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体验营销类论文范文,与体验营销理念在电信软件业的运用相关毕业论文提纲

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0340;共同努力,有时候,电信软件的需求,在软件企业看来未必能从技术上解决,而软件企业可以达成的又未必是电信企业所需要的,双方思考问题的角度不同,正确理解电信企业的需求将其需求转化为正确的产品俨然非常重要.电信企业提出的需求反映了他们所理解的终端消费者的需求状况,因此,软件企业还应主动帮助电信企业完成一些项目的前期设想和开发,提供咨询规划业务.消费者的潜在需求是巨大的,这种需求是否可以从软件技术上获得支持从而开拓一项新的电信业务,是值得软件商主动为电信企业思考的问题.

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总之,体验营销的时代已经来临,顾客的关注点已发生了巨大变化,营销实践也越来越注重通过创造消费者美好感受、提升顾客让渡价值来达成营销目的.旅游、餐饮、娱乐、文化、通讯等领域的一些企业引入体验营销理念已获得了很好的效果.对于电信软件业,只有引入体验营销理念,从客户和终端消费者双方入手,才能更好的维系和发展顾客,建立品牌忠诚.

参考文献

[1]伯恩德H施密特:体验式营销(张愉等译)[M].中国三峡出版社,2001

[2]李征:体验营销开辟电信分销新渠道[J].中国电信业,2008,1,p72～74

[3]范秀成:顾客体验驱动的服务品牌建设[J].南开管理评论,2001(6),p21～23

[4]Schmitt,ExperienceMarketing[J].JournalofMarketingManagement,1999(15),p69～72

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