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［摘 要］全球经济一体化使现代企业物流面临激烈的市场竞争,响应动态需求需要信息系统的支持,本文对物流信息系统实施的必要性、研究现状、基本功能模块及新技术对其建设的作用做了相关探讨,以促进企业物流管理信息系统的应用,提高企业物流运作效率,获取更高的利润.
［关 键 词］现代物流物流信息系统系统功能系统建设
随着经济全球化和一体化的发展,企业规模不断扩大,尤其是跨国企业的发展,使得企业对产品、原材料的需求量剧增.另一方面,虚拟企业伴随电子商务的发展而茁壮成长,而虚拟企业需要实体物流的配合才能成功进行商品交易.这一切都需要更强大的物流系统支撑,物流企业是我国进入二十一世纪新兴产业的一颗星星.但是,企业物流管理系统一般都存在一些问题,使得物流管理效率不高,严重影响客户满意度.为了提高物流管理水平,国内外企业投入了大量的精力研发适合自身业务发展需要的物流管理信息系统,在保证标准化的物流服务的同时使成本最低.其实,业内早已普遍认同物流管理信息系统一体化的理念,只是早期企业受制于信息技术水平.因此,对于企业物流管理中信息技术的运用研究具有一定的实用价值.
一、现代物流理念的产生
传统物流(PhysicalDistribution)的核心是物的流通,强调货物时间和空间上的变化过程管理和控制.但是,随着市场经济的发展,企业的规模不断得扩张,市场分工更加精细,现代企业物流变得异常复杂.面对复杂的物流关系,企业需要加强物流信息管理,这萌生了现代物流(Logistics)概念,现代物流就是指为了符合顾客的必要条件而同时发生的从生产到销售信息的流动过程,以及以低成本与高效率为目标而进行的计划和控制行为.与传统物流不同,现代物流融合了管理理念与信息技术的优势,以信息系统标准化的流程与高效的事务处理促进企业间物流信息的交流,突破信息不对称的局限.同时,引入供应链、第三方物流等先进的管理理念,提高企业的物流管理层次.
二、物流管理信息系统实施的必要性
信息在管理领域的重要性越来越凸显,信息对于管理之重要在于“管理就是决策”.管理工作成功与否,关键要看决策有效性如何,决策准确性在很大程度上取决于信息的质量.面对大量的数据,信息系统可以将其整理、组织起来,经过操作处理,转换为数据,进一步作相关分析,可以成为对决策层有用的信息.物流管理信息系统是现代企业信息系统子系统中非常重要的一项,该子系统的作用在于抽取业务流程中有效的信息,辅助物流管理者做出有效的决策.
三、现代物流管理信息系统研究现状分析
物流管理信息系统指对产品从生产到销售整个过程中信息进行记录、存储、收集与传递的信息系统.日本学者阿保荣司认为,物流系统可以视为是一种战略性的思想,是企业谋取长远利润的管理手段,而不局限于眼前利益.现代物流管理信息系统(LogisticsManagementInformationsystem简称LMIS)是以计算机网络技术和通讯技术的发展以及现代物流理念的形成而产生的.业务和信息总是联系在一起的,LMIS来源与物流业务流程,收集流程中的大量信息,抽取其中的规则,反作用于业务,使业务更加精炼,降低成本,提高运作效率.也可以从以下四个阶段考察LMIS的演进过程.
1.二十世纪五十年代前,物流管理信息系统处于简单的操作阶段,此时物流企业信息的收集和传递主要靠手工操作,没有计算机支持工作.
2.二十世纪五十年代初到六十年代中期,企业物流信息化还是处于一个较低的水平,主要是因为企业核心物流理念还没有形成.但是,信息系统已经被应用在大量数据的简单操作中,业务的基本处理中.企业内部各自出现了具备局部功能的部门系统,如财务系统、工资系统等,部门之间的信息还没有互通,这在一定程度上阻碍了企业物流管理的发展.
3.二十世纪六十年代中期到八十年代中期,物流系统的一体化管理得到了高度重视,物料需求计划(MRP)、制造资源计划(MRPII)等软件都已经引入企业,规范化、标准化和整体性的企业信息系统开始形成,企业内部物流信息管理趋于成熟,各部门实现信息共享,成本得到了较大程度的削减,效率得到空前提高.但
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4.二十世纪八十年代后期至今,全面质量管理、企业资源计划、供应链管理、电子商务等概念的提出,企业物流管理理念得到了丰富,同时,Inter/Intra等互联网技术、数据仓库与识别技术的发展使得LMIS进入了真正的所谓信息系统层面.
四、现代物流管理信息系统功能模块介绍
一般物流管理信息系统具有用户、仓库、运输、查询等功能模块,当然不同类型的企业具有不同的个性模块,但是一般都具有以上几个功能模块,下面从这些功能模块进行展开.
1.用户管理功能：
信息系统都是以用户为中心展开服务的,物流管理信息系统的用户主要由三大块组成：托运方、收货方和中间承运方.其中托运方可以是生产商、供应商或企业自身,是产品的来源.收货方是销售商,负责将产品投入市场,销往终端顾客.中间承运方包括物流公司下的下属机构,或者其他一些运输代理机构,是物流过程的主要承担者.从信息系统权限的角度可以将用户分为企业用户、一般用户以及系统管理员,分配不同的权限给不同级别的用户,从而在物流信息的共享环境下保证其安全性、一致性,为物流信息的管理提供便利.
2.仓库管理功能：
仓库管理或仓储管理模块是物流管理信息系统的核心,一般生产型企业都具备必要的仓库,而仓库管理是一项既费时又费力的工作.想要精确得把握在库数量、入库量与出库量必须借助信息系统强大的信息处理功能,物理管理信息系统的仓库管理功能能够实现订单信息的预测,缓解库存管理的压力,充分利用库存空间,有效地降低存货成本,从而增加利润.仓库管理功能模块对运作全过程的跟踪进行定位,使得货物的在库管理更加有序、安全、高效.
3．运输管理功能：
运输费用占据了物流成本中较大的比重,不可忽视优化运输流程所能带来的好处.从运输流程看,运输管理模块具有处理接单、发货、签收以及此间发生的一些单据的电子化管理.实施物流信息化之后,货物信息的准确性、一致性得到保证.同时,配车方面,系统已导入车辆状态信息,可以随时定位车辆闲置或到达情况,准确的实施车辆调度与配载情况.在运输问题中还会涉及到一个最佳线路选择的问题,将此功能加入物流管理信息系统可以极大地减低运输成本,是物流运作追求高效的一个有利途径.
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4．查询功能：
查询功能是信息系统必备的一个功能模块,用户界面是用户与企业信息系统的接口,强大的查询功能是物流信息共享的必备条件.物流信息系统使得货物实时状态可视化,用户可以随时查询信息,反馈信息,并根据自身条件调整销售计划,承运商也可以根据客户的反馈改变运输工具,调整运输路径,可以有效的控制物流过程.
五、新技术背景下的物流管理信息系统建设
现代信息技术的腾飞为物流管理信息系统建设奠定了基础,新技术的实行使得物流系统更加完善.如B/S结构的流行大大降低了企业物流管理系统的压力,将客户端的复杂数据操作转移到专业服务器中进行处理,将简单明了的结果以友好的界面形式返回给客户,提高操作效率.
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