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单签发后保单内容是否被篡改,同时也要验证出客户持有的电子保单是否是由保险公司签发的,而不是假冒保险公司名义签发的.2.系统安全.要确保电子保单信息在传输过程中未被篡改和窃取.
六、电子保单的功能需求
结合电子保单业务处理流程,电子保单的功能需求按照用户访问渠道划分如下：
1.B2B用户
（1）进行身份确认.系统根据用户登陆信息进行身份确认.
（2）电子保单生成.核保通过后,系统自动根据客户提交的投保单所含的产品信息生成对应的电子保单,读取保险公司的数字证书,加盖保险公司电子印章,并对投保信息、保险公司电子印章用保险公司的数字证书进行电子签名,签名后的信息附到电子保单中.
（3）电子保单与电子印章的打印.针对部分客户仍然需要保留纸质保单的情况,由系统根据保单的承保要素信息打印相应的电子印章及保单要素.即完成基于空白纸张的整张电子保单的打印.
（4）电子保单下载.系统按照用户输入的投保单号,提供电子保单下载.
（5）查询电子保单信息.按照用户输入的客户号、机构代码、投保单号等信息进行相关内容查询
（6）电子保单业务统计.提供应用电子保单的查询统计,能按照时间、险种产品等统计成交笔数,成交保费,保费明细等保费数据统计（由合计数据到单笔保单明细）.
2.B2C用户
（1）进行身份确认.个人用户通过太保网进行网上产品的在线交易,系统按照登陆信息进行身份确认.
（2）电子保单生成.核保通过后,系统自动根据客户提交的投保单所含的产品信息生成对应的电子保单,读取保险公司的数字证书,加盖保险公司电子印章,并对投保信息、保险公司电子印章用保险公司的数字证书进行电子签名,签名后的信息附到电子保单中.
（3）验证、查询、下载电子保单信息.系统提供录入投保单号与身份证（或网站上提供的其他合法证件选择）信息的界面,经系统验证通过后,提供相应的电子保单样张显示与下载功能.
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（4）电子保单常见问题解答.以页面宣传的方式介绍电子保单的概念、使用方法等.
3.内部用户
（1）电子保单与电子印章图案设计.电子保单的设计因产品险种而异,原则上效仿现有险种的格式保单.而电子印章图案设计功能要求提供电子印章图案制作模板,通过模板进行精确制作,保证印章图案在使用过程中,大小、颜色不可变.
（2）电子印章管理.电子印章管理功能要求能够控制印章的使用,至少包括印章启用、印章暂停、印章销毁等功能上的支持.可以通过设置印章的状态值来管理印章.
（3）电子保单使用情况查询统计.提供应用电子保单的产品查询统计,能按照时间、险种产品、机构、代理点等统计成交笔数,成交保费,保费明细等保费数据统计（由合计数据到单笔保单明细.
（4）用户使用权限管理.可以针对险种产品及机构网点用户来设置是否启用电子保单的功能.
（作者单位：中国太平洋人寿保险股份有限公司电子商务处）
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