管理咨询有关论文范文参考文献,与我国管理咨询公司的竞争战略探析相关论文答辩开场白

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[摘 要]论文对我国管理咨询公司所处的行业环境进行SWOT矩阵分析,提出适合我国管理咨询公司的发展战略:主要是差异化竞争战略、品牌化竞争战略以及联盟和合作的竞争战略.

[关 键 词]管理咨询公司SWOT分析竞争战略

一、我国管理咨询公司的竞争战略

1.我国管理咨询的概况

我国的管理咨询业通过借鉴欧美以及日本等国家管理咨询理论、方法和实践经验,在20世纪80年代改革开放的形式下应运而生.在接下来近三十年的发展历程中,虽然发展速度较快,但服务质量和服务效率还不够高,管理咨询行业在国民经济中所占的比重以及所产生的经济效益与发达国家仍然存在很大的差距.

据《2008年度中国管理咨询行业市场发展研究报告》显示:包括2007年在内,曾采购管理咨询服务的企业总数达到818家,即国内管理咨询服务的市场渗透率达到67.44%,即还有将近33%的客户从来没有接受过咨询服务.那么我国管理咨询公司要想尽快赶超发达国家的管理咨询公司,适合的竞争战略就显得尤为重要.

2.SWOT分析法

SWOT分析法(如图所示)是一种用于企业战略制定、竞争对手分析的实用方法,在20世纪80年代初,由美国旧金山大学的管理学教授海因茨•,韦里克(HeinzWeihrich)提出.包含优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)四个方面.此方法在全面把握组织内部优劣势和外部环境机会和威胁的基础上,制定符合组织未来发展的战略,以发挥优势、克服不足、利用机会、规避威胁.以下用此法对我国管理咨询公司的竞争状况进行分析.

图SWOT战略分析图

以下用SWTO分析矩阵(如表所示)进行分析,得出战略建议.

3.我国管理咨询公司的竞争战略

综上所述,我国管理咨询公司应根据公司自身的实际情况制定不同的竞争战略,我在下文提出三种竞争战略的建议,主要是差异化竞争战略,还有品牌化竞争战略以及联盟和合作的竞争战略.

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(1)差异化竞争战略

差异化战略,是在1980年,由美国著名战略学家迈克尔•,波特(MichaelE•,Porter)首先提出的.差异化战略是指企业使自己的产品或服务区别于竞争对手,形成与众不同的特点.一般来说[1],企业可以在下列几个方面实行差异化战略:产品设计差异化、企业形象差异化、技术差异化、客户服务差异化和销售渠道差异化等.

实施差异化战略,首先,细分市场,明确定位,主攻某个特定的客户群体或者某一个地区的市场等,突出自己与竞争对手之间的定位差异化.其次,研发新产品和创新管理技术,向客户提供差异化产品和服务.

①细分市场,实施定位的差异化

这里所指的定位的差异化主要包括两方面,一方面指在客户选择的定位.目前,我国大多数管理咨询公司的资源十分有限,缺乏竞争力,应把把有限资源集中在一起使用,更多的关注我国中小企业的发展,使之成为稳定的客户群.事实上,据国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室、信息产业部联合发布的《中国中小企业信息化发展报告(2007)》和《全国中小企业信息化调查报告(2007)》显示,目前,我国中小企业和非公有制企业数量已超过4200万户,占全国企业总数的99.8%,其本身在管理的特殊性、发展的长远性等方面都需要管理咨询服务,是最有发展潜力的管理咨询市场.

另一方面指服务内容的定位.我国管理咨询公司应结合自身的优势资源,在咨询领域中进行市场细分,提高某一细分领域的专业化水平,对业务范围进行明确的定位,这也是未来我国管理咨询公司发展的一种趋势.例如麦肯锡定位的是大公司的战略领域,德勤专注的是会计学咨询领域.我国管理咨询公司也可以在营销策略、人力资源管理、企业文化建设、品牌建设等诸多领域里,结合自身发展规律和市场特点为自己量身定做一个具有竞争优势的差异化定位.譬如原新华信管理咨询公司(在2005年7月1日更名为正略钧策管理咨询公司)曾经的战略定位是成为专业的市场研究咨询公司,为了实现这一目标新华信定位于汽车医药电信三大行业,并为此设立了专业的研究部门.现在的正略钧策管理咨询公司的战略定位是做中国管理咨询的实践派,多业务专业化的综合性咨询服务公司,业务范围涵盖战略咨询、营销咨询、人力资源咨询、运作信息化咨询、教育培训服务、投融资咨询、高级人才服务、企业文化咨询、政府咨询、管理图书出版等.

②研发和创新,提供差异化产品和服务

管理咨询是知识密集型行业,研发新产品和创新管理技术,为客户提供差异化的产品,是管理咨询公司可持续发展的前提,也是形成差异化竞争优势的条件.多投资具有前瞻性的研究和客户管理问题,对现有的信息分析方法及工具进行改革、形成差异化技术,为客户量身提供差异化产品,当然[1],我国管理咨询公司除了进行前瞻性发展研究,以及与客户管理问题直接相关的课题研究之外,还应积极实现知识能力的产品化,将自己的知识能力进行归纳、提升、加以包装、整理变成产品,为企业服务同时应该坚持不懈的学习新知以适应客户新的需求.另外,公司还要为客户提供差异化的服务,对不同的客户提供不同的服务方式、服务态度和服务程序等,突出服务过程中的不同,营造在服务上的差异化竞争优势.

(2)品牌化竞争战略

目前,在北京、上海等地一些我国优秀的管理咨询公司,他们认真学习国外管理咨询公司的经验与程序,并结合自身的专业优势,形成了符合中国咨询市场实情的一套完整咨询服务方法.经过坚持不懈地市场拓展,这些公司已度过艰难的创业时期,在咨询市场中逐步赢得了顾客的信任,要想更好地在管理咨询行业中长足发展,树立自己在此领域的品牌是十分重要的.在跨国管理咨询公司中,很多公司有着近百年的品牌积累历史,例如麦肯锡和科尔尼有着83年的发展历史,波士顿也有45年的历史,而中国优秀管理咨询公司中,和君创业和新华信只有17年的历史,北大纵横只有13年的历史,远卓只有11年的历史,都还处于品牌的成长阶段,尚未完成品牌积累.因此,造就知名品牌是我国管理咨询公司的当务之急.运用正确的品牌竞争战略,提升品牌竞争力,才能在在未来变化无常的市场需求中稳操胜券.

客户对咨询服务的信赖和品牌忠诚度,可以帮助我国管理咨询公司形成强有力的行业壁垒.例如科尼尔公司和麦肯锡的品牌忠诚度都能达到80%.我国管理咨询公司也应该培育自己的品牌化竞争战略,以人为本,培养企业核心竞争力,充分在咨询模式、方法、体系、理念、模型,从公司制度、营销模式、企业形象等方面入手,从而赢得品牌忠诚度,当面对替代品威胁时,也就能处在比其他竞争对手更有利的地位.为此,我国管理咨询公司应该根据自己公司的能力培育适合自己的核心竞争力.管理咨询行业的核心竞争力因素包括很多方面:优秀的管理顾问团队、完备的案例库、特有的专业技术、及时可靠的服务、丰富的服务模式等.

①以人为本

人力资源是管理咨询公司竞争的关键因素,谁的管理顾问团队素质越高、人才架构越合理,谁在管理咨询行业核心竞争力就越大.有高水平的管理顾问,才有高质量的咨询服务,才能实现客户利益最大化和持久化,从而增加管理咨询公司的的知名度和忠诚度.最根本的方法是通过培训提高

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