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人际关系有关论文范文参考文献,与人际关系理看企业动力的形成途径相关论文目录怎么自动生成
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于不败之地.但是人的创造性是有条件的,是以其能动性为前提的.人的创造性存在于人脑中,需要管理者调动其内在的积极性、自觉性、主动性、热情,硬性而机械式的管理,只能抹煞其才能.“只有满意的员工才是有生产力的员工”,富有生产力的员工才是企业真正的人才,才是企业发展的动力之源.因此,企业的管理者既要做到令股东满意、顾客满意,更要做到令员工满意.针对不同的员工,不同层次的需求分别对待.要分析他们的思想,了解他们的需要：不仅要有必要的物质需求满足,还要有更深层次的社会需求的满足,即受到尊重,受到重视,在工作中能够体现自我的存在价值,提高其对工作的兴趣.例如,在管理过程中为了满足员工的社会需求,可以加强员工参与管理的程度,通过民主管理,民主监督的机制,增加他们对企业的关注,增加其主人翁的责任感和个人成就感,将他们的个人目标和企业的经营目标完美地统一起来,从而激发出更大的工作热情,发挥其主观能动性和创造性.
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第二,通过沟通改善工作中人际关系.有效沟通是管理中的艺术方法,管理是讲究艺术的,对人的管理更是如此.新一代的管理者更应认识到这一点.那种唱高调,教训下属,以自我为中心的领导方式已不适用了.早在霍桑访谈试验中,梅奥已注意到亲善的沟通方式,不仅可以了解到员工的需求,更可以改善上下级之间的关系,从而使员工更加自愿地努力工作.倾听是一种有效的沟通方式.具有成熟智慧的管理者会认为倾听别人的意见比表现自己渊博的知识更重要.他要善于帮助和启发他人表达出自己的思想和感情,不主动发表自己的观点,善于倾听别人的意见,激发他们的创造性的思维,这样不仅可以是使员工增强对管理者的信任感,还可以使管理者从中获取有用的信息,更有效地开展管理工作.适时地赞誉别人也是管理中极为有效的手段.在公开的场合对有贡献的员工给予恰当的称赞,会使员工增强自信心和使命感,从而努力创造更佳的业绩.采用“与人为善”的管理方式,不仅有助于营造和谐的工作气氛,而且可以提高员工的满意度,使其能继续坚持不懈地为实现企业目标而努力.
第三,把满足员工社会需要的能力作为合格管理人员评价的重要标准.合格管理人员的标准是既能够引导、激励、领导员工,控制员工,更在于团结员工,帮助、关心、鼓励、支持员工,与员工打成一片.能够体察、洞察员工的心里、处境、感情、思想、需要,能够看到员工的困难,帮助员工实现个人兴趣与工作的结合,实现员工个人利益与组织利益的结合,能够获得员工的认可、支持、合作,为企业发展注入持久的动力.
第四,关心非正式组织.发现非正式组织的存在是梅奥人际关系理论的重要贡献,作为企业的管理者,也应对此有所重视.员工不是作为一个孤立的个体而存在,而是生活在集体中的一员,他们的行为很大程度上是受到集体中其他个体的影响.怎样消除非正式组织施加于员工身上的负面影响也是当代管理者必须正视的一个问题.只有个人、集体、企业三方的利益保持均衡时,才能最大限度地发挥个人的潜能.培养共同的价值观,创造积极向上的企业文化是协调好组织内部各利益群体关系,发挥组织协同效应和增加企业凝聚力最有效的途径.
第五,广泛构筑人际关系建设平台.通过党组织、团组织、工会、妇联、篮球队、乒乓球队、业余乐团、业余剧团、合唱团等组织建设,通过企业体育馆、图书馆、文化馆等设施建设,文艺晚会、体育运动会、集体参观、集体旅游等活动,广泛构筑人际关系建设平台,丰富管理者及其员工的生活,增加管理者和员工之间交往合作的机会途径,满足员工的归属感、感情需要,促进信息交流,解决其工作、生活困难,缓解工作压力、生活压力、思想压力,建立、发展、巩固其友谊,实现工作中管理者之间、管理者和员工之间的默契合作.
参考文献：
[1]金占明.企业管理学[M].清华大学出版社.20112.
[2]刘宏高丽君.管理心理学[M].清华大学出版社.2011.
[3]徐国华.管理学[M].清华大学出版社.1998.
作者简介：张洁(1972.7-),女,陕西乾县人,陕西西铜高速公路有限公司党办兼监察室主任,主要从事干部管理及党务工作.
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