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0340;作用下,企业成为了全球商业圈的一员.企业的公共信息被放到互联网上被所有用户浏览,同时企业也可以在互联网上查询到其他所需的信息.因此,很多业务往来就可以在互联网上完成,大大降低了信息处理的成本,降低了寻找合作伙伴的成本,提高了工作效率,获得更多的利益.由于互联网上是商家的聚集地,因而顾客可以在互联网上尽情地挑选自己心仪的产品,还可在网上完成与相关产品的对比,并最终完成交易.正是由于产品与价格透明化程度变高,企业的服务很多时候就成了竞争关键所在.因而电子商务的兴起也引起了企业服务水平地提高,其中包括网上服务和售后服务.
四、电子商务环境下企业营销模式的创新
电子商务给企业带来了变革,企业在做好内部重组的同时,需要对现有营销模式做出调整与创新.原有的市场格局由于电子商务的介入变得不同,企业针对新的市场格局能否制定出合适的营销模式已变得尤为重要.在保留原有营销模式优势的同时,充分利用电子商务,使这两者做到最大限度地整合,发挥一加一大于二的作用,在市场竞争中处于领先地位.企业的营销模式不可能做到千篇一律,不同的企业需要根据自身的特点设计出符合自身的营销模式.只有合适的才是最好的,合适自身,适合市场的营销模式才能为企业带来源源不断的利益,获得竞争优势.
1.企业与消费者之间的营销模式创新
所谓企业与消费者之间的营销,是指企业通过互联网向消费者销售本企业的有形产品、无形产品以及劳务的过程.需要明确的是,这里的消费者指的是最终消费者,不包括企业及经销商.所有的产品最终都要提供给最终消费者使用,消费者是企业最大的市场所在.企业该如何通过电子商务与消费者进行更好的交流与沟通,获得更多消费者地信息,设计生产出符合消费者需求的产品是需要解决的首要问题.根据现有的营销模式,结合产品本身及电子商务的特点,可做以下几方面营销模式的创新.
（1）有形商品的营销模式创新
有形产品由于受到其产品特性的制约,其销售覆盖面得到很大的限制,需要以店面展示的形式进行销售,因而加大了其成本.电子商务的发展,使得网上购物成为可能,有形产品可以放到网络上进行销售,其覆盖面可瞬间波及全球,而且不需要店面及大量的人工成本.在这种情况下,企业的营销模式可以削减原有的实体店销售模式,增加网店销售模式.使得更多的人可以了解购买企业的产品.由于电子商务的存在,顾客可以在网上同时比较多种相同类型的产品,这也使得顾客对产品信息地获得量大大增大,提高了购物的有效性.有形产品的网上销售模式大体有两种：一是设计独立的网络商店,例如凡客诚品等；再者就是参与网络在线购物,通过购物网站销售产品,例如：淘宝、阿里巴巴等.
（2）无形产品的营销模式创新
无形产品相对于有形产品来说,网络购物更有优势.有形产品需要物流配送,而无形产品不需要这个环境,这就降低了很大一部分的成本.在网络上销售的无形产品,例如电子书等,可以提供顾客在线阅读,方便顾客的同时也节约了生产者的成本.可以说无形产品的销售时伴随着电子商务产生的.正是有电子商务的存在,使得很多无形产品的销售成为了可能,同时也可发了很多以前所没有的产品.无形产品的网上销售模式可以有以下几种类型：一是网上订阅模式,顾客通过网上支付后可直接享受相应的在线服务；二是广告支持模式,网络的发达众所周知,网络广告正取代电视、广播、报纸等传统广告,成为第一广告媒体；三是网上赠送模式,通过网上选取产品,将其赠送给他人.企业由于受无形产品特性的限制,在电子商务问世前是很难做到很好的销售.现如今无形产品营销模式创新已历历在目,无形产品销售前景可观.
（3）联合营销模式创新
由于网络营销可利用性强,而且可以是多种产品并存.因而将有形产品、无形产品及劳务进行联合销售成为了一种全新的模式.例如,酒店可以在自己的网站上提供餐饮及在线预订业务,该网站浏览的人多了,便可接受旅行社、火车站、汽车站、出租车公司的促销广告业务.在保证企业自身产品销售的同时,通过无成本的无形产品销售赚取利润.在如今信息即财富,讲究资源、讲究技术的社会,谁拥有更多的资源（特别是顾客资源）就能实现以最小的成本获得最大的利润.
2.企业与企业之间的营销模式创新
企业除了与最终消费者之间进行交易活动外,还与相关的企业开展销售活动.企业与企业之间的营销主要使用于规模较大的生产商、大型批发商以及大型零售商等.由于该营销模式涉及的量都比较大,采取网上销售的模式既可以提供较为完整的信息,还能大大降低劳务成本,提高效率.企业要对大宗商品进行网上营销,其现有的营销模式就必须做出调整与创新.
（1）网店创新模式
该模式是指企业在网上开设虚拟商店,并在网店上展示自身的产品和劳务.运用该营销模式,企业可以尽可能多地将自己的产品进行展示,并可注明可以提供的在线及售后服务,让目标顾客能够获得更多的产品信息,有更多的选择,提高销售量.该模式主要适合产品目录繁多且型号各异的企业,对众多的产品进行归类整理后展示,可以理清条理,使得购买者能够一目了然,更快地做出抉择.
（2）局域网创新模式
局域网是指企业将自身的网络有限度地对商业伙伴开放,允许商业伙伴或者潜在的商业伙伴有条件地进入企业,了解企业的各种信息,包括：产品信息、服务信息、企业规模、企业动态以及企业文化等等.通过这种模式可以让商业伙伴更好地了解企业,对企业更加的信任,提高忠诚度.该模式减少商业伙伴调查企业的难度的同时,更好地展示了企业的文化.企业通过局域网与商业伙伴建立长久的合作关系,降低了销售成本,提高了利润.
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（3）中介创新模式
该模式是指供销双方通过中介处了解到对方的状况,或者查询它们所销售的产品信息.由于经营这种业务的中介一般都有比较好的信誉,进入的生产者与购买者都需要有信誉保证,因而为生产者与购买者提供了一个相对安全的交易平台,适合大宗产品的交易活动.通过中介的介绍,生产者与消费者可以更便捷地获得需要产品企业的信息,更好地做出选择.
当然,企业要根据具体情况采取适合自身的营销模式,其中需要考虑的最主要两个因素是企业自身性质及目标顾客群的特性.只有做到对症下药,合理利用电子商务,企业才能在激烈的市场竞争中获得优势.在电子商务大环境下,企业与企业、企业与最终消费者之间的营销模式必然是日趋变化的,只有根据瞬息变化的环境,立足企业本身的特性,制定出合乎自身、合乎市场需求的营销模式,才能使企业得到更好更快地发展.
参考文献：
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[2]张鲁秀.基于电子商务的企业营销渠道创新[J].华东经济管理.2007(9)：143-145
[3]娄佳奇.电子商务环境下的营销模式及组合[J].现代商业.2008(15)：28
[4]王莹,韩伯棠.电子商务环境下企业营销模
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