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社会学类论文例文,与非正式人际互动\社会资本与企业经营关系的相关论文目录怎么自动生成
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340;类型等,后者泛指网络的属性与特征,如规范、价值观、信任、偏好、接触、沟通、分享、合作等.Nahapiet&Ghoshal(1998)将社会资本区分为结构、关系、及认知三个层面,阐释社会资本对于创造智慧资本的促动效果.
三、企业间非正式人际互动理论
(一)非正式人际互动的定义
互动是指人与人之间在社会规范约束下交互反应与沟通的过程.人与人之间如果没有互动,就不会形成社会.社会互动会产生一种连带关系,也会形成社会网络,将人与社会结合在一起.换言之,人与人之间的态度、感情与行动会相互影响,进而改变彼此的行为模式.
本文对于企业间非正式人际互动定义为除企业间透过正是面对面会议或视频会议或网络或电子邮件等具有正式目的和意图的沟通或互动行为外的,相对往往发生在自发性而非契约式的行为.Davenport(1998)曾发表说,非正式的互动往往更加有助于人际关系网络上的拓展,尤其是在业务、兴趣和目标相近的实践团体中,更能突出其效益性.
(二)企业间非正式人际互动的种类
非正式互动的种类按其场合方式不同,可以分为七类:餐叙类(午餐、晚餐及下午茶),郊游旅游类(烧烤、爬山、郊游、国内外旅游),益智类(读书会、研讨会、、桥牌、围棋),休闲娱乐类(KTV、看电影、喝茶、PUB、温泉),运动类(棒球、垒球、羽毛球、乒乓球、网球、桌球、篮球、高尔夫球、撞球、健身房),牌局(带点赌金的麻将及扑克牌消遣)及其他.
四、企业间非正式人际互动与企业经营发展的关系
随着全球化竞争与企业经营环境急剧变化下,企业的经验发展面临着许多越来越大的压力.Napolitano(1997)指出在消费者需求越趋多样化与个人化的今天,为了满足顾客的需要,许多企业也越来越重视与其供应链的上下游厂商建立伙伴关系.过去,以“货比三家不吃亏”的模式操作,比价、议价、杀价,甚至不惜不断地更换供应商,期盼获得更好价格的方式,在目前企业间强调供应链或价值链管理的潮流中,往往会遭到供应商的抵制而造成企业的损失.Spekman(1996)谈到随着竞争环境日益激烈,许多企业为了提高利润、增加市场占有率和增强本身的竞争优势,纷纷重新思考生意上往来交易伙伴的关系.因此,如何有效地挑选、建立和维持良好的策略联盟伙伴关系,对企业的经营发展有着重要的影响.
企业间的合作伙伴关系如何的挑选、建立和维持我们在实务上除了以正式的管道、正式的网络、正式的会议、正式的互动外,就可以尝试运用或从事非正式的人际互动来辅助或更加助益于人际关系网络上的拓展.在企业间的伙伴关系的建立,常常可以是在一些业务洽谈往来中,发现或培养彼此间某种相同的兴趣,也可能是因为特定的目标而来建立和维系的.
为此,本文采用质化研究方法,对嘉兴十五家企业进行访谈调研,综上访谈分析及发现,得到本研究的结论――企业间非正式人际互动、社会资本与企业经营发展的关系图如下:
五、实务管理的意义和建议
针对不同的利益关系人进行适当的非正式互动,确实可以构建社会资本以有助于企业的经营发展.对此本研究认为有如下的六点重要建议:
(一)正视社会资本的重要性,提升企业竞争优势
当企业的物质资本与人力资本相对比较欠缺或差距不是很大的情况下,“社会资本”往往是该企业脱颖而出的制胜关键.尤其当中小企业与大型企业相互抗衡时,“社会资本”常常是该中小企业能够以小搏大的重要因素.
(二)整合企业间的非正式互动,构建维系其社会资本
每个企业似乎无时无地都在管理,管理好意味着经营发展会好.其实管理的实质就是整合,本研究将“整合”的概念引用到“非正式互动”上面来看,非正式互动正是在“整合”与互动对象或利益关系人间的关系与资源,身为管理者应该清楚了解这些关系和资源正视企业的社会资本所在.
(三)加强内部非正式互动,改善劳资关系
企业最大的资产在于人才,当管理者要求每一位员工甚至包含自己在内,在公司里终日辛勤地工作时,是否给予太大的压力、超重的负荷、逾时的工作,而造成员工不如预期的贡献或绩效表现,甚至促成“过劳死”的遗憾悲剧因此,选择适当的非正式互动(例如运动或其他)让员工参与或从事,将对公司及其个人而言都有其正面的效益.
(四)防范负面非正式互动,减少企业损失
许多事情的结果往往会有正面及负面的对应,非正式互动也是如此.本研究的个案中,绝大部分都是谈到其正面的效果,但是相对地也会有其负面效果.因为,过犹不及皆非理想,阴阳两面总是对立.比如说,对非正式互动参与者的某一方有利时可能会导致另一方的不利,过当的个人关系可能会造成企业损失,这需要管理者予以防范.
(五)注重非正式互动及社会资本,创造企业价值
管理是在创造价值,非正式互动的从事工作也是在创造价值,社会资本的构建与积累更是在创造价值,而这些价值都是伴随着企业的经营发展过程中产生的.具体而言,这种价值是指那些对客户有利益、对企业有利润、对社会有福利的价值,是社会资本作用的,表现在促进了企业经营发展.
参考文献:
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[2]袁勇志.论企业资本经营--关于企业资本经营理论框架.社会科学家.2001(4):14-20.
[3]李爱香.嘉兴中小企业管理现状分析及能力提升对策.全国商情(经济理论研究).2008(9):38-41.
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