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司对知识水平高、能力强的员工的吸引力大大加强,同时也减少了这类员工从公司流失的可能性;另一方面,也可以激励员工不断提高自身的能力,最终能为企业作出更大贡献.(2)灵活的奖金制度.奖金作为薪酬的一部分,相对于工资,主要目的是能在员工为公司作出额外贡献时,给予激励.但国内大部分企业奖金在相当程度上已经失去了奖励的意义,变成了固定的附加工资.为了体现奖金发放的灵活性,应当遵循以下原则:割断奖金与权利之间的“脐带”.废除了奖金多寡与职位高低联系的旧作法,使奖金的发放与职位高低脱离,给人们更多的不需提高职位而增加报酬的机会,让奖金真正起到激励先进的作用,也防止高层领导放松工作、不劳而获的官僚作风;奖金可逆性.不把奖金固定化,否则员工会把奖金看作理所当然,“奖金”也就沦为一种“额外工资”了,起不到奖金作用,根据员工表现的变化随时调整奖金数额,让员工有成就感,更有危机感,从而鞭策员工作好本职工作,长期不懈.(3)自助式福利体系.在兼顾公平的前提下,员工所享有的福利和工作业绩密切相连.不同的部门有不同的业绩评估体系,员工定期的绩效评估结果决定福利的档次差距,其目的在于激励广大员工力争上游,从体制上杜绝福利平均的弊端.


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三、遵守企业职业规范

1.强调职业规范约束员工

职业规范的强调对企业员工来说是一种约束,但从长远来讲,有利于员工熟悉一个行业的游戏规则,建立起对某种职业的热爱,从而更投入的加入工作,发挥创新精神.职业规范的强调对于提高员工的规范承诺水平具有直接的明显的作用.而现在的企业也越来越看重员工的职业操守,将之视为员工对企业的忠诚感的重要组成部分.大多企业普遍看重的职业化行为是:(1)具有敬业的态度;(2)有个人目标,这个目标是他对生活的态度,不仅仅指经过多少年赚到多少钱,而是他要成为什么样的人;(3)个人愿景和企业愿景能够一致,站在企业的角度思考问题,愿意在团队中付出.

员工在企业内的职业发展需要企业投入相应的资源,例如提供学习、培训的机会,安排重要的岗位,投入一定的研究经费或市场开发费用,企业在投入资源供员工支配时,一个最大的担忧就是员工的组织承诺水平问题,如果发生员工离职单干或投靠竞争对手,无疑等于自己花钱培养了竞争对手.因此,建立职业规范是维护企业利益的重要内容,也是提高员工组织承诺水平的重要措施.目前,主要有下列手段来规范职业行为:一是契约约束,经过双方签字生效的合同明确规定竞业避止,防止企业的知识产权外泄或被竞争对手利用,一旦发生侵权事件,企业可以借助法律手段来维护自己的合法权益.二是舆论约束,通过网站、广播、电视等媒体建立人才红黑榜,对一些不遵守职业规范的人列入黑名单,在人才市场上臭名远扬,阻止其利用在企业中窃取的资源进行有害于企业的行为;三是建立知识管理系统,把企业员工在利用企业资源从事各种经营活动过程中形成的知识财富,例如客户网络、技术资料、产品配方等纳入企业统一管理,及时总结上升为企业成果,并为有关企业成员共同掌握和享有,以防范员工流失带来的经营风险.

2.运用职业规范同化员工

企业员工来自五湖四海,怀揣各种梦想,抱着&#

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19981;同目标,希望在企业中一步步实现自己的理想.面对这种局面,企业的一个重要功能就是要把这些社会人变成企业人,也就是企业同化,使得企业员工行动一致,步调一致,才能实现企业的目标,即把个人目标的实现纳入到企业目标实现的大背景下.企业同化的主要手段有:一是真实的工作预览技术,通过多媒体手段,把个人即将从事的岗位工作情况全真实录式地展示给候选人,或者请候选人实地参观体验,在他们进入企业之前就能够充分地了解企业情况和工作情况,企业和工作的吸引人和不吸引人的地方都给候选人看了,候选人既有感性的体验,又有理性的思考,最终做出慎重的选择,一般来说,这种选择更容易形成双方的稳固关系.二是岗前培训.培训的主要目的是引导新员工尽快熟悉工作环境,早日进入岗位角色.通过人力资源部门,用人部门、企业负责人的共同努力,对员工进行企业历史、企业文化、规章制度、工作技能、人际技能等内容的集中培训,使新人很快学会用企业习惯的语言、行为投入工作,在这种适应的过程中,加深对企业的了解,产生对企业的依赖和归属感.三是岗位指导.研究发现,直接上司对下属的组织承诺水平有很大的影响,因为企业价值观的体现、企业政策的实施都是通过直接上司,下属对企业的知觉主要来自对直接上司的知觉,所以直接上司对下属的行为指导显得十分重要,下属在获得业务技能、解决问题的方式、考虑问题的思路、处理人际关系等方面的指导后,在不断进步中,感受到自己的重要性和被尊重,自然会提高自己的情感承诺水平,愿意为企业全身心投入.

员工在企业内部的同化过程主要通过培训的形式来实现,培训可以帮助员工更快更好地融入到企业中,也可以帮助员工适应新的职位需求.培训对于员工是一个提升自己,发展自己的机会,也是一个跟企业良好沟通的机会.员工通过企业同化成为企业的内部人,从而更好地适应角色需要,情感承诺水平和规范承诺水平也会有较大幅度的提高,从而更愿意留在企业有长期稳定的发展.

参考文献:

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[2]凌文辁,张治灿.中国职工组织承诺的结构模型研究[J].管理科学学报,2000,3(6):76-81.

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(作者单位:湖南科技大学管理学院、湖南大学工商管理学院)

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