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产品创新类论文范文数据库,与格兰仕VS海尔:“内需时代”的营销取向相关论文发表

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满足市场需求?

格兰仕和海尔给出的答案是寻找市场上的“隐性需求”.

何谓“隐性需求”?通俗的表述是：“消费者自己尚不清楚、尚未发现但又确实存在的需求.”发掘“隐性需求”,是企业开拓新市场的有效途径,因为满足消费者的“隐性需求”,就可以“培养消费者的忠诚度”.

格兰仕与海尔之所以把触角延伸到农村市场,进行精耕细作,就是因为它们发现了农村市场的“隐性需求”,并针对农村市场的“隐形需求”对自己的产品进行差异化设计,而且以此为基础为农民提供周到而又实用的差异化服务.

例如,针对农村市场,格兰仕不断研发适合农村市场使用的新产品,先后推出了具有宽电压、防老鼠咬、炒瓜子、烘烤中药等“乡土”功能的等家电产品,以满足农村市场需求.同时,格兰仕承诺为农民提供“100%售后服务”,包括小家电在内的所有格兰仕产品,均可享受统一标准的保修服务,走到了家电行业的前面,以实际行动打消农民消费者的顾虑,维护农民消费者的利益.

由此可见,在进行战略和战术调整之后,在把握了市场需求特别是“隐性需求”之后,对于企业来说,营销就是水到渠成的事,企业不但不必“畏寒”,甚至可以逆势而上,在竞争对手缩减营销费用、减少市场投入的情况下,扩大自己的市场份额.对此,格兰仕与海尔给出了自己的答案.

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