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的监管,防止和减少消费者受到欺诈和其他不公平待遇.

金融消费者权益保护水平是考量全球金融中心的核心要素之一.市场发达的国际金融中心,必定是金融消费者保护水平高的中心.相比较其他国家或地区的立法,我国金融消费者权益保护法是相对比较落后的,因此借鉴其他国家或地区立法经验,制定单独的《金融消费者权益保护法》势在必行,否则会影响我国金融业的健康发展.

金融消费如何通过法律维权?首先我们要弄清楚消费者面对自己的权益受损,其维权的难处在哪里.难在两方面:一方面,维权成本偏高.普通金融消费者无论是采用投诉还是走法律途径维护权益,所耗费的时间、精力都很大,很少有人能坚持下来;另一方面,维权投诉渠道不通畅.当前我国缺乏受理金融消费投诉的专门机构.传统消费领域消费者权益被侵害时,可向工商部门和消费者协会投诉寻求解决办法,而金融消费属特殊消费领域,并非工商部门管辖范围,其主管部门目前又没有设立专门机构负责解决投诉.权益受到侵害的金融消费者实际上面临着“投诉无门”的尴尬.

所以,不少业内专家提出,目前要使金融消费维权落到实处,首要一环是设立金融消费者保护专职机构,这不但可以更有效地维护消费者合法的金融权益,也符合当前国际立法的潮流和趋势.

其次,要在《消费者权益保护法》中增加相关内容.目前,《消费者权益保护法》针对金融消费纠纷的条例甚少,存在取证难、维权时间长等问题,导致消费者不知所措.此外,即使消费者向消保委寻求帮助,但后者一般也是转到金融行业协会,因为无从下手,协会往往又转到被投诉的金融机构处理.这样一来,消费者最终能否获得公平的“裁决”有时就很难说.为此,应尽快在《消费者权益保护法》中增补相关内容,并配备金融法律人员充实消保委队伍,让法律赋予后者帮助百姓理财维权时能有章可循、有法可依.这样,金融市场消费的维权难题便能有望得到有效解决.

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