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内容摘 要:在多区域零散式的发展模式下,企业建立了很多经营实体,但结果往往导致众多重复设置的职能机构.随着企业战略转型的持续深入,优化资源配置、提高服务水准、创造更多价值等原则被越来越多提及,共享服务中心正是一种将非核心的重复流程从各个业务单元中剥离,使业务单元的管理者解脱出来专注于有更高附加值的核心业务.本文通过介绍财务共享服务中心的发展,归纳总结出共享服务管理模式对企业的影响和贡献.

关 键 词:财务共享服务,影响,成果

FSSC是FinanceSharedServiceCenter的缩写,意思是财务共享服务中心.共享服务管理模式是20世纪90年代跨国公司推行的一种管理模式,被称为“解放高级管理人员大脑、解放业务部门束缚”的最新管理模式.

财务共享服务中心的设立目标是企业压缩成本、提高服务水准包括提高业务处理效率、提升会计信息质量、节约组织人力成本和满足内部客户需要等等.共享服务模式将一部分现有的经营职能(BUSINESSCTION)集中到一个新的业务单元,这个业务单元独立提供专门的服务.共享服务的种类包括财务、人力、物流等.财务共享服务中心即FSSC是其中最重要的一部分.

一、财务共享服务中心的发展

在区域零散式的发展模式下,企业建立了很多经营实体,但结果往往导致众多重复设置的职能机构.企业逐渐摒弃分散经营模式,重新审视分散经营模式变得迫在眉睫.1980年前美国福特公司是最早建立SSC(共享服务中心)的企业.接着杜邦、美孚、壳牌等公司相继建立共享服务中心.1990后宝洁、强生、霍尼韦尔、摩托罗拉、花旗银行、戴尔等成立财务共享服务中心,随着经济全球化和全球信息化的推进2000年后联合利华、邦吉、嘉吉、雀巢、海尔、中兴通讯等也加入了SSC的建立.到现在为止,世界500强企业中70%的企业都已经建设SSC.企业因为众多重复设置的职能机构,逐渐摒弃分散经营模式,开始寻找集中的、简化的商业模式.伴随着日益增长的对交易和资源的需求,亚太地区的一些拥有复杂业务和大型规模的公司迅速意识到,他们亟需一种新的商业模式.他们采取以下措施,显著的提高了效率:撤销集团和子公司的重复机构、集中业务经营和合同管理、转移交易流程至专门的处理中心、剥离可以进行外包或集中化的业务,制造,配送,培训等,流程简化和标准化.

共享服务中心正是一种使公司专注于核心业务活动的方式将非核心的重复流程从各个业务单元中剥离,并转移到独立的共享服务中心,使业务单元的管理者解脱出来专注于有更高附加值的核心业务.

二、财务共享服务对企业的影响

(一)财务组织的逐渐转变,会计核算业务与财务管理业务分离.财务共享服务将许多相同的基础业务财务职能集中到共享中心SSC后,先前的财务人员开始从繁琐的日常处理业务中解脱出来,向业务财务及财务管理决策转型.完成职能转型后与业务共同参与业务经营决策,参与业务单位预算控制管理参与业务单元信息管理.

(二)财务流程的转变.传统模式,财务对业务单位的要求采用“下达指令”的方式,缺乏良好的沟通机制,集团下达的政策指令业务单位被动接受,疑问或不同观点没有渠道进行反馈,缺乏专业财务指导,基础核算业务进入SSC,业务单位配备了协助其管理的业务财务,财务与业务的交互流程有了媒介.业务财务站在业务单位角度思考问题,为业务单位和财务沟通提供专业支持,沟通更加顺畅,业务财务隶属于财务部门,能够使财务管理更加主动了解业务,使得在政策制定和决策中更多地考虑业务实际,决策趋于科学性,业务财务更加专注于业务部门的内控管理、流程梳理、基础分析的开展,一方面支持了财务管理,同时,有效提高了参与基础业务管理、决策支持的作用.

(三)财务人员的转变SSC为企业财务体系的建立提供了充足的人力资源保障,基础业务被SSC所替代,财务会计人员分为财务决策人员、业务财务人员和SSC财务业务人员.SSC核算会计负责集中化、标准化会计核算,向企业和集团及时准确提供核算会计信息.

(四)财务系统的转变体现在系统设计思路以及财务数据的业务化.财务数据业务化借助系统平台,将财务和业务紧密联系在一起.设计财务系统时对业务的更多考虑,共享服务给企业带来的成果:

1.创建精简的组织结构将非核心的重复流程从各个业务单元中剥离,并转移到独立的共享服务中心,有利于企业降低成本、提高服务水准和提高其运营效率,实现规模效应从而降低成本,并给企业提供了战略上的灵活性和更专著于核心竞争力.

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2.业务单元的管理者解脱出来专注于有更高附加值的核心业务,从而降低后台成本并极大地提高操作效率.财务共享服务是驱动生产率增长的关键因素.“共享服务”可以对业务战略做出如下支持:

(1)集中关注核心竞争力.

(2)利用第三方机制提供效率和激励创新.

(3)从固定成本转变为可变成本.

3.在财务共享模式下,集中会计核算基本上可以达到会计规范化和加强管控的效果.

4.建立财务共享模式将减少经营和管理成本.

(1)将业务集中到共享服务中心处理后,一个财务人员可以处理几个公司的相同岗位的业务,从而在业务量不变的同时减少了人员.

(2)共享服务对业务流程规范化消除了多余的协调和重复的一些作业,这也间接地

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总之,由于财务共享服务中心解决了企业分散模式下的一些问题,为企业提高效率、优化运营、节约成本、提高管理的同时,令企业专注于更高附加值的核心业务的拓展,我们相信FSSC完全可以推动财务组织设计、管理流程、控制模式和管理效率提升到一个新的平台.

参考文献:

[1]陈虎.未来之路―财务共享服务.财会论文网.2009,4

作者简介:

吕凌飞(1974-),性别:女,学历:大学,职称:会计师

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