熟,旅游企业之间的竞争正在经历从比拼价格到比拼服务、再到比拼经营模式的过程.目的地之间的竞争由自然资源竞争走向综合实力的竞争和专业营销的竞争.越来越多的地区认识到旅游业对当地经济的贡献,纷纷将旅游业作为地方经济的支柱或重要产业来发展,在制定其旅游发展总体规划的基础上,将旅游资源进行专业整合,形成有特色有层次的产品结构,以适应市场的多样化需求,并通过一体化的营销系统来扩大目的地的影响力,争取更多的客源.这种竞争格局的转变必然对温州传统的目的地营销模式提出挑战,要求温州旅游目的地营销模式向信息化、整体性、协同性方向转变.
温州的旅游资源主要是山、江海和民营经济,与省内的宁波、台州、丽水,福建的宁德、厦门等地有较多的相似之处,具有一定的相互替代性.随着这些地区旅游业的快速发展,必将与温州产生激烈的市场竞争,并且会缓冲长三角与珠三角经济圈对温州旅游的辐射作用.
(2)旅游需求结构趋于高级化.随着社会经济的发展,人们旅游消费经验的日趋丰富,旅游需求结构不断升级.那种在尽可能短的时间里,走尽可能多的景点的旅游消费心里正被越来越多的比较成熟的消费者所摒弃,取而代之的是旅游需求的日趋个性化和多样化.旅游者愿意并且有能力花更多的钱,享受更好的旅游服务.然而目前,温州比较成熟的旅游产品主要为休闲观光产品,休闲度假和专项旅游产品明显不足,相关旅游要素发展滞后导致总体供需结构面临失衡的危险,旅游者在温州的平均消费水平不高,停留时间较短,如果不尽快调整产品结构,加强区域间的合作,以满足多层次旅游消费需求,延长游客逗留时间,将影响温州旅游业的综合产出效益,甚至随着交通条件的改善,温州可能成为邻近旅游目的地的“旅游飞地”.
三、温州旅游目的地营销策略
1.树立整体营销观念
整体营销是整合基础上的全新思维方式和系统化的营销方法,其核心和出发点都是消费者,目的地组织的一切工作都要围绕着消费者进行.在面对日益激烈的旅游市场竞争和快速变化的营销环境时,目的地营销组织必须树立整体营销理念.组织者必须借助信息社会的一切手段知晓什么样的旅游者到旅游目的地来,为什么来,有怎样的消费行为,建立完整的消费者资料库,从而建立和消费者之间的牢固关系.旅游消费活动涉及吃、住、行、游、购、娱等多个方面,旅游消费者对旅游消费产品的评价依赖于对旅游活动过程的心理感知,旅游目的地营销组织必须跳出旅游看旅游,调动一切社会资源,整合一切旅游要素,为旅游消费者提供和谐的消费环境,满足消费者多层次、多元化的消费需求,树立良好的旅游目的地整体形象.
2.构建旅游目的地营销系统
旅游目的地营销系统与其他旅游电子化服务模式的区别在于,它是以目的地整体形象来参与全球旅游营销竞争.在这一模式下受益的不是某一类企业或者某个企业,而是区域的所有旅游企业及旅游相关机构,系统成员也主要为目的地区域内的旅游企业和机构.所以政府应出台相应的政策与措施,宣传整体营销的意识,组织各职能部门、利益主体建立健全合作体系,鼓励支持旅游发展的行为,营造安全、和谐的旅游接待环境,整合各种资源,依托现代信息技术,建立旅游目的地电子信息系统,扩大旅游目的地形象感知率,提高旅游目的地形象宣传率,扩大旅游目的地营销的时空范围.其次,要制定详细的旅游要素完善计划,特别是旅游购物、娱乐和区间交通,全方位打造温州的旅游目的地形象,这也是旅游目的地营销系统构建的基础环节,需要大量人力物力财力的投入.
3.强化旅游区域合作,建立大旅游市场
随着长三角和珠三角区域旅游合作进一步深入,各城市旅游业都在快速发展,温州位于两个经济区域的过渡地带,距离中心城市上海和广州较远,处于不利的地位,还面临着宁波、杭州、厦门等城市的激烈竞争.但与温州相邻的丽水、台州、宁德、福州等城市的经济水平和旅游业发展逊于温州,且温州拥有一些有特色的、高品质的旅游资源,如被誉为世界地质博物馆的雁荡山,有“碧海仙山”之称的南麂岛,素有“小香港”之称的温州人文生活等,温州可以抓住机遇,充分利用目前的有利地位,加强区域合作,延长产品链,努力将温州打造成浙南旅游中心城市和集散中心.
4.改善目的地服务功能,树立良好的目的地形象
具有全方位、多层次旅游服务功能的目的地能让旅游者获得最大的效益,从而给旅游者留下良好的印象,所以提升旅游服务功能是旅游目的地营销必须关注的问题.目的地服务功能的提升要将旅游基础设施、目的地旅游功能、旅游服务等各个环节整合协调利用,努力实现产业综合效益的最大化.首先,应完善和提升旅游基础设施,包括交通、住宿、餐饮、娱乐、购物、邮电、通讯等基础设施,根据旅游产品的多元化发展,不断完善旅游基础设施功能体系,满足不同旅游者的不同需求,其次,要根据自身的资源优势,整合旅游资源,实行区域旅游产业布局一体化,在功能上实现大突破,不能再局限于传统的观光功能,要通过产品形式创新和配套设施完善形成以文化体验为主导,观光、休闲、商贸、餐饮、娱乐等为一体的旅游功能体系,满足旅游者多样化的需求.再次,要加强旅游服务质量管理.一方面应加强旅游服务质量管理,另一方面应采取有利措施,提高行业从业人员的素质.
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5.与国际接轨,充分利用温州人网络资源
旅游目的地营销的直接结果是本地接待量的增加,进而落实到旅游企业之间的合作,国际化趋势促进旅游企业的国际合作.温州旅行社的业务以组团外出为主,本地接待为辅,因此
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