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该论文为2011年度紫琅职业技术学院立项课题“新产品投放市场营销策略研究”的阶段性成果(编号201111)
[摘 要]本文在实地考察与问卷调查的基础上,通过SWOT分析法对洁美皮革湿巾(以下简称洁美)在南通市场的投放进行初步评价,并提出相应的营销策略,以期能为其他便利型产品投放市场提供借鉴.
[关 键 词]洁美SWOT分析营销策略
产品日趋同质化、市场竞争激烈的今天,企业都期望通过新产品的投放来提高企业的销售业绩,取得市场竞争的优势.很多企业花费大量的资金、人力研究开发新产品,但是大部分新产品投放市场后反应平平,有的甚至惨淡退出市场,销声匿迹,给企业带来了巨大的损失.目前,新产品成功投放市场的营销策略研究尚不全面.本文对新产品投放市场的营销策略进行研究,并且把以往忽略的便利型产品纳入研究范畴,以洁美为例提出更具实用性的营销策略.
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一、洁美皮革湿巾简介
从营销学概念上来讲,产品是包含有形利益和无形利益的集合.因此,一个产品如果是新进被引入市场,具有其他产品所不具备的优点,此产品就是新产品.从这个定义看,洁美也属于新产品的范畴.
洁美主要分为护理和上光两种湿巾.洁美皮革护理湿巾系列产品,是一种采用意大利技术工艺配方的皮革专业美容护理湿巾,也是目前市场空白的新产品.不仅解决了皮革表面的护理,更注重皮革深层的保养.无需反复擦拭,一擦即亮、光洁如新,效果持久、不沾灰尘,有软化皮质、增强美观,防止革面干裂、枯皱,延长使用寿命的功效.
洁美皮革上光护理湿巾:产品内含丰富的硅油、表面活性剂、高分子增光剂、纯天然生物芳香剂等成分,能够简便快捷的去除皮革表面灰尘和污渍,同时又深层滋养护理皮革,使用后实现对皮面浅痕修复,并在皮革表面形成一层光亮保护膜,有一定程度地防尘、防水、抗静电、抗紫外线作用,恢复自然光泽与质感.特添加纯天然生物芳香剂散发出自然清香,气味清新宜人.适用于各种颜色的皮衣、皮包、皮具、皮革沙发座椅、汽车座椅、汽车真皮内饰等清洁去污、上光护理和日常保养.
二、洁美针对南通市场的SWOT分析
1.优势分析(Strength)
(1)心理优势.洁美是目前较为先进的皮革清洁及护理用品,在南通市场尚无同类产品.消费者的求新求异心理会激发消费者的购买欲望,从而做出购买决策.
(2)成本优势.洁美在竞争战略中定位是低成本战略,在过程管理中整合价值链的上、下游也证实了这一点.公司的规模优势也保证了产品的低成本.成本优势保证其价格优势和利润空间,经销商的利润空间的加大使得他们选择洁美.
(3)产品优势.清洁保养,一巾多效――洁美是独家配方,集去污、杀菌、上光、护革、防水等多功能于一体;安全方便,使用快捷――湿纸巾设计,随取随用,用完即抛,不脏手、不油腻、无毒、无害、无污染;经济实惠,体面时尚――袋装随身包、精美大方,携带方便,时尚有派,居家旅途必备.
2.劣势分析(Waakness)
(1)品牌号召力不强,知名度低.前期的市场调研共发放了1000份问卷,结果显示有1%的南通市民表示知道皮革湿巾,但使用者寥寥无几.洁美在南通市场的低知名度是软肋,会给其销售带来压力.
(2)外来品牌“水土不服”.南通市民相对保守,接受外来的新鲜事物需要一定的时间.这对于洁美这一新兴品牌,又是一个极大的打击.
(3)一线销售人员素质不高.随着规模的扩张缺乏合适的人才运作南通市场一线的销售工作,现有的销售人员不能适应未来激烈市场竞争的需要.
3.机会分析(Opportunity)
(1)市场潜力大.“苏通大桥”的通车,大大促进了南通地区经济的发展.消费者生活水平稳步提高,消费倾向趋于个性.洁美作为新产品,目前还处于成长阶段,市场潜力还很大.
(2)目前无领导品牌.皮革湿巾行业未进行深度市场细分,领导品牌不多,洁美有机会成为南通市场的领导品牌.
4.威胁分析(Threats)
(1)层出不穷的新产品的威胁.洁美目前涉足的目标市场竞争的企业并不多,但是当产品的销售量开始大规模增长的时候,会有许多企业开发出各种各样的新产品来迎合各层次的消费者.便利型产品品牌忠诚度本身就很低,消费者对新产品的尝试愿望会很强烈.如果洁美不能继续投入资源开发新产品货对皮革湿巾创新的话,将受到巨大的威胁.
(2)同质低价产品的威胁.中国的企业具有很强的模仿能力,同时能够利用原料等级的不同很好的控制成本,开发出价格低且感官上相差不大的产品.这些产品的最大优势在于更低的成本,这对于洁美是一种严重的威胁.消费者购买缺乏理性,容易受到价格的左右.
三、洁美进入南通市场的营销策略
杰罗姆麦肯锡于20世纪60年代提出4P营销理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)组成的营销策略.它是市场营销学的核心内容,是任何一个企业进入营销活动所必须策划的营销组合策略.而洁美要想在南通市场遍地开花,也必须进行4P策略的策划.
1.Product――适合南通市场的产品策略
产品(Product)是企业提供给市场被消费者使用,并能满足消费者需求的商品,它包括服务、组织的结合.消费者的需求是任何产品的原点,如果没有消费者的需求或者需求达不到消费者的要求,那么任何产品对于消费者而言都是不屑一顾的东西,没有任何使用价值.洁美要顺利进入南通市场,要深入研究目标市场的特定需求,对产品重新设计和定位.
(1)生命周期决策.洁美目前属于成长期,典型特点是产品销量少,促销费用高,制造成本高,销售利润很低甚至为负值.在产品的成长期,一般由产品、分销、价格、促销四个基本要素组成不同的市场营销策略,具体是迅速撇脂、缓慢撇脂、快速渗透、缓慢渗透.根据洁美的特点,应采用快速渗透策略,以低价格、高促销费用推出新产品.目的在于先发制人,以最快的速度打入南通市场,取得尽可能大的市场占有率.
(2)包装策略.产品的包装能够吸引注意力,说明产品的特色,是产品无声的推销员.消费者愿意为良好包装带来的方便、外观、可靠性和声望多付些钱.洁美的外包装以棕色为底色,并选取了有代表性的皮革产品,直接说明其用途.考虑到终端陈列的问题,可以考虑悬挂式包装,方便消费者购买.洁美目前以小包装为主,10片每包,按照使用场合,可以开发不同的系列,如家庭装(80片每包),酒店装(1000片每包)等.
(3)品牌策略.品牌的基本功能就是减少顾客在购买商品时所花费的时间,成功的产品将品牌功能与消费者心理上的需要相连接,是顾客产生购买欲望,成为忠诚顾客.洁美进入南通市场,要提高品牌价值,重视对品牌的建设.
2.Price――与南通居民收入相吻合的价格策略
作为新产品,定价一般要受到定价目标、产品成本、市场需求和竞争者产品价格的影响,反过来,产品价格也影响到消费者的决策,竞争变化和企业生产工艺技术等因素的影响.如何确定新产品的定价呢?
洁美属于便利型产品,市场需求对价格表现得极为敏感,价格会刺激市市场需求迅速增长,企业的生产成本和经营费用随着生产经验的增加而下降,而且低价不会引起实际和潜在的竞争.综上原因,洁美湿巾适宜采用渗透定价.所谓渗透定价是指企业把其新产品的价格订得比较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率.
3.Place――适合南通市场的渠道策略
企业应选择经济、合理的分销渠道,把商品送到目标市场.在南通这样的三级城市,对于产品的要求更新换代快,导致经销商盈利空间少,洁美应选择最经济的方法进入南通市场,所以选择的渠道一定要短.针对酒店、宾馆可以通过直接销售,即零渠道,对普通消费者,可以选择超市或其他便利店作为中间商.
4.Promotion――针对南通市场的促销策略
为了鼓励消费者更多地使用和促进大量购买洁美,争取未用过的消费者试用并产生亲近感.制定促销策略.促销
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(1)广告策略.大力进行主题为“高效与便利”的广告宣传.电视、报纸、网络作为南通市的三种主要广告
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