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关于技术创新类论文范例,与博世:无止境相关论文查重免费
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04;为为数不多的在华获得成功的双品牌外资企业之一.注重服务 华丽转身
一家企业仅靠产品与运营上的成功是不够的,高品质的服务环节同样是不可或缺的.博世品牌如果想在客户心目中永葆青春,就必须有高质量的售前与售后服务与之相配套,同时,以良好的服务建立良好的客户关系.品牌与服务,两者相辅相成.品牌为服务提供方向,而服务产生的价值恰恰为品牌提升创造条件.
博世从2006年开始实施“柴油系统伙伴项目”,以此来凸显其与传统竞争对手的迥异.依照这个计划,博世公司将在遍布中国各地的机动车辆维修服务场所设立服务点,为柴油车用户提供更加便捷的服务.在中国,以柴油作为动力的车辆绝大部分是商用车,一旦因故障停运则意味着经营上的损失.博世贸易上海有限公司技术服务部高级经理袁旭明称,博世的服务点将拥有专业的柴油系统故障诊断设备和技术,对客户车辆诊断后服务点将会以最快的速度将诊断结果通知客户并更换故障部件.此举意味着博世在中国正加大力度将业务直接延伸到消费者面前.
在近日举行的博世贸易(上海)有限公司十周年庆典上,博世宣布：公司2013年前将在中国新建800余家博世维修站.目前,通过遍布全国的650家维修站,博世正为中国客户和车主提供高质量的全系列汽车零配件和专业的诊断服务.其中的100多个服务站点专长于柴油技术.“以博世在华每年增长20％的速度计算,博世的服务站点将在2010年达到600个,而这些站点将是博世在华进一步扩张的基础.”
博世在中国的发展历程,是跨国公司在华又一次成功的实践.精准的市场定位为博世的市场拓展提供了方向,持续的技术创新巩固了其传统的领先优势,本土化经营又为其降低生产和运营成本,而注重节能环保的社会公益营销则拉近了其与消费者之间的距离,服务配套的覆盖广度也提升了其在中国市场的口碑与品牌力等一系列完美的动作,一个个华丽的转身,绝对是值得本土工业企业学习借鉴的教科书.博世在中国市场上之所以能从众多的竞争对手中杀出重围,甚至在电动工具或汽车零部件等领域一骑绝尘,与其不断创新、本土化、采取恰当的营销策略等一系列环节密不可分.
大道无形,博世正是通过不断自我否定和创新,才成就了企业和品牌发展的新高度！本土企业在深入学习博世先进的技术和管理经验,弥补弱点的同时,也不能妄自菲薄.事实上,与跨国公司相比,中国企业也有自己的优势,深入分析并发挥自身优势,才能在国际竞争中不落下风.我们有理由相信,随着更多中国本土企业(如联想、海尔等)走出去,国外优秀的工业企业(如博世、西门子等)走进来,我们对企业发展的认识将不断深入、不断提高,未来必将有更多的中国企业成功跳起国际化之舞.
编辑 赵晓萌
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