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企业要把微博当成一个品牌,以打造品牌的精神对之:企业要把微博当成一家媒体,以与媒体打交道的原则对之:企业要把微博当成一次对话,以平等的态度对之.
微博不可思议地火起来,超乎想象!它给尝鲜者或“误入歧途者”巨大鼓舞,让落后者或“不屑一顾者”捶胸顿足.只要看看以下几个现象,你就会感到“微”气袭人、“博”浪滚滚.
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腾讯、新浪已分别在今年3、4月召开首届微博大会或论坛.从会上传出的信息是,腾讯汽车已造就数个百万级粉丝的资深汽车媒体达人和数十个几十万级粉丝的汽车企业高管达人:新浪微博更是把李开复这样的“微博教父”级的企业名人,和以娱乐、讲笑话的草根微博达人悉数请到.在更早时间,搜狐官方领导人张朝阳已率先成为百万级粉丝的微博控,并不断制造明星事件和话题,紧追而来:网易早在2010年推广线上线下互动活动时就要求网友注册网易微博,开始长征.
自2010年初以来,微博爆料开始登上搜狐、新浪、腾讯、网易等主流门户网站汽车频道的首页首屏.以前名博、评论活跃的黄金屏位开始挪位、腾位、让位,微博开始以“小三”的魔力挤推博客、论坛登上大雅之堂.
与此同时,微博上市、微博直播方兴未艾.在行业、企业或媒体的商业大会或活动现场,微博上墙、微博群议堪称风景.微访谈、微专访,令被采访者深感自己是个“奥特曼”.高管集体入驻微博,经销商群体开微博,已不是新闻.“微卖车”也开始试水.
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微博,悄然走进汽车营销前沿,并成为汽车营销的又一利器.也许汽车营销高管没有逛过论坛、写过博客可以理解,但如今你连个微博账号都没有――没有发过微博,你都不好意思说自己的身份.
那么,汽车企业如何应用好微博这一时髦的全民媒体和沟通工具
第一,组建微博专门团队.也许有的汽车企业在2009年之前就敏锐地意识到网络传播的重要性,成立专门的网络传播团队.但从现在开始,你就要开始组建专门的微博传播团队.这个微博团队可以与新兴的网络传播团队和传统的公关传播并列.从现在做得风生水起的超级知名草根微博的成功经验可以看出,在组织和配备上,“70后”带队伍,“80后”做执行,甚至可请“90人”写博文更能迎合和满足微博语境.微博团队成员中最好有做论坛版主的经验或是论坛活跃分子,具有草根情结,如果有做过编辑或记者的人员担纲微博团队成员,也是不错的选择.
目前,微博营销尚属低成本甚至零成本营销,选拔、培养和造就微博人才是第一要务.要不拘一格选人才.也许有些员工有泡论坛、网上聊天、网络“偷菜”等恶习,但这些“子弟兵”可能就是企业微博人员的可造之才.你甚至可以直接从微博江湖中诸如的“大学生创业”群体直接找到一些微博奇才加盟企业微博团队.
从当前草根微博红人来看,他们或她们以前多是“不务正业”的“边缘人员”.没想到的是,微博改变格局,微博改变命运.英雄不问出身.汽车企业可以没有微博营销费用,但绝不可没有微博人才!由此我可以预言,微博公关、微博营销等人才很快将走俏,这方面的岗位将炙手可热!
第二,打造“微博大号”和明星微博.汽车企业现在有企业微博、品牌微博、产品微博、服务微博,有高管微博、经理微博、经销商微博.从目前的现状看,除企业高管微博因高管的明星效应而人气不错可称“微博大号”外,企业微博、员工微博尤其是服务微博、产品微博、经销商微博都乏善可陈,属于“微博小号”.
现在做得还可以的企业微博,多是靠前期做策划活动、搞竞猜送奖品拉动起来的.有不少粉丝领到奖品后就再也没有与企业或品牌微博互动过.这种靠吃激素增加粉丝的策略已后劲乏力.
笔者认为,企业微博不应以发软文、搞促销、做广告等单向宣传为主.企业微博可以是重大新闻的首发,可以是独家新闻的首发,应是与媒体、客户和公众沟通的渠道.企业可借助企业邀请明星、名人参加企业商业和公益活动的机会,通过明星效益迅速发展微博粉丝.在微博内容上,企业要多发一些具有情趣的图片,写法可软些、再软些.
要先做大做强企业高管“微博大号”.在此过程,所有企业“微博小号”都要积极支持和拥戴“微博大号”,再通过“微博大号”的明星效益再来拉动“微博小号”.
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