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仅就企业文化本身而言,它对企业的意义是中性的,是企业一种“潜在的行为规则”.不同的企业文化之间,实际上没有绝对的优劣之分.像微软,它是全世界最成功的企业.到现在为止,在金融风暴影响下它依然是最优秀的企业.但是这个企业的企业文化绝对跟我们不一样,我们也不可能把微软的企业文化作为评价我们文化优劣的标准,当然也不可能拿其他企业文化去评价微软的企业文化,所以企业文化本身是中性的.

我们现在不要把很多事物都用企业文化来解释,做好一件事说是我们企业文化非常好,做不好一件事又说我们企业文化不好.企业文化是中性的,它有时候也会起反作用.比如毒品走私企业它的企业文化是好的还是坏的?对他来说,每次都能成功,就是很优秀的,因为成员都有严守秘密,自我牺牲精神.但是这样的企业可能对社会造成巨大的伤害.还有,并非所有的企业文化要素都对经营管理起积极作用,也不是所有当下看似具有积极因素的企业文化现象都对企业持续有利.有些企业文化是会变化的.我们通过这次金融风暴看出很多企业都有这个问题.现在很多大的企业在金融危机下复苏艰难,像美国的AIG、通用汽车、法国的巴黎银行.他们在接受政府巨额的财政援助之下,仍然坚持巨额的分红方案,坚持高管的高福利和员工的高薪.人们感觉这好像是企业管理层的问题,实际上不是.这些企业都有他们自己的企业文化,正是这些文化所演绎出来的潜规则“绑架”了他们的高管层.他们必须这样做,如果不这样做,企业可能都走不下去.所以他们这种企业,很难使员工上下共度时艰.所以应该看到,像AIG、通用汽车、巴黎银行这些企业,可能在某个发展时期企业文化起了重要作用,却也演绎了很多的行为潜规则,成了企业克服危机的羁绊.

企业文化建设不是一种历史的回顾和总结,企业文化本身也不是一种僵化的文化现象,它是要与时俱进的.我们经常讲企业文化建设,有什么标志性的成果吗?我们讲说我们在建设企业文化,什么时候我们建成了企业文化,或者说我们取得了阶段性的成果、标志性的成果?实际上我觉得要成为企业文化建设最重要的标志性成果,就是企业的核心价值观最终表现为企业精神.如果一个企业,它仅仅停留在简单的文化总结、回顾阶段,它还是存留在比较简单的价值观取向上面,它还是没有达到企业文化建设的成果.所以企业文化必须表现为企业的精神,现在经常听到企业文化很少听人讲企业精神,都是讲企业文化.

提到企业文化,我们就要讲企业文化的东西方认知差异.最近几年来,企业文化的概念越来越受到东方管理学者和企业家的重视和追捧.但这种现象在西方,特别在欧美的企业和管理学者中是不明显的.德鲁克这样的管理学大师,他没有一个专门的篇章论述到企业文化.他甚至讲过,企业文化在一定程度上成为羁绊企业摆脱困境的绊脚石.其实他的看法在AIG这些企业已经真实的再现了.大行研一这样知名的学者,他的很多话都是很经典的,他是东方管理学者,也没有讲过企业文化,因为日本企业已经西化得很厉害.不是西方企业都不重视企业文化这个问题,而是需求度低.其实这是历史文化,甚至经济方面的差距造成的.

东方企业建设企业文化非常重要,不能跟西方企业去完全相比.产生东西方对企业文化认知上有明显分歧这种现象,是有深刻的社会政治、经济和文化根源的.有位非常知名的学者说过一句话：西方企业从来不会从纯欣赏的角度去总结自己的文化.为什么会产生这样的情况?实际上最重要的原因就是西方的政治制度、经济制度和文化这两个方面跟东方差距太大.

西方政治架构和现代企业制度对它的企业文化影响非常深.西方三权分立的政治架构,经营权和所有权分离的现代企业制度创立得比东方要早,到现在很多东方的社会体系都还没有建立到它们这个程度.为了适应他们这种权利制衡的社会运行模式,西方社会用尽可能完善法律体系,特别是程序法律去规范人们的社会行为,同时它们用宗教伦理去约束人们的个体行为.它们这种社会政治、经济制度长期运行的结果就是人们普遍建立了对法律、规则和程序的敬畏感.并且使这种敬畏感提升到了社会价值观的层面.社会价值观尚且如此,企业的价值观必然深受它的影响.特别是西方社会跟我们还有一个很不同的特征就是西方的教会组织是显性组织,而我们没有显性的教会组织.我们现在讲的佛教不是个显性的组织,它的信众并非组织的成员.西方的教会组织在社会生活中扮演着道德教化者的角色,它规范着很多介于法律和习惯之间的个人行为.西方的企业文化更多地体现在制度形态上面.西方企业制定的很多企业制度是符合西方社会文化习惯,或者说是符合宗教伦理,符合程序概念.西方企业对非制度化的文化形态的需求非常低.而我们东方企业所处的政治经济环境长期远远滞后于西方社会,使企业的生态环境和成员的素质差异很大,我们现在普遍受教育的程度差异度很大,制度形态下的企业文化很难在我们东方企业里推行,非制度形态的企业文化在经营管理中的功能自然获得提升.规范性的宗教伦理在我们这里,像普渡,地区不一样,日子都不一样.

我们东方社会还缺少一种东西,就是程序正义的理念.我们现在很追求结果,不注重程序.所以到现在为止,我们的法律程序化上内容很少,专门的程序化只有刑事诉讼法、民事诉讼法.

东方社会缺乏“诚实、信任、责任、勤奋、敬业、视获取财富为上帝使命”的“资本主义精神”.我们知道马克思,可能不知道马科斯韦伯,他著过一本书――《新教伦理与资本主义精神》,很多管理学者都在学.他在这本书里,提出了个资本主义精神的理念.他认为资本主义之所以获得长足的发展,是因为资本主义发达国家主要是以新教作为主导的.新教是马丁路德的宗教改革运动,是从旧基督教里分离出来的.现在所说的基督教指的是新教.新教国家主要是西欧（除了法国）、美国、加拿大、澳大利亚等这些国家.法国不是新教国家,但是法国在30年战争中支持新教,打击天主教.所以法国实际上也是新教国家,只是信教的主体人群是天主教徒,总的价值取向上还是偏向新教的.新教有个最根本的体现就是视赚钱为荣耀神的一种表现,要求信徒勤勉的工作.所以在新教社会里,它形成了一种诚实、信任、勤奋、敬业、视获取财富为上帝使命的“资本主义精神”.讲到这个,我们需要讲下诚信――诚实、信任.什么叫诚信?一方面,一个人即使在独处和无人监督的情况下,仍然不弄虚作假,这是诚信；另一方面,一个人在具备了造假、失信的各种条件,仍然能够坚持原则,做到内不欺己外不欺人.只有做到这两条,才算是真正的诚信.西方就是这个诚信原则.同时有人认为说,认真是实现诚信的必要途径.认真是一种人生态度,也是一种自律的行为.认真做人,就是不纵容自己,不以恶小而为之,认真做事,就是要一丝不苟,不以善小而不为.

如何建设具有核心价值观的企业文化参考属性评定
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