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电子商务方面有关论文范文集,与我国C2C电子商务模式下第三方支付平台相关毕业论文致谢
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内容摘 要:我国C2C电子商务第三方支付平台已成为电子商务支付的重要方式之一本文总结了第三方支付平台结算体系,对其存在的一些问题进行了讨论.由于支付宝在行业内具有较高的代表性,故文中主要以支付宝为例进行说明.
关 键 词:电子商务,支付宝
中图分类号:F715.54
文献标识码:A
一、绪论
根据中国互联网信息中心(CNNIC)2009年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》截至2008年12月31日,中国网民规模达到2.98亿人,普及率达到22.6%,超过全球平均水平,网民规模较2007年增长8800万人.年增长率为41.9%.过去一年中,网络购物市场的增长趋势明显.目前的网络购物用户人数已经达到7400万人,年增长率达到60%.与网络购物密切关联的网络支付发展十分迅速,目前使用的网民规模已经达到5200万人,年增长率达到57.6%.有力地推动了网络购物的发展.
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据《2009年上半年中国网络购物市场发展报告》,有一半左右用户进行网上购物时选择直接去阿里巴巴旗下的淘宝购物.2007年的网上购物新用户中,超过六成是淘宝吸引的用户.每一百个淘宝吸引到的新用户中有12个当年也会再到其他网站上购物,促进了其他购物网站的发展.由于淘宝网在C2C的优势,淘宝的问题在中国C2C平台中具有较强的代表性,所以下文将主要以淘宝网支付宝第三方支付系统为例探讨C2C购物中第三方支付平台结算方式与存在的问题.
二、第三方支付结算体系
2003年10月,阿里巴巴推出支付宝,2006年全年.淘宝网的交易总额突破169亿元人民币,超过沃尔玛当年(99.3亿元)在华的全年营业额.淘宝网的“支付宝”也因此成为我国最引人注目的电子支付工具.
根据艾瑞咨询在2008年1月推出的《2007-2008年中国电子支付行业发展报告》研究显示,在政策鼓励及第三方电子支付企业的努力和创新下,2007年电子支付市场的发展十分迅速,2007年中国第三方电子支付市场交易额规模突破1000亿元,预计2008年仍将保持100%以上的增长,有望达到2100亿元.
在第三方支付参与的情况下,C2C电子商务交易流程:
(一)买家在C2C电子商务网站上选购商品,然后与卖家达成交易协议.
(二)买家和卖家同意采用第三方支付系统,交易以第三方支付形式来进行.
(三)买家通过账号向第三方支付已经协商好的购买的商品款项.
(四)第三方在收到买家的购货款项后通知卖家发货.
(五)卖家按照之前与C2C电子商务网站所签订的协议,通过指定的物流公司进行商品的发送.
(六)买家向第三方反馈收到商品的情况.
(七)如果买家以各种理由拒绝收货,则第三方退还买家的货款,交易未完成.
(八)如果买家确认收货,那么第三方将把货款划转到卖家的账号上去,交易完成.
我们可以看出第三方作为买家和卖家之间的“中间件”,具有提供支付服务通道让网上购物更加快捷、便利.同时,在一定程度上增加了买卖双方之间的交易信任,保证交易过程中资金流和物流的正常双向流动,增加网上交易的可信度,提高了人们在线购物的意愿.
三、存在的问题
尽管第三方支付以其特有的优势迅速发展壮大起来,但是,由于我国目前的法律法规相对滞后和信用体系的不健全,以及同行业不健康的同质化竞争,使得我国的第三方支付也存在着一些问题.
竞争压力过大,盈利问题突显目前我国第三方支付市场竞争激烈,集中表现为:存在潜在的竞争对手.一些国内外有实力的公司看好了迅速发展的第三方支付市场,摩拳擦掌积极准备进入,同行业之间竞争激烈.支付宝提供免费服务的策略来吸引客户,所以,即使获得了很大的交易量,但是所得的收益却无法增加利润.这样,很多第三方支付企业处于一种赔钱赚吃喝的处境,与银行之间的博弈.目前,我国第三方支付定位问题还没有得到很好的解决.在我国,银行的公信力要远远大于第三方支付企业,替代性服务方式的存在.我们在进行网上购物时,不仅可以选择采用第三方支付系统,还可以选择货到付款、邮局汇款等支付方式,客户流失更快.
交易失败后追讨和责任确定困难根据图2-2第三方参与下C2C电子商务交易的流程知道,只有当买家同意验收货物并确定收到符合要求的商品时,才会通知第三方支付平台将商品的款项划转到卖家的账户上去.事实上,当买家收到物流公司送过来的商品时.一般都是先签字然后才能进行验货,这样就存在一个很严重的问题,一旦签字后物流公司便不再承担任何责任.这样,买家即使发现了商品存在问题,想要退货就没那么容易了.当交易失败后
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对于主要面向C2C电子商务模式的第三方支付系统来说,它与网站平台基本上是捆绑在一起的.在某一个特定的C2C网站上交易时,交易者必须使用该网站提供的第三方支付系统,而换另外一个C2C购物网站进行交易时,就又必须使用另一种特定的第三方支付系统.比如,在淘宝网交易时如果同意采用第三方支付方式就必须选择使用支付宝.而换到易趣上去交易就得使用安付通,拍拍网上就要使用财付通等等.这样,对于同一个用户(买家或卖家)要在不同的C2C商务网站上同时进行交易的话,就必须要在不同的第三方支付系统上去注册,并且还要去熟悉每一种不同的支付系统的操作和规则,这样才能顺利地实现在线支付.这无形中就增加了交易者选择采用第三方支付系统的难度,给用户带来了许多不必要的麻烦.
参考文献:
[1]白彦峰,李福亮.浅议电子商务中的电子支付[J].经济论坛,2004(15):139
[2]董仁涛.支付宝:从淘宝网看电子商务支付方式[J].商场现代化,2006(455):133
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