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危机类论文范文检索,与应对危机的营销策略相关论文摘要怎么写
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33267;于对其未来会给企业带来什么后果则全然不顾.如果在平时,点子虽然不对路,但一时间还不影响大局.可在这紧急关头,他们出的“高招”往往不能使企业摆脱危机,甚至会使企业陷入更深的危机之中.最重要的还在于你的行为向员工表达了一种信息：面对危机你已经束手无策,不得不采取不是办法的办法寻找出路.因此,员工从中感受到的只能是前途渺茫.摆脱危机没有什么捷径,更没有什么高招,“没有什么神仙皇帝,更不能靠英雄豪杰”,还是要靠我们自己救自己.这里唯一的办法是调查,企业拿不出办法是由于情况不清,问题不明.平时调查的主要对象是消费者,而这时主要调查竞争者.因为我们的危机很可能是竞争者造成的,如果竞争者不是造成我们危机的原因,那么竞争者可能与我们一样遇到了同样的危机.只要我们了解到竞争者在做什么,那么也就知道我们自己该怎么办了.当然,这里还要解决指导思想问题,绝不能模仿.而是采取差异策略,最好是逆向策略,通过发挥自身的优势确定摆脱危机的思路.一旦摆脱危机成功,也就使企业营造出新的竞争优势.
针对竞争者最简单的办法就是,在某一方面做得稍微好一些,就能先一步摆脱危机,摆脱的结果,同时也就抓住了生存和发展的机遇.大家熟知的一则寓言深刻地说明这一道理：两个人在森林里野餐,天气很热将鞋都脱了.两人正吃在兴头上,突然一只大狗熊从树丛中蹿出来扑向两人.其中一人站起来光着脚就跑,另一人则赶紧穿鞋系鞋带.跑在前边的人回头喊：“狗熊来了,你还不快跑l”后边的人回答说：“别着急,等我穿好鞋比你跑得快一点就行了.”谁快一点谁就摆脱了危机.
企业在危机中怎样比竞争者“快一点”营销始终围绕的主题就是“为消费者创造价值”,其中最重要的工作是主动服务.当企业间面临共同危机的时候,这是制定逆向市场竞争策略的最佳时机.尤其是在竞争中处于相对劣势的企业,采取同方向追赶的策略,要想超越竞争对手几乎是不可能的,因为竞争对手所取得的是消费者心理优势,先入为主,对后继者采取排斥态度,消费者往往只承认第一不承认第二.要想战胜强大竞争对手必须采取逆向策略背道而驰,其基本原则就是避开竞争对手优势,在其劣势方面发动攻势,建立起自己的优势,分离出新品类标榜自己为另一类第一.
在危机期间,优劣势可能发生转化,竞争对手所具备的劣势会突显出来,正因为如此,第一次重大的经济危机之后都会出现重新洗牌现象.竞争对手实力强但负担大,经济危机到来之时,负担大的一面劣势就会显现出来,当需要企业瘦身的时候,减肥相当困难.竞争对手的强大,那么其另一面是转身比较困难,应对市场需求的变化显得不够灵活.强大的竞争对手之所以能够获得超额利润,是由于更多地获得了产品附加值.经济危机到来,消费者的心理也会发生变化,会更加注重产品的基本功能,在这方面大企业并没有太大的优势.如果能顺着这样的思路,与竞争对手反其道而行之,就能制定出有效的逆向策略.
面临危机还是竞争对手容易犯错误的时期,为了应付眼前的危机很可能缺乏长远的打算,如想降价促销又想确保赢利,可能用料以次充好,降低了产品质量,为了减少开支,可能削弱了对客户的服务,由于资金紧张,减少了对渠道的支持.如果能看准机会,有目的地采用相反策略,形成强烈的反差,那么在未来就会构建自己在竞争中的优势地位.
面对危机怎样多赚些钱并不是企业最重要的事情,最重要的是保全企业的竞争力,而构成企业基本竞争力的主要因素是人.明智的企业面临无论多么困难的局面,也绝不会让业务骨干流失,最佳的选择是对员工进行培训,提高员工的素质就是提高企业实力.
危机很可能是一种信号,表明企业需要进行战略转移.战略转移是企业发展到一定阶段必要的选择,每一次战略转移都会使企业的竞争力得到质的提升.战略转移最重要的工作是创新商业模式,海尔曾以“中国造”而感到自豪,现在实行战略转移,由生产型企业转为服务型企业,海尔可能是“越南造”,完成这一转移的海尔将在高起点开始全新的征程.
主动战略转移与被动战略转移将是两种完全不同的结局.战略转移是个复杂的过程,营销需要重新组合协作关系,设计新的营销通路,对原有的营销渠道进行调整.为了支撑新的商业模式,组织结构要进行改造,培育新的执行力则需要进行培训和教育.这些工作在企业业务繁忙的时候,难以集中精力开展.现在发生的具有普遍影响的金融危机,告诫企业要进行战略转移,同时也为企业战略转移提供了有利条件.
危机的总结
企业经历危机有如人生经历挫折,没有苦恼就没有察觉,没有挫折就没有觉醒,危机是企业成长所要付出的必不可少的代价.危机使我们发热的头脑冷静下来,危机使我们对事物的复杂性有了更深刻的理解,危机磨炼人的意志品质,只有经历危机才能使企业成熟起来.换个视角看问题,企业所经历的危机也是一笔财富.
危机必然使企业在某些方面遭受损失,这种损失应当看成是一种投资,从中我们应认真思考,危机能使我们得到什么,争取哪些积极的行动.危机过去了,而对危机的管理过程并没有结束,总结危机处理过程的经验和教训是一项十分重要的工作.总结得好,不仅弥补了危机的损失,还能为企业未来的发展提供可靠的根据.
企业营销是一种实践,并没有固定不变的程式.营销的有效性又在于它的差异性,在于在竞争中能体现出独特的风格.它的根本特征是既无法模仿别人,又无法被别人所模仿,其形成过程必然是通过总结经验不断升华的过程.处理危机所取得的经验对形成企业风格具有特别重要的价值.
危机必是企业以前所没有经历过的事情,也就是“例外”.当我们找到了成功的处理办法；按一定标准和程序固化下来就是“例常”.事物的发生都是有规律的,只要条件具备就会重复发生,当我们有了“例常”的办法,就能对重复发生的事物进行及时有效的处理.营销管理就是不断将“例外”转变为“例常”的积淀.
处理危机有经验也会有教训.教训并不是失败的代名词,教训经过总结就会成为警觉,使人不再重犯以前犯过的错误.教训比起经验更ࠥ
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危机还为企业识别人才提供了难得的机会.什么是企业的人才这不应是观念的概念,而应是现实的概念,这里最基本的标准就是解决企业疑难问题的能力,有无处理危机的能力最能表明谁是企业的人才.
企业人才也不仅仅是才能的概念,首先还在于人的忠诚和责任力以及协作意识,也就是常讲的职业精神.危机是对人的职业精神严峻的考验,某个人是不是企业真正需要的人才会清晰地表现出来.如果企业每经历一次危机都能集聚一批具有职业精神的人才,企业就能在未来的竞争中立于不败之地.
危机中发生的事件具有典型性,因而为企业文化建设提供了必不可少的素材.企业文化建设在于在企业中形成共识并共享的价值观,不断地巩固和深化其中的内涵,构建成企业的优良传统.对内,是一种强大的凝聚力；对外,是一种强大的竞争力.
在处理危机的过程中最容易出现这种典型į
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